Cafe24とSBペイメントサービスが「Cafe24 PRO」で決済連携開始、自社EC参入を総合支援

グローバルで200万ブランドに利用されているECプラットフォーム「Cafe24（カフェ24）」を展開するCAFE24 JAPAN株式会社と、ソフトバンク株式会社の子会社であるSBペイメントサービス株式会社は、自社ECサイトの立ち上げから運営までをワンストップで支援するパッケージサービス「Cafe24 PRO」とオンライン決済サービスの連携を開始したことを発表しました。これにより、実店舗やECモールへの出店・出品を行っている事業者に対して、自社ECにおける「決済×運営環境」を一括で整備できる体制が提供されます。

両社はこれまでもECプラットフォーム「Cafe24」とSBペイメントサービスのオンライン決済サービスを連携して提供してきましたが、今回の「Cafe24 PRO」では、自社ECサイトの開設から運営まで必要なすべての要素が揃ったCafe24のネットショップ運営サービスと、SBペイメントサービスが提供する包括的な決済ソリューションを組み合わせることで、自社EC参入時の最大の障壁となっている「運営リソース不足」と「決済導入の複雑さ」を同時に解決する環境が提供されます。

自社EC参入を阻む「運営」と「決済」という2つの壁

近年、ブランド構築や顧客データの活用を目的として、多くの事業者がECモールでの出店・出品に加えて、自社ECサイトの立ち上げによる販路拡大を進めています。しかしながら、これまで実店舗やECモール出店・出品に特化してきた事業者にとって、自社ECサイトの立ち上げには以下のような高いハードルが存在しているとされています。

運営人材とノウハウの深刻な不足

自社EC参入を目指す事業者の多くが、「社内の人材不足」や「ノウハウの欠如」といった課題を抱えています。商品登録やSEO対策、カスタマーサポートなど、自社ECサイト特有の業務負荷が参入の足枷となっているのが実情です。

複雑化する決済設定と審査の長期化

自社ECサイトにおいて「カゴ落ち」を防ぐためには、クレジットカード決済に加えて、PayPay（オンライン決済）などのウォレット決済や、キャリア決済といった多様な決済手段の導入が不可欠です。しかしながら、各決済機関との契約やシステム連携、審査などの初期構築には専門知識と時間を要するため、自社ECサイトのオープンまでのリードタイムが長期化する要因となっています。

Cafe24とSBペイメントサービスによるワンストップ支援の内容

両社はこれらの課題を解消するために、以下のソリューションを連携させ、事業者が「商品」と「販売戦略」に集中できる環境を整備します。

EC運営をプロフェッショナルが代行するサービス（Cafe24提供）

「Cafe24 PRO」は、ECサイトの構築から日々の運営までをCafe24が包括的に代行・支援するサービスです。ブランドの世界観を反映したサイト制作をはじめとして、商品登録や注文処理、カスタマーサポートといった日々の実務、さらにはSEO対策や販促設定などのマーケティング施策に至るまで、ECサイトの運営に必要な業務がサポートされます。これにより、社内にEC専任者が不在であっても、高機能な自社ECサイトをスムーズに立ち上げて、安定して運用することが可能になります。

主要決済をまとめて導入できる環境（SBペイメントサービス提供）

SBペイメントサービスは、ECサイト向けに最適化された決済環境を提供します。クレジットカード決済（Visa、Mastercard、JCBなど）はもちろんのこと、PayPay（オンライン決済）やキャリア決済、コンビニ決済など、日本の消費者が求める主要なローカル決済を、開発工数をかけずに一括で導入することが可能です。また、AIを活用した不正検知サービスなどの高度なセキュリティ対策も備えており、スピーディーかつ安全に、信頼性の高い決済環境を整えることができます。

Cafe24とSBペイメントサービスは、運営や決済リソースに課題を持つ事業者が、スムーズに自社ECという新たな販路を開拓できるよう支援していくとしています。両社の技術とノウハウを融合させることで、日本のEC市場の活性化と事業者の売上拡大に貢献していく方針です。

「Cafe24 PRO」で利用できる決済手段と決済オプション

「Cafe24 PRO」では、以下の決済手段および決済オプションが利用可能です。

クレジットカード決済

Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club

ウォレット決済

PayPay（オンライン決済）

キャリア決済

ソフトバンクまとめて支払い、d払い、au PAY（auかんたん決済）

コンビニ決済

セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート

Pay-easy（ペイジー）決済

全国の銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、農業協同組合、漁業協同組合、ゆうちょ銀行のATMやインターネットバンキング（一部ご利用いただけない金融機関がございます）

決済オプション

クレジットカード情報お預かりサービス、AI不正検知（フリープラン）、本人認証サービス（EMV 3-Dセキュア）

CAFE24 JAPAN株式会社について

代表者は代表取締役の李 在碩氏で、本社は東京都港区虎ノ門1丁目17-1 虎ノ門ヒルズビジネスタワー15階に所在しています。2012年9月7日に設立され、ネットショップ開業システム事業や越境ECプラットフォーム事業を展開しています。

SBペイメントサービス株式会社について

代表者は代表取締役社長兼CEOの榛葉 淳氏で、本社は東京都港区海岸1丁目7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワーに所在しています。2004年10月1日に設立され、決済サービス、集金代行および企業の計算事務代行、アクワイアリング（カード加盟店業務）事業、イシュイング（カード発行業務）事業を展開しています。

出典元：CAFE24 JAPAN株式会社