日本最大級のライブ配信アプリ「17LIVE（イチナナ）」を運営する17LIVE株式会社（東京都渋谷区、代表取締役：ジャン・ホンフイ）が、アプリユーザーを対象とした「ライブ配信×購買体験」に関するユーザー調査を実施したことが発表されました。調査結果から、ライブ配信を通じた購買行動の実態や消費者のニーズが明らかになっています。
調査結果サマリー
本調査では、ライブ配信を通じた購買体験に関する消費者の意識や行動が明らかになっています。主な調査結果は以下の通りです。
ライブ配信利用者の約3人に1人（33.2%）がライブ配信での商品購入経験あり
調査によると、ライブ配信を利用しているユーザーのうち、約3人に1人がライブ配信を通じて商品を購入した経験があると回答しています。この結果から、ライブ配信を通じた商品販売（ライブコマース）が多くのユーザーに浸透しつつある状況が見て取れます。
「食品・飲料」が最も人気のカテゴリーで約4割（43.6%）、半数以上（52.9%）が「セールやキャンペーン時」に購入意向
ライブ配信で購入したい商品ジャンルについては、約4割（43.6%）のユーザーが「食品・飲料」と回答し、最も高い割合となっています。また、購入したいタイミングとしては、半数を超える（52.9%）ユーザーが「セールやキャンペーンの時」と回答しています。昨今の食料品高騰や物価高の影響からか、ライブ配信においても食品・飲料をお得なタイミングで購入したいと考えているユーザーが多いことがわかります。
「信頼」が購入の決め手に、4割以上（45.3%）が「信頼している配信者」をきっかけに購入意向
ライブ配信で商品を購入する際のきっかけとしては、4割以上（45.3%）のユーザーが「信頼している配信者」と回答しています。また、購買意欲が高まる要素としては「正直なレビュー」が半数を超える（52.3%）結果となっています。これらの結果から、ライブ配信での購入においては商品の価格や利便性だけでなく、安心や信頼といった要素が重要視されていることが明らかになっています。
調査結果の詳細
ライブ配信利用者の3人に1人（33.2%）は、ライブ配信で商品を購入した経験があると回答
全ての対象者に対してライブ配信での商品購入（ライブコマース）の経験を質問したところ、3人に1人にあたる33.2%のユーザーが経験ありと回答したことが報告されています。この結果から、ライブ配信を利用するユーザーの間では、ライブコマースが着実に浸透しつつあることがわかります。
約4割（43.6%）が「食品・飲料」をライブ配信で買えたら嬉しいと回答、半数以上（52.9%）は「セールやキャンペーンの時」に購入したいと回答
ライブ配信で購入したいジャンルに関する質問では、約4割（43.6%）のユーザーが「食品・飲料」を購入したいと回答し、最も高い割合となっています。また、どのようなタイミングで購入したいかという質問に対しては、半数以上（52.9%）のユーザーが「セールやキャンペーンの時」と回答しています。
これらの結果からは、現在の食料品価格の高騰や物価高の影響もあり、ライブ配信においても食料品をお得なタイミングで購入したいと考えるユーザーが多いことがうかがえます。
ライブ配信で商品を買いたくなるきっかけは「信頼している配信者」が4割以上（45.3%）、購買意欲が高まる要素では「正直なレビュー」が半数超え（52.3%）
ライブ配信で商品を購入するきっかけについて質問したところ、4割以上（45.3%）のユーザーが「信頼している配信者」と回答したことがわかりました。また、ライブ配信で紹介される商品に対して購買意欲が高まる要素については、半数を超える52.3%のユーザーが「正直なレビュー」と回答しています。
これらの結果から、ライブ配信での商品購入においては、商品そのものの魅力だけでなく、配信者への信頼や、商品に対する正直な評価といった「信頼性」に関わる要素が重要視されていることが明らかになっています。
年末やクリスマスなどに合わせてライブ配信で購入したい商品、1位は「自分へのご褒美アイテム」（24.6%）
年末やクリスマスなどの季節イベントに合わせてライブ配信で購入したい商品についての質問では、約4人に1人（24.6%）が「自分へのご褒美アイテム」と回答し、1位となったことが報告されています。
続いて2位は「お年玉・福袋アイテム」、3位は「冬季限定フード・スイーツ」、4位は「クリスマスプレゼント（家族・友人へ向けて）」という結果になっています。これらの結果からは、年末年始のイベント時期にライブ配信を通じて自分や身近な人へのプレゼントを購入したいというニーズがあることがわかります。
調査概要
【「ライブ配信×購買体験」に関するユーザー調査概要】
調査主体：17LIVE株式会社
調査期間：2025年11月11日（火）～11月16日（日）
調査対象：「17LIVE（イチナナ）」アプリのユーザー
調査方法：アプリ内アンケート
回答者数：707人（有効回答者数）
17LIVE（イチナナ）について
"人と人のつながりを豊かにすること。"をミッションに掲げる「17LIVE（イチナナ）」は、世界で5,000万以上のユーザーを有する日本最大級のライブ配信プラットフォームです（2023年2月時点）。ひとつの空のもと、七つの大陸を舞台に、ライバー（配信者）とリスナー（視聴者）が「今この瞬間」を共有し、リアルタイムで喜びや感動を分かち合える世界を目指しています。
出典元：17LIVE株式会社 プレスリリース
