株式会社Asobica(所在地:東京都品川区、代表取締役社長 兼 CEO:今田孝哉)が、顧客の本音データを収集および分析するプラットフォーム「coorum(コーラム)」を展開しており、2025年11月に実施した調査結果が発表されました。同調査は1,030名の消費者を対象に、物価高騰下における企業やブランドへの「推し消費」に関するもので、その結果をもとに「消費者が選んだ"偏愛企業"100社」が選出されています。
今回の調査では、投票数が1票から2票と少数であるものの、「その1人にとっては代替できない存在」として挙げられた企業群に焦点が当てられています。
なお、本調査における「推し」は、対象に対して「新商品をチェックしている」「発信される情報をついつい見てしまう」「SNSでフォローしている」「家族や友人に勧めたことがある」などの行動を伴うものと定義されています。
この記事の目次
調査実施の背景
近年では記録的な物価高が継続しており、消費者の間で節約志向や買い控えの傾向が強まっています。その一方で、消費を活性化させるドライバーとして「推し活消費」が注目を集めていることから、同社は物価高の環境下でも選ばれる企業にはどのような特性があるのかについて調査を実施しました。調査は2025年11月に1,030名の消費者を対象として行われています。
今回のリリースでは、調査の中で明らかになった消費者の具体的な「推し企業ランキング」から、得票数がわずか1票から2票という少数回答に着目されています。広範な知名度を獲得しているというよりも、特定の顧客から深い愛情を得ている"偏愛企業"としてピックアップされました。
調査結果の詳細
「消費者が選んだ"偏愛企業"100社」として、全体の自由回答から抜粋された「代替不可能」なブランド群が一覧にまとめられています。得票数が1票から2票と少ないながらも、「その1人にとっては代え難い存在」として挙げられた企業群が「偏愛企業100」として選出されました。
広く一般的な知名度を持つわけではなく、特定の顧客からの深い愛情や指名買いによるリピート購入によって支持されているこれらの企業は、独自のポジションを確立しています。偏愛企業をジャンル別に分類していくと、5つの傾向が見えてきました。
偏愛企業の5つの傾向
1. ガジェット沼・愛好家が唸る専門ブランド
その分野のプロやマニアから厚い信頼を得ているブランド群が挙げられています。特定の用途において高い専門性を持つことが、熱狂的な支持を集める要因となっているということです。
該当企業例:Logicool、Keyence、BOSE、Anker、エレコム、コーダーブルーム、SUBARU、カワサキ、ビアンキなど
2. ブランド・世界観への憧れ
機能性だけでなく、ブランドが持つ哲学やストーリー、あるいはデザイン性に共感し、そのブランドを使用している自分のライフスタイルそのものを体現することができる企業が挙げられています。
該当企業例:Snow Peak、バルミューダ、カリモク家具、Yogibo、生活の木、ブルーボトルコーヒーなど
3. 消費者の胃袋を掴む代替不可能の味・体験
「あの店のあれを食べたい」という強い衝動を喚起する企業群です。地域に根差した出店戦略を展開したり、代替することができない「味」や「体験」を提供することで、消費者の胃袋をしっかりと掴んでいるとされています。
該当企業例:さわやか、ラーメン二郎、551蓬莱、セイコーマート、成城石井、ロピア、ヨークベニマル、茅乃舎、ヤッホーブルーイング、タカキベーカリー、播磨屋など
4. 指名買いを促す消費者のパートナーブランド
「自分の肌に合うのはこれだけ」「コストパフォーマンスが最強」といった実体験に基づいた深い信頼により、繰り返し指名買いされ続けています。ブランドが消費者に寄り添う姿勢が、強いロイヤルティを育んでいるとのことです。
該当企業例:オルビス、Obagi、Tout Vert、CANMAKE、セザンヌ、ちふれ、ロムアンド、ZIPAIR、ジェットスターなど
5. 時間と情熱を注ぐ対象のブランド
消費というよりも「応援」「没入」「コミュニケーション」が主な目的となるグループであり、Z世代やオタク層の熱量が最も高い領域となっています。
該当企業例:Valorant、Steam、Discord、Cygames、京都アニメーション、メルカリなど
総括とまとめ
今回の分析において興味深かったのは、1票しか獲得しなかった企業に見られる熱量の高さであると同社は述べています。例として、特定の地域のスーパーマーケットや、ニッチなPC周辺機器メーカーへの投票には、マス広告では測定することができない「顧客との絆」が表れているとしています。
テクノロジーやAI時代のマーケティングにおいて、企業は顧客の「N=1の熱狂」や「個々とのつながり」をどのように作り出すかが重要になると考えられます。
ホンネデータプラットフォーム「coorum(コーラム)」について
Asobicaが提供する「coorum(コーラム)」は、コミュニティツールやリサーチツールをもとにゼロパーティーデータ(顧客の本音データ)を収集し、AI分析および活用することで、あらゆる顧客体験(CX)を改善するプラットフォームです。
デジタル上の行動データだけでは把握することができない、商品やサービスの利用実態、行動の背景や感情といった「顧客の本音」を収集して可視化し、商品開発やブランド戦略、マーケティング効果の最大化を実現するということです。
株式会社Asobica会社概要
会社名:株式会社Asobica
所在地:東京都品川区西五反田2-27-3 A-PLACE五反田ビル9F(〒141-0031)
代表者:代表取締役社長 兼 CEO 今田孝哉
出典元:株式会社Asobica プレスリリース
