東京・南青山に本社を構える株式会社ジーンが運営するスキンケアブランド「LIPOPEEL®（リポピール®︎）」は、自社ECサイトにて会員登録プログラムのサービス提供を開始しました。
今回の取り組みは、従来の公式ブランドサイトおよびECサイトを「顧客一人ひとりと継続的な関係を構築していくための基盤」として位置づけ直すことを目的としているとのことです。
ECサイトを単なる「商品購入の場」として捉えるのではなく、ブランドが持つ価値観や美意識を顧客と共に創り上げていく場へと発展させていく方針だということです。
この記事の目次
会員登録プログラムの詳細内容
会員登録を通じて、次のような体験価値が段階的に提供される予定となっています。
- 100円ごとに1ポイントが付与される仕組み
- プロフィール情報を登録することでポイントが付与されるサービス
- レビュー投稿によるフィードバックの循環システム
- 商品をお気に入り登録できる機能や再入荷通知機能
これらに加えて、会員限定の情報提供や商品サンプリングなどの特典も計画されているということです。
これらの取り組みは、利用者の利便性を高めるだけでなく、実際に利用した顧客からの声を今後のサービス改善や商品開発に反映させることで、ブランドとして顧客ニーズに沿った進化を実現することを狙いとしているとのことです。
プログラム導入に至った経緯
ECを取り巻く市場環境が成熟化する中で、企業と顧客との関係性のあり方も変わりつつあります。同社では、短期的な成果ばかりを追求するのではなく、中長期的な視野で顧客との接点を積み重ねていくことが重要であるとの認識を持っているということです。
会員登録プログラムは、そのための基盤となる仕組みであり、顧客理解を深化させ、より良質な体験を継続的に提供していくための第一歩と位置づけられています。
今後の施策展開について
今後の展開としては、以下のような施策が段階的に検討・実装される予定です。
- 会員同士のつながりを促進する仕組みの構築
- イベントや体験機会への案内提供
これらを通じて、顧客とともにブランドを育てていく取り組みを進めていく計画だということです。
同社は本プログラムを活用することで、顧客との関係性を丁寧に育みながら、持続可能なEC運営の実現を目指していく方針を示しています。
角質ケアブランド「LIPOPEEL®」シリーズの紹介
「LIPOPEEL™」は、角層ケアと美容サポートを同時に実現するスキンケアブランドとして展開されています。2025年2月に発売された第1弾商品『リポピール セラム』は、発売からわずか5か月で累計販売本数30万本を突破する人気商品となりました。
2025年8月には、注目の美容成分「PDRN」を配合した『リポピール セラム PDRN』、角質ケア成分に「発酵成分」を加えて肌環境の改善をサポートする『リポピール バイオグロー』、リポピールセラムの機能をマスクタイプに展開した『リポピールマスク』、『リポピールマスクPDRN』をリリースし、肌悩みへの対応を強化しています。
全国のドラッグストアやバラエティショップをはじめ、Amazon、楽天、Qoo10などの主要ECモール、リポピール公式サイトで購入することができます。
株式会社ジーンの事業概要
株式会社ジーン(Jeane)は、企画力・クリエイティブ・マーケティングを軸に、分野を横断した事業開発と運営を手掛ける企業です。
デジタルマーケティング領域におけるコンサルティング事業、美容・健康分野でのプロダクト事業、アートや出版を通じたコンテンツ事業、不動産・メディア・求人を含む地域関連事業など、多様な領域で事業を展開しています。それぞれの分野で蓄積された知見やアイデアを相互に活用しながら、持続的な価値創出に取り組んでいるとのことです。
主な事業・サービスは以下の通りです。
・デジタルマーケティング事業
・コスメティックス事業 スキンケアブランド 「リポピール®」
・現代アートギャラリー「YUGEN Gallery」
・湘南エリアの総合情報サイト「湘南人」
・出版事業「Jeane Books」
・不動産事業「湘南人不動産」
・湘南エリアの求人サイト「ワーク湘南」
・ASPサービス「カチカチ」
株式会社ジーン 企業情報
代表者:代表取締役 林田洋明
設立:2016年12月8日
資本金:1億円(2023年1月現在/資本準備金含む)
所在地:〒107-0062 東京都港区南青山3-1-31 KD南青山ビル4F
出典元:株式会社ジーン プレスリリース
