GLAPentertainmentが調査発表！TikTok Shopの利用実態から明らかになった意外な真実 - 32-35歳のライブ配信購入率が最高に
株式会社GLAPentertainment（東京都渋谷区、代表取締役：坂本大輔）は、15〜35歳の男女300名を対象として「TikTok Shopの利用実態と購買行動」に関する独自調査を実施したことを発表しました。この調査では、世代ごとのTikTok利用状況や購買行動の特徴、人気商品カテゴリー、購入を妨げる要因などについて詳細な分析が行われています。
TikTokを起点とした"ライブコマース"や"インフルエンサーマーケティング"は、現代においてZ世代を含む若年層をはじめとする幅広い世代の購買スタイルに大きな影響を与えています。特に「動画視聴→商品発見→即座購入」というサイクルを加速させる要因となっており、中でもTikTok内で直接商品を購入できる「TikTok Shop」は、従来のECサイトとは一線を画す新しい購買体験として注目を集めています。
同社の発表によると、年齢層ごとに大きく異なるTikTok利用状況や購買行動の特徴、人気を集めている商品カテゴリー、購入を躊躇させる要因などについて詳しく解説されています。また、この調査で明らかになった重要なポイントを深掘りし、TikTok Shopでの成功に向けたマーケティング施策に活用できる示唆が提示されています。
調査背景
TikTokを起点とした"インフルエンサーコマース"や"ライブ配信での商品紹介"は、従来の購買行動に大きな変革をもたらしています。「TikTok Shop」の日本ローンチも開始され、プラットフォーム内完結型のECサービスは、動画視聴から購入までのプロセスを大幅に短縮し、よりシームレスな購買行動を促進しています。
同社によれば、一般的に「若い世代ほどTikTokを活用している」という認識がありますが、実際の利用状況や購買行動には年齢層ごとに大きな違いが存在することが予想されたとのことです。また、購入を阻害する要因や、効果的なマーケティング手法についても、世代別の特性を理解することが重要であると指摘しています。
こうした背景から、TikTokの利用実態と購買行動の関係性を明らかにするため、同社は15〜35歳の男女300名を対象にアンケートを実施。TikTok利用から購買に至るまでのリアルなプロセスと世代間の違いを詳細に分析しています。
調査サマリ
同調査では、15〜35歳の男女の購買行動において、非常に興味深い発見が明らかになったとしています。TikTokは一般的に「若い世代ほど浸透している」というイメージが持たれていますが、実際のデータによると15-17歳の世代よりも22-25歳世代が最も活発な利用層であり、毎日利用率は47.5%に達していることが判明しました。
購買行動についても年齢層による明確な差異が観察され、32-35歳がライブ配信での商品購入率33.3%と他世代を大きく上回る結果となったことが報告されています。一方で、購入を阻害する最大の要因は「適合性への不安」（30.5%）であり、自分に合うかどうかわからないという懸念が各世代から多く寄せられたとのことです。特に32-35歳では52.4%がこの理由で購入を見送っていることがわかったと同社は述べています。
商品カテゴリーに関しては、食品・お菓子・ドリンクが30.5%で最も高い人気を誇り、続いてコスメ/スキンケア、ファッション・アクセサリーという順位となっています。
これらの調査結果から、TikTok Shopでビジネスを成功させるためには「実際のデータに基づいた年齢層別戦略」が不可欠であり、従来の若年層中心の施策だけでは大きな機会損失につながる可能性があることが示唆されていると同社は指摘しています。
TikTok利用の実態と世代別購買力
同社の調査によると、TikTok利用状況を年齢層別に詳細に分析した結果、従来の認識とは大きく異なる実態が浮き彫りになったとしています。
15-17歳では毎日TikTokを利用するという層の割合はわずか19.0%にとどまっているとのことです。これに対して、22-25歳の毎日利用率は47.5%と最も高く、18-21歳も40.0%が毎日利用しており、実質的な「TikTok世代」は18-25歳であることが明らかになったと報告されています。
さらに注目すべき点として、26歳以上の年齢層でも一定のTikTok利用率を維持しており、30-31歳では31.3%、32-35歳では25.0%が毎日利用していることから、TikTokは幅広い年齢層に浸透していることが確認できると同社は述べています。
非常に興味深いのは、TikTok Shop機能への関心度においても32-35歳が61.9%と最も高く、「使いたい」と回答した割合が他世代を上回っていることだといいます。また、実際にライブ配信中に商品を購入したことがある割合でも、同じく32-35歳世代がトップという結果になったと報告されています。
この調査結果は、TikTok Shopのターゲティング戦略において、30代が非常に重要なターゲット層になり得ることを示唆していると同社は指摘しています。従来の若年層中心のマーケティング施策を見直し、30代の消費者特性を理解した戦略構築が求められると言えるでしょう。
調査データからは、TikTokの利用パターンや購買行動には世代間で明確な違いがあり、特に30代前半の層がTikTok Shopにおいて予想以上に積極的な購買行動を示していることが明らかになったと同社は報告しています。この点は、多くのマーケターにとって見逃せない重要な発見と言えます。
また、購入を阻害する要因として最も多く挙げられた「適合性への不安」については、商品の実際の使用感や適合性をより明確に伝えるコンテンツ制作やライブ配信の工夫が求められるでしょう。特に32-35歳の半数以上がこの点を懸念しているため、この年齢層をターゲットにする場合は、商品の詳細な情報提供や使用シーンの具体的な説明が効果的である可能性があると同社は分析しています。
商品カテゴリーの人気度については、食品・お菓子・ドリンクが最も高い支持を得ていることから、即時性や低価格帯の商品が現状ではTikTok Shop内で受け入れられやすい傾向にあると考えられます。これらの商品は試しやすさや失敗時のリスクの低さという点で、新しいプラットフォームでの購入ハードルを下げる効果があるのかもしれないと同社は述べています。
まとめ
これらの調査結果は、TikTok Shopを活用したビジネス展開を検討している企業や個人にとって、非常に価値のある情報であり、効果的なマーケティング戦略を構築する上で重要な指針となるでしょう。特に、「若年層向け」という先入観を捨て、実際のデータに基づいた年齢層別のアプローチを検討することが、TikTok Shopでの成功につながる可能性が高いことが示唆されていると同社は結論づけています。
出典元： 株式会社GLAPentertainment プレスリリース
