AIMSTAR、アンケート機能を強化しマーケティング施策の一気通貫を実現

株式会社GROWTH VERSE(東京都港区、代表取締役会長兼CTO:南野 充則氏、代表取締役社長兼CEO:渡部 知博氏)は、同社が提供するマーケティングAI Agent「AIMSTAR(エイムスター)」において、アンケート機能の強化を実施したことを発表しました。

今回の機能強化により、カスタマイズ可能なアンケートの設計から、メール・LINE・SMSを通じた配信、回答データの収集と可視化、セグメントの作成、さらにはシナリオへの活用まで、AIMSTAR内で一気通貫での実行が可能になるとのことです。

機能強化の背景

顧客の意図や嗜好を直接把握できるアンケートは、マーケティング施策の精度を大きく左右する重要な要素です。しかしながら実務においては、アンケートの作成・配信プロセスと、収集した回答を実際の施策に反映させる工程が別々のツールに分散しているケースが多く、データ連携に多大な手間を要する課題がありました。せっかく顧客の声を聞いても、それを効果的に活かせないというギャップが存在していたとのことです。こうした課題を解消するため、AIMSTARではアンケートの作成から回答データの分析に至るまでの機能を強化し、プラットフォーム内に統合する形で実装したとしています。

強化されたアンケート機能の特長

ノーコードで自在にアンケートを作成

セレクト形式、ラジオボタン、チェックボックス、自由記述、段階評価など、多様な設問形式に対応しています。背景色の設定やヘッダー画像の配置、ボタンデザインのカスタマイズ、プライバシーポリシーの表示設定まで、すべて管理画面から行うことができます。これにより、エンジニアの手を借りることなく、ブランドのトーンやイメージに合致したアンケートを作成することが可能です。

回答データを可視化し、その場でセグメント化

収集された回答は自動的に集計され、配信数・訪問数・回答数・回答率といった基本指標に加えて、設問ごとの回答分布を各種グラフで確認することができます。効果検証の結果をもとに、「設問Xで選択肢Aを選んだ顧客」といった具体的な条件でセグメントを作成できるため、アンケートで得られた顧客の声を次の施策へ即座に反映することが可能です。また、回答データのCSVエクスポートにも対応しており、利用企業独自の分析を行うこともできます。

マルチチャネル配信とシナリオ連携

AIMSTARのシナリオ機能を活用することで、メール・LINE・SMSといった各コンテンツ内にアンケートリンクを埋め込んで配信することができます。回答結果から生成したセグメントをそのままシナリオの配信対象として組み込むことが可能なため、「聞いて→知って→届ける」という一連のマーケティングサイクルをAIMSTARの中で完結させることができます。

AI Agentとの連携

AIMSTAR AGENTの「シナリオ作成AI Agent」は、アンケート機能との連携も予定されています。AI Agentがアンケートの設計・構築から、回答データを踏まえたシナリオの作成までを一貫して実行できるようになります。具体的には、特定の回答傾向を持つ顧客群へのフォローアップ施策を、AI Agentが立案から配信設定まで自律的に進めることができ、マーケティング運用の効率と精度を同時に引き上げることが可能になるとしています。

今後の展望

アンケート機能は今後、Webサイト上のポップアップ形式にも対応する予定です。サイトを訪問中の顧客にリアルタイムでアンケートを提示し、その場で得られた声を即座にマーケティング施策へ反映できる環境をAIMSTARで実現していくことが可能になるとしています。

AIMSTARについて

AIMSTARは、「テクノロジー × プロフェッショナルで企業の潜在成長力を最大化する」をプロダクトパーパスに掲げ、企業における顧客のLTV最大化を実現するマーケティング AI Agentです。日本を代表する大手企業をはじめ、さまざまなBtoC事業者への導入実績を有しています。

主な導入実績(社名50音順、敬称略)

イトキン、ウィゴー、ヴェントゥーノ、エニグモ、オークローンマーケティング、クラブツーリズム、再春館製薬所、ジュピターショップチャンネル、ソフマップ、dinos、TBSグロウディア、ディーニーズ、東海東京証券、東日本旅客鉄道、ベルーナ、三菱地所、ルミネ　など

会社概要

株式会社GROWTH VERSEは、「 BUILDING AI to maximize Business Growth 」をミッションとして掲げ、データ×AIで企業の成長力を最大化するためのAI Agentを提供しています。マーケティング領域では「AIMSTAR」、小売領域では「ミセシル」および「Zero」、音声領域では「電話放送局」といった各サービスの開発・販売を行っています。

会社名:株式会社GROWTH VERSE

代表者名:代表取締役会長 兼 CTO 南野 充則氏、代表取締役社長 兼 CEO 渡部 知博氏

設⽴⽇:2021年６⽉

所在地:〒105-6238 東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F

出典元:株式会社GROWTH VERSE