W2株式会社、78件の新機能アップデートを発表　ECサイト運営の効率化と利便性向上

最先端のECプラットフォームを提供するW2株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：山田大樹、以下「W2」）は、2024年に計78件に及ぶ新機能の開発およびアップデートを実施したことを発表しました。この取り組みは、顧客の利便性を大幅に向上させ、サイト利用者のエクスペリエンスの改善を図り、EC事業における売上向上及び運営の効率化に寄与するものです。

機能開発の概要

W2は、業界のトレンドや市場のニーズを考慮した機能開発や機能アップデートに取り組んでおり、2024年にはEC専業20年で得られた豊富な知見を活かし、78件にわたる新機能の導入及び既存機能のアップデートを行いました。これにより、EC事業者に必要な利便性やサイト利用者の満足度を向上させる努力をしています。

本プレスリリースでは、2024年に開発された新機能や製品の一部をご紹介します。

新機能・製品の一部

1. 第一類医薬品の販売に対応

2024年5月に、W2は一般用医薬品のオンライン販売に必要なUI/UXと業務フローをSaaS形態で標準装備した医薬品販売特化型ECプラットフォーム「W2 Repeat Medical」の提供を開始しました。

このプラットフォームでは、第一類医薬品のオンライン販売において、オンラインでの問診、薬剤師による服薬指導、商品に対するお客様のレビューやレコメンド機能の制御に関する一定のルールが設けられています。

「W2 Repeat Medical」の導入により、追加の開発が不要となり、厚生労働省が規定する第一類医薬品のオンライン販売に関する規則に則ったECサイトの構築が可能になります。

W2 Repeat Medicalサービスページ: https://www.w2solution.co.jp/w2_repeat_medical/

2. SMSメッセージ配信機能

顧客とのコミュニケーション手段を増やすため、SMS送信サービス「メディアSMS」との連携を実現しました。最近では、即時性の高い通知手段を求めるユーザーが増えており、マーケティング活動においてもSMSを活用する重要性が高まっています。この連携により、SMSによる通知機能をECサイトに組み込むことができ、多様なユーザーに対応可能なコミュニケーション手段が提供されます。

SMSメッセージ配信機能を利用することで、注文完了などの通知がSMSで送信できるようになり、ユーザーはマイページから通知の受け取り方法を「メール」「SMS」「両方」の中から選択できるため、顧客それぞれのニーズに合わせたコミュニケーションが実現されます。

3. 商品レビュー画像投稿機能

新たに開発された「商品レビュー画像投稿機能」を通じて、ユーザーが商品レビューに画像を投稿できるようになりました。特に高価格商品においては、サイズ感や品質が分かる画像付きのレビューが購買判断に大いに寄与します。これにより、購入意欲を高め、コンバージョン率（CVR）の向上や自社ECサイトの利用促進が期待されます。

W2が提供する機能についての詳細は、W2機能一覧集をご覧ください。

W2は、「コマースを前へ、生活を前へ、世界を前へ」という理念のもと、製品やサービスの開発に邁進しています。2025年においても、引き続き活発な機能開発を行い、サービスのさらなる向上に努めます。

W2株式会社について

W2株式会社は、顧客のEC事業の「成功」に重きを置くシステム会社であり、社員の70%以上がエンジニアで、自社開発を100%行い、「営業→導入→カスタマーサクセス」の全てのプロセスを内製しています。当社のグループ企業には、「コンサルティング（IT・DX・マーケティング）」「デザイン制作」「EC運用代行」が揃っており、EC事業を包括的にサポートしています。

「W2 Unified」や「W2 Repeat」のようなOMO/オムニチャネル対応型及びサブスクリプション/定期通販型ECプラットフォームを展開し、EC企業が直面するさまざまな課題を解決していきます。

「コマースを前へ、生活を前へ、世界を前へ」という企業理念のもと、成長が期待されるEC市場で、時代のニーズに応える製品やサービスの開発に全力を尽くしています。「W2」という社名には「Win-Win」の意味が含まれ、2005年に創業し、2024年9月に創業20周年を迎えます。

会社概要

会社名：W2株式会社

代表者：山田 大樹

所在地：東京都中央区築地1丁目13-1 銀座松竹スクエア5階