【定額制サービス（サブスク）に関する調査】直近1年間に定額制サービスを利用した人は約36%。利用意向者の重視点は「月額料金」「料金に見合う内容」が各8割弱、商品やサービスの「品ぞろえ」「品質」各3割強

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■直近1年間に定額制サービスを利用した人は約36%。利用したきっかけ・理由は、「月額料金に対してお得」「利用したい商品・サービスがある」「無料お試しやキャンペーン」「使い放題、何度でも利用できる」が各20%台

■定額制サービス利用意向者の重視点は、「月額料金」「料金に見合う内容」が各8割弱、「商品やサービスの品ぞろえ」「商品やサービスの品質」が各3割強

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、5回目となる『定額制サービス（サブスクリプション）』に関するインターネット調査を2024年2月1日～5日に実施しました。

定額制サービス（サブスク）の利用状況や意向などを聞いています。調査結果をお知らせします。

1.定額制サービスの利用状況

直近1年間に定額制サービスを利用した人は約36%です。

利用したタイプは（複数回答）、「定額料金で、条件内でオンラインサービスやデジタルコンテンツを使い放題」が30.4%となっています。

※時系列グラフは、【こちら】から見ることができます。

2.定額制サービスを利用したきっかけ・理由

定額制サービス利用経験者が、サービスを利用したきっかけ・理由は（複数回答）、「月額料金に対してお得」「利用したい商品・サービスがある」「無料お試しやキャンペーンをやっていた」「使い放題、何度でも利用できる」が各20%台です。

「無料お試しやキャンペーン」は、男性30～40代や女性若年層で高くなっています。

※グラフの続きは、【こちら】から見ることができます。

3.使い放題サービス、レンタルサービス、定期便サービスの利用状況

直近1年間に定額制サービスを利用した人に、使い放題・レンタル・定期便サービスの利用状況を聞きました。

『使い放題』サービスの利用状況は（複数回答）、「映像配信サービス」が76.5%、「音楽配信サービス」が19.4%、「電子書籍・雑誌、電子コミック」が11.3%です。「ゲーム」は、男性10～30代で高くなっています。

『レンタル・試し放題』サービスでは（複数回答）、「家電」が1.8%、「自動車、中古車」が1.5%です。『定期便』サービスでは（複数回答）、「サプリメント、健康食品・健康飲料など」が8.8%、「スキンケア用品、化粧品、コスメなど」が5.6%、「食材・食品」が3.5%となっています。

4.定額制サービスの利用意向

定額制サービスの利用意向は、「利用したい」「まあ利用したい」を合わせて3割です。2022年調査以降増加傾向です。

直近1年間に定額制サービスを利用した人では7割強、非利用者では約6%となっています。

5.定額制サービス利用時の重視点

定額制サービス利用意向者の重視点は（複数回答）、「月額料金」「料金に見合う内容である」が各8割弱、「商品やサービスの品ぞろえ」「商品やサービスの品質」が各3割強です。

直近1年間に定額制サービスを利用していない人では、「無料お試し・体験の充実度」「サービスの柔軟性」「解約のしやすさ、解約手順のわかりやすさ」が高くなっています。

※グラフの続きは、【こちら】から見ることができます。

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