2023年10月、三井不動産株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：植田俊、以下「三井不動産」）は国内13カ所で運営しているアウトレットモール「三井アウトレットパーク」の出店ブランドから、約130店舗が参加する公式オンラインショッピングサイト「三井アウトレットパークオンライン」（以下「本サービス」）を正式に開設しました。この新しいサービスでは、アウトレットモール内に並ぶ商品をオンラインで直接購入でき、自宅に配送されるという、業界初の取り組みになります。
三井不動産は商業施設とECの特性を融合させ、「オムニチャネル戦略」を進めており、これによって顧客の購買体験の価値を向上させることを目指しています。本サービスを通じて、日常の忙しさから「アウトレットモールに行けない」「以前店頭で気になった商品を再度購入したい」「正規品の確認をしたい」といった顧客のさまざまなニーズに応え、「お得で効率的かつ安心な」ショッピング体験を提供していきます。
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本サービスの特徴 |
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■「三井アウトレットパーク」による初のアウトレット施設連動ECモールの開設 COACH・BEAMSなど、約130店舗の商品を安心してアウトレット価格で購入可能 ■オムニチャネル戦略推進により、顧客の購買体験の価値を向上 |
(1)「三井アウトレットパーク」による初のアウトレット施設連動ECモールの開設
COACH・BEAMSなど、約130店舗の商品を安心してアウトレット価格で購入可能
「三井アウトレットパーク」には人気ブランド約130店舗が参加しており、今後も新しい店舗の開店が期待されています。
本サービスでは、三井アウトレットパークの店舗で取り扱われる商品のみを扱っており、すべての商品がブランド公式ショップからの販売のため、安心してお買い物が可能です。
●出店ショップ一覧：
(3) オムニチャネル戦略推進による顧客購買体験価値の向上
三井不動産は、「三井ショッピングパーク ららぽーと」を中心とした商業施設とECのそれぞれの強みを統合し、新たな購買体験の創造を目指す「オムニチャネル戦略」を推進しています。
2017年11月にららぽーと公式通販サイト「Mitsui Shopping Park &mall（アンドモール）」を開設し、その後、&mall内で無料受取や返品を行える「&mall DESK」を全ららぽーとで展開。また、骨格診断やコーディネート提案サービスが受けられる体験型ショールーミング店舗「LaLaport CLOSET」を開設するなど、さまざまなオムニサービスを展開してきました。
「三井アウトレットパーク」は、楽しいレジャー感のある訪問とお得な価格での掘り出し物購入の両方で高評価を得て全国に展開されてきました。
郊外に立地する特性から、「ショッピング後の移動が大変」、「店頭で見た商品を再確認したい」という顧客の声も多く寄せられ、そのためオムニチャネルの導入によって購買体験をさらに向上させる必要性を感じ、このサービスを開始しました。
今後も顧客の声を基にサービス内容や店舗ラインナップを充実させ、顧客の利便性と満足度の向上、および出店ショップの収益拡大を目指していきます。
■三井アウトレットパークについて
1995年の1号店開業以来、国内に13か所、海外に4か所の17店舗を展開し、ラグジュアリー商品から生活雑貨まで豊富な品揃えを低価格で提供しているアウトレットモールです。千葉県の「三井アウトレットパーク木更津」では2025年6月に第4期増床オープンを予定しており、店舗数が日本一の330店舗になる見込みです。
出典元：プレスリリース
