レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を提供する株式会社ReviCo（本社：東京都渋谷区、代表取締役：高橋 直樹）は、株式会社インターファクトリー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 兼 CEO：蕪木 登）が提供するクラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART（エビスマート）」との連携を開始したことを発表しました。
この連携により、EBISUMARTを利用してECサイトを構築している事業者は、ReviCo導入時に商品情報を連携できるようになります。レビューには商品購入を後押しする効果があるため、ECサイトのCVR（コンバージョン率）向上につながることが期待されています。
この記事の目次
レビューが与えるCVRへの影響
レビューは、消費者が商品やサービスを選択する際の重要な判断材料となっています。
特にECサイトにおいては、約9割のユーザーがレビューを参考にしているというデータがあります。レビュー件数が多く、高評価を獲得している商品は購入時の信頼度を高め、購入を促進する効果があるとされています。
また、レビューは単なる評価にとどまらず、商品の改善点や顧客のニーズを把握するための貴重なフィードバックとしても活用できます。企業はこれを基に商品やサービスの質を向上させることができ、結果として顧客満足度の向上にも寄与します。
（※出典：ネットショップ担当者フォーラム「ネットショッピングでレビューや口コミを参考にする人は約9割。否定的なレビューで『購入を控える』は48％」（2025年7月8日掲載））
クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART（エビスマート）」について
「EBISUMART」は、カスタマイズ対応するクラウド型ECサイト構築サービスにおいて8年連続シェアNo.1（※日本ネット経済新聞調べ）の主要クラウドコマースプラットフォームです。ECパッケージとASPの両システムのメリットを兼ね備えており、常に最新・最適化されたECサイトの構築が可能となっています。
サイトリニューアルやオムニチャネル、BtoB-ECなど、業界業種を問わず累計800サイト以上の構築実績があります。ECビジネスの成長に寄り添い、ニーズに合ったECサイトの提案からサイト運用までワンストップでサポートしています。
先行事例として「山善ビズコム」に「ReviCo」導入
EBISUMARTユーザーである株式会社山善が運営するBtoB-ECサイト「山善ビズコム」にてReviCoが先行導入されました。導入後、ECサイト上でのレビュー投稿が約11倍に増加し、ユーザーの購買意欲を高めることに成功しています。
ReviCoの特徴と導入効果
1）レビュー投稿の促進
簡単にレビューを投稿できるインターフェースによる投稿ハードルの低下と、ReviCoが実施するレビュー投稿キャンペーンの活用により、レビュー投稿数の増加が期待できます。レビュー数の増加はユーザーの購入意欲を高め、CVRの向上に寄与します。
2）レビューの分析・活用
レビューを分析してデータとして活用することで、事業者は商品やサービスの改善点が明確になり、顧客満足度の向上とともに、リピーターの増加や新規顧客の獲得につながります。
3）ECと実店舗の垣根を超えた活用
実店舗でもQRコードを利用したレビューの収集・表示が可能です。実店舗でのレビュー収集により、ユーザーの生の声を迅速に販売戦略に反映し、サービスの質向上に役立てることができます。また、店舗の集客力向上や顧客満足度の向上も期待できます。
4）EC運営の業務効率化
投稿されたレビューに対する返信を自動生成します。EC運営の業務を効率化することで、事業者はより戦略的な業務に集中できるようになり、対応品質の向上による顧客満足度の向上やリピーターの増加が期待できます。今後も生成AIを活用した、さらなるレビュー業務の効率化を実現していく予定です。
クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」について
「EBISUMART」はカスタマイズ対応するクラウド型ECサイト構築サービスにおいて8年連続シェアNo.1（※）の主要クラウドコマースプラットフォームです。ECパッケージとASPの両システムのメリットを兼ね備えており、常に最新・最適化されたECサイトを構築することができます。
サイトリニューアルやオムニチャネル、BtoB-ECなど、業界業種を問わず累計800サイト以上の構築実績があります。顧客のECビジネスの成長を支援するため、ニーズに合ったECサイトの提案からサイト運用までワンストップでサポートしています。
（※）日本ネット経済新聞調べ
インターファクトリー概要
会社名：株式会社インターファクトリー（東証グロース、証券コード：4057）
本社所在地：東京都千代田区富士見二丁目10番2号 飯田橋グラン・ブルーム4階
代表者：代表取締役社長 兼 CEO 蕪木 登
設立：2003年6月
資本金：435,600,046円
ReviCoについて
「ReviCo」は、現在350以上のECサイトに導入されているレビューマーケティングプラットフォームです。
ECサイト・実店舗を問わず商品やサービスを体験した消費者から良質なレビューを数多く収集し、サイト内へ掲載します。また、データを分析しマーケティングに活用することでコンバージョン率の向上やユーザーコミュニケーションを促進させます。
ReviCoが費用・抽選・発送を全て負担し実施するプレゼントキャンペーン付きレビュー依頼メールの配信や、最短1ステップで投稿が完了する簡易な投稿フローにより、継続的にレビューを獲得できます。
収集したレビューは、ReviCoが用意するタグを設置するだけで簡単に表示ができ、高評価レビューランキングや画像一覧、スタッフレビューなど豊富なコンテンツ生成が可能です。
設立：2022年10月
所在地：東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
代表者：代表取締役 高橋 直樹
事業内容： "自走する"レビューマーケティングプラットフォーム『ReviCo』の開発・販売
出典元：株式会社ReviCo プレスリリース
