クロス・マーケティング、落とし物・忘れ物に関する調査2026年版を発表　この1年間で36.0％が経験、20代は47.3％に

株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都新宿区、代表取締役社長兼CEO：五十嵐 幹氏）が、全国の20歳から69歳までの男女を対象として「落とし物・忘れ物に関する調査（2026年）」を実施しました。日々の生活の中で、スマートフォンや鍵、イヤホンといった持ち物をうっかり落としてしまったり、どこかに置き忘れてしまったり、あるいは誰かの落とし物を発見したりといった経験は、誰もが一度はあるのではないでしょうか。

同調査では、この1年間における外出先での落とし物・忘れ物の経験の有無と、実際に落としてしまったもの、落としたことに気づいた際にどのような行動をとるのか、落とし物を防止するための工夫や心に残るエピソードなどについて聴取が行われました。

※調査における「落とし物・忘れ物」とは、外出先などで持ち物を「落とす」または「置き忘れる」ことを指しており、出かける際に自宅に忘れてきた経験は含まれていません。

調査結果の概要

この1年間で3人に1人以上が落とし物・忘れ物を経験

調査の結果、この1年間に外出先で落とし物・忘れ物を経験した人の割合は36.0％に達することが明らかになりました。年代別で見ると、若年層ほど落とし物・忘れ物をする傾向が顕著であり、特に20代では47.3％と約半数が経験していることがわかりました。

落とし物・忘れ物のトップは「傘・日傘」

実際に落としたり置き忘れたりした物については、「傘・日傘」が31.3％で最も多い結果となりました。続いて「マスク」「スマートフォン・携帯電話」「ハンカチ・タオル」が上位にランクインしています。

年代別の特徴を見ると、20代では「スマートフォン・携帯電話」「イヤホン・ヘッドホン」「充電器・モバイルバッテリー」といったデジタル機器関連の落とし物が他の年代と比較して多くなっています。一方、50代から60代では「ハンカチ・タオル」を落とす割合が高く、60代では「マスク」を落とす人の割合が他年代よりも多い傾向が見られました。

落とし物に気づいた際の行動パターン

何かを落としてしまったことに気づいた際にとる行動として、「心当たりのある場所へ戻って探してみる」「カバンやポケットの中をもう一度探す」「店頭や施設の窓口に問い合わせる」がトップ3となりました。

年代による傾向としては、年齢が高くなるほど、積極的に探したり問い合わせたりする行動が多く見られました。その一方で、20代から30代の若年層では、落としても「特に対応せずあきらめる」と回答した人が3割前後と比較的高い割合を示しています。

落とし物・忘れ物を防ぐための工夫

落とし物・忘れ物を未然に防ぐために行っている対策としては、「移動時や席を立つときに持ち物を確認」「持ち物の定位置を決める」「できるだけ持ち物を減らす」がそれぞれ2割台で上位となりました。

特に60代では「持ち物の確認」「持ち物は定位置へ」「ファスナー付きのポケットやカバンの利用」といった回答が高い割合を示しており、日常的に工夫を凝らしている様子がうかがえる結果となりました。

印象に残る落とし物エピソード

調査では、落とし物・忘れ物に関する印象的なエピソードも収集されました。貴重品やカード類の落とし物については、交番や交通機関などで見つかったケースが報告されています。また、スマートフォンについては位置情報機能を活用して発見でき、安堵したという声が聞かれました。

その一方で、購入してからまだ日が浅い物を落としてしまったケース、落下によって破片と化してしまった物など、大きなショックを受けたという体験談も寄せられています。

調査項目

同調査では以下の項目について聴取が行われました。

• 属性設問
• 外出先での落とし物・忘れ物をよくするか
• 1年間に外出先で落とした物・忘れた物
• 落とし物・忘れ物をしたときにとる行動
• 落とし物・忘れ物をしないために行っていること
• 落とし物・忘れ物に関する印象的なエピソード

調査概要

今回の調査概要は以下の通りです。

• 調査手法：インターネットリサーチ（クロス・マーケティング セルフ型アンケートツール「QiQUMO」使用）
• 調査地域：全国47都道府県
• 調査対象：20～69歳の男女
• 調査期間：2026年3月13日（金）～ 15日（日）
• 有効回答数：本調査1,100サンプル

※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります

出典元：株式会社クロス・マーケティング