マーケターが現在注力しているマーケティングチャネルの調査結果

マーケティング担当者は、多様なマーケティングチャネルの中で、どのチャネルに重点を置いているのでしょうか？

マーケティング専門家の関心や課題に応えるべく、次世代型プラットフォーム「Wellma（ウェルマ）」が、2025年3月18日にマーケター100名を対象に「マーケターが注力しているマーケティングチャネルは？」というテーマで独自のアンケートを実施しました。

この調査により、マーケターが重視しているチャネルとその背景が詳しく明らかとなっています。

調査結果：マーケターが現在重点を置いているマーケティングチャネルは？（二つまで選択可）

調査の結果、特筆すべき点は「YouTube」への注力度が38％で最も高いことで、次いで「X（旧Twitter）」が32％、さらに「Instagram」が26％という結果が得られました。

また「TikTok」にも16％の関心が寄せられていますが、「Facebook」の注目度は8％と非常に低いことが浮き彫りになっています。これらのSNSプラットフォーム間の違いは、主に以下の要因で説明できるでしょう。

1. 動画コンテンツの重要性の増加

動画資料の普及に伴い、YouTubeやTikTokといった動画プラットフォームが特に重視される傾向が見られます。YouTubeは長年の歴史を持り安定したユーザー層を確保しており、TikTokは特にZ世代をターゲットとしたアプローチが特徴的です。

2. TwitterからXへのブランド変革とユーザー層の広がり

X（旧Twitter）は、SNSとして長い歴史を持ち、幅広いユーザー層に支持されています。このことから、B2B/B2Cを問わずマーケターにとって重要なチャネルとなっています。運営方針の変更があったにもかかわらず、大規模なユーザー基盤を背景に、情報発信やプロモーションの機会を維持し続けています。

3. Instagramの確固たる人気

Instagramは、写真や動画を駆使してビジュアル重視のプラットフォームとして知られ、エンゲージメント向上やブランド認知の拡大に高い効果を期待されています。特に女性ユーザーをターゲットにした商品写真の紹介やブランドストーリーの訴求がしやすい特性があります。

4. Facebookの利用減少

世界的には依然として重要なSNSの一つであるFacebookですが、日本においてはユーザー層が高齢化し、若年層の利用が減少している懸念が指摘されています。これにより、他のSNSと比較して位置づけが低くなる可能性が考えられます。

5. LINE公式アカウントとGoogleの地位

LINE公式アカウントはリピーター向けや顧客とのコミュニケーションの強化に利用され、安定したシェアを持っていると見込まれます。対照的に、Google（リスティング広告やSEO）はSNSに比べて注目度が低め（15％）ですが、特定の業界では中心的なチャネルとして機能することが推測されます。回答者の特性やビジネスモデルがSNSを重視する要因とも考えられます。

6. メールマーケティングやオウンドメディアの低評価の背景

メールマーケティング（6％）やオウンドメディア（4％）のような中長期的な顧客との関係構築に関する施策は、SNSと比較して重視度が低いとされます。しかし、リードナーチャリングやブランド構築には重要な施策であるため、今後はSNSとの組み合わせによる活用が鍵になると考えられています。

総じて、SNSにおける特に動画コンテンツの優位性が高まることが示されました。また、X（旧Twitter）とInstagramのユーザー規模や特徴に基づいた運用ニーズの大きさが伺えます。

同時に、メールやオウンドメディアなど企業の資産を活かす取り組みの注力度が低いことは、マーケティング全体のバランスを考える上で興味深い点です。SNSによる集客施策と自社メディアによる顧客育成施策の組み合わせが、今後の課題となることが予測されます。