2024年のシニアSNS事情はどうなる？60歳以上を対象にした「インターネットとSNSに関するアンケート」公開

2024年1月22日 2024年1月22日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

　日本最大級の連絡網サービス「らくらく連絡網」を提供している株式会社イオレ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：冨塚優、以下イオレ）は、「らくらく連絡網」をご利用の60歳以上のユーザーを対象に「インターネットとSNSに関するアンケート」に関するアンケートを実施いたしました。

調査結果
50代以上の約9割がスマートフォン、約7割がパソコンを利用している
インターネット機器の用途・１位は「メール」が86%！ 「SNS」は67%程度に
SNSの認知率＆利用率、１位は「LINE」、次いで「YouTube」「Facebook」
最も見る頻度が高い広告は「テレビ」！「SNS」も２人に１人が見る頻度が高いと回答

　近年ではシニア世代においてもSNSが浸透しており、SNSをメインの連絡ツールとして活用している方も多くなっています。今回イオレでは、約700万人、39 万以上の団体が利用するグループコミュニケーション支援サービス「らくらく連絡網」を利用して団体活動を行っている60歳以上のユーザーに向け、インターネットおよびSNS利用に関するアンケートを行いました。

　利用しているインターネット機器についてお聞きしたところ、スマートフォンを91.2%、パソコンを77.5%が利用しており、タブレットも約３割が利用しているという結果がでました。さらに、インターネット機器の使用にどのくらいの時間を費やしているか、という質問では、「１時間以上３時間未満」の回答が最も多く、約半数程度を占めました。

　また、どのような用途でこれらの機器を使っているかに対しては、「メール」が最も高く85.9%、次いで「インターネット検索」が85.2%、「SNSの利用」が67.4%でした。

シニア層もスマートフォンやPCの利用が定着化していることが伺えますが、SNSよりもメールを中心にコミュニケーションを取ることが多いようです。

　「名前を知っているSNS」についてはLINEが最も高く97.7%と、ほとんどの方がサービスを認知していると回答しました。その他のSNSに関しても多くの方が「名前を知っている」と回答したことから、これらの代表的なSNSは利用の有無に関わらず、シニア層においても認知度が非常に高いことがわかりました。

　「広告を見る頻度が高いと感じる媒体」についての回答では、１位は83.6%と「テレビ」となりました。60歳以上の世代においてはテレビCMの影響が大きいことが伺えますが、SNS広告も47.7%と、およそ２人に１人が「広告を見る頻度が高い」と感じていることがわかります。

さらに、インターネット機器の用途として「SNSを利用している」と回答した205人に、さらにSNSに関するアンケートを実施しました。

　SNSの１日の利用時間は「１時間未満」と回答した方が42.0%と、あまり長くない方が多いことが伺えます。

　また利用しているSNSとして「LINE」を94.6%が利用していると答えたことから、SNSを利用するシニア層のほとんどの方がコミュニケーションツールとしてLINEを活用していることが伺えました。次いで「YouTube」は66.8%、「Facebook」は59.0％と、これらも過半数のシニア層が利用している結果となりました。

　各SNSの利用頻度についても調査したところ、上記のSNSの中で利用頻度が最も高いのも「LINE」で、79.5%が「ほぼ毎日利用している」と回答しており、生活に根差したSNSとなっていることが伺えます。