フューチャーショップ、顧客特化型マーケティング「marutto1to1」との連携を開始　EC事業者の成功をサポート

ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を運営する株式会社フューチャーショップが、株式会社アクティブコアが提供するCRMおよび1to1マーケティングの一括代行サービス「marutto1to1（まるっと1to1）」との連携を正式に開始しました。

この連携により、「futureshop」または「futureshop omni-channel」を利用しているEC事業者は、顧客一人一人に特化したコミュニケーション施策を展開できるようになります。

「marutto1to1」は、個別のニーズに応じた1to1マーケティング施策を効果的にサポートするサービスです。

「marutto1to1」の主要な機能と特長

顧客分析から施策改善までの一括依頼が可能

顧客分析、戦略立案、クリエイティブ制作、さらに改善予測に至るまで、専門的な知見とリソースを用いて迅速かつ効果的な施策の実現が可能です。

精密な施策設計を行う高度な顧客セグメンテーション

顧客データを詳細に分析し、購買パターンや行動特性、嗜好に基づくセグメンテーションを行います。これにより、各顧客のニーズに最適化されたマーケティング施策を展開し、特定ターゲットに刺さるアプローチを提供、コンバージョン率や顧客満足度の向上が期待されます。

ノウハウの明文化及び顧客インサイトの蓄積で属人化を防止

戦略立案や企画プロセスのブラックボックス化を防ぐために、設計書や手順書として情報を明文化し、社内での共有を進めます。また、顧客インサイトやデータを体系化し、ノウハウの属人化を防ぐ仕組みを構築しています。

フューチャーショップは、今後もEC支援事業者とのパートナーシップを深化させ、Eコマース事業の成長を目指してEC事業者と共に邁進していきます。

「futureshop」について

フューチャーショップが提供するSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」では、サイトデザインを自由にカスタマイズでき、EC担当者がコンテンツのアップデートを即座に行える環境を整えています。また、顧客のファンを増やすための多機能も搭載されており、効果的なロイヤルティマーケティングに活用可能です。

オムニチャネル戦略を促進するために、「futureshop omni-channel」を利用すると、実店舗とECサイトの顧客データを一元的に管理し、オフラインとオンラインを通じてスムーズな顧客エクスペリエンスの実現を目指します。統合された顧客情報に基づいて、デジタルマーケティング施策を効果的に実施できます。

フューチャーショップの会社概要