株式会社ジーニー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤 智昭、以下ジーニー）が提供・開発するリマインドメール／かご落ち防止ツール「GENIEE ENGAGE」のLINEを活用した施策における新機能として、会員情報データベースとLINEのID連携機能を搭載しました。
■背景と目的
従来より「GENIEE ENGAGE」はLINE公式アカウントとのAPI連携により、LINE公式アカウント内の友だちとのエンゲージ機能を搭載していました。
今回、「GENIEE ENGAGE」に新たに導入されるLINEのIDと企業の会員情報データベースとのID連携機能により、自社サービスの会員情報を保有する企業は、LINEを活用したマーケティング活動をより効果的に展開することが可能になります。この機能を通じて、企業は会員データをLINE上で活用し、パーソナライズされたコミュニケーションやプロモーションを行うことができるようになります。会員情報データベースで顧客情報に合わせたアプローチをLINE上で行うことで、顧客エンゲージメントの向上とマーケティング効果の最大化を目指すことができます。
■連携の流れ
・LINE公式アカウントから、LINEのユーザーIDと会員IDを連携
・会員IDとの連携完了後、LINE公式アカウント内で会員専用のリッチメニューを表示
・デジタル会員証を連携
・マイページなどの会員ページへの自動ログイン
自社サービスの会員を保持している企業に対するメリット
・会員管理のDX化
・会報誌などの大きな紙媒体等の印刷コスト削減
・LINEを活用した会員のエンゲージメント育成
・会員専用のLINEのメッセージ配信
LINEユーザーのメリット
・会員価格での割引販売やイベントのお知らせなど、会員限定のベネフィットを獲得
・LINEで会員向けサービスが完結するので、アプリの切り替えが不要に
この機能により、企業のLINEを活用したマーケティングを促進します。
※機能利用の際は、ヒアリングのもと、カスタマイズ期間を頂戴します。
■「GENIEE ENGAGE」について
SMS・メールなどのチャネルを活用したWebサイトからの離脱者の再訪率を向上させるリマインド機能、Webサイトの離脱ユーザーをLINEへ誘導し購入意欲を引き上げるLINE機能の2つを搭載したツールです。D2C、人材、不動産などの業界へ導入実績がある、成果報酬型のサービスです。
