越境EC支援のジグザグ、20〜30代の中国在住女性を対象にファッションEC利用に関する調査を実施　〜利用決済手段やファッションに関する意識をリサーチ〜

2024年10月22日 2024年10月22日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

ウェブインバウンド・越境EC支援を行う「WorldShopping BIZ（ワールドショッピングビズ）」を展開する株式会社ジグザグ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：仲里一義、以下「ジグザグ」）は、中国在住の20〜30代女性300名を対象に「ファッションEC利用に関する調査」を公開しました。

※ウェブインバウンド®は株式会社ジグザグの登録商標です。

【TOPICS】

・ファッションアイテムの購入は、ブランド運営の「公式サイト」と「アプリ」を併用

・支払いは圧倒的な利用率で「Alipay」「WeChatPay」が2トップ

・ファッションに関する情報収集は「ブランドサイト」がメイン

・ファッション情報を見るSNSではスーパーアプリの「WeChat」が首位

・購入時に気にするのは「機能性」、次いで「トレンド」「デザイン」を重視

・ECでの購入時に気にするのは「公式で買う」が最も多く67.0%

・調査実施の背景

日本政府観光局(JNTO)が2024年10月16日に発表した「2024年9月訪日外国人数*（推計値）」は287万2,200人となり、8ヶ月連続で同月過去最高を記録しました。9月までの累計も26,880,220人となり、2023年累計を上回る結果となりました。

その中でも、中国からの訪日外客数は2024年9月に652,300人で、前年同月比100.3%増加しました。1月から9月までの累計は5,247,500人で、前年から228.4%の増加です。長期の休みとなる中秋節や国慶節等の影響もあり、前年同月比を上回りました。

【図解】訪日外国人数、2024年9月は287万2,200人！9月時点で2023年累計を突破！

また、経済産業省が発表した令和４年度の電子商取引に関する市場調査報告書によると、2022年における中国のEC市場は全世界の50.4%を占めています。中国に次いで米国が18.4%、イギリスが4.5%、日本が3.1%と、ほかの国々と比べて中国がいかに巨大な市場であるかがわかります。

今回は訪日の機会も多く、市場も大きな中国において特に「ファッション」に焦点を当てて調査を実施しました。

・調査結果（一部抜粋）

▶︎ファッションアイテムの購入は、ブランド運営の「公式サイト」と「アプリ」を併用

オンラインでファッションアイテムを購入した経験がある中国在住の女性300名を対象に「ECでのファッションアイテム購入」について調査を実施。ファッションアイテムを購入する際に使用頻度の高いサービスを聞いたところ、最も多かったのは「ブランド公式サイト」で90.7%、次に「ブランド公式アプリ」で82.3%となり、公式のサービスをかなり高い割合で利用していることがわかります。

また、モール型のアプリでも6割、モール型のECサイトも4割とファッション購入に公式とモールの購入どちらもをよく利用している傾向が見て取れます。