新規獲得からファン化までをトータルで支援するマーケティングプロデュースカンパニー、株式会社ライフェックス（所在地：東京都港区、代表取締役：工藤一朗 以下ライフェックス）は業務提携先の株式会社駅探（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：金田直之、以下駅探）との共同プロダクト「LIneON（ラインオン）」の開発バージョンアップを行い、2023年12月よりSaaS型の新CRMツールとして提供を開始することをお知らせします。
背景及び目的
当社はこれまでも、LINEのCRMツール「LIneON（ラインオン）」を提供し、マーケティング・CRMに係る知見や実績を最大限活用し、ご支援してまいりました。
駅探は事業コンセプトである「From the Stations～駅から始めよう～」に基づき、地域の事業者のサービスと生活者のニーズを最適に結びつける「地域マーケティングプラットフォーム」を事業戦略の主たる柱とし、メディア事業・広告事業・ソリューション事業を展開いたしております。今回のバージョンアップを行ったLINEのCRMツール「LIneON（ラインオン）」を通じ当社のお客様とエンドユーザーである生活者とのリレーションを強化し、提供する商品・サービスを広く知ってもらい、ファンになっていただく機会を提供いたします。
LIneON（ラインオン）について
LINEで集客・来店・購入の促進！飲食店・美容サロン・フィットネスなどの来訪型店舗から、通信販売・ネットショップなどのEC事業者まで、直感的に使えるLINE連携ツールで売上UP。LINEを活用した販売促進ツール「LIneON（ラインオン）」
【主たる機能】
- アンケート機能：LINE友だちのパーソナライズな情報の収集や商品・サービスの満足度調査などがいつでも好きな時に実施可能
- セグメント配信：友だちを様々な切り口でグループ分けし、そのグループに適した内容の配信が可能
- リッチメニュー機能：友だちの属性やアンケートの結果によって表示するリッチメニューを出し分け、適したUIメニューを表示
- チャットによる顧客対応：LIneON内のチャット機能で、問い合わせ対応を行いお客様の利便性を高め、LINE内での再来店・再購入を促進
- 柔軟なクリエイティブ訴求：従来のLINE公式アカウントのカードタイプメッセージに比べ、最大２倍の大きさの画像を送信する事が可能
- ダッシュボード機能：アンケート結果の集計、配信したメッセージの反応率など様々な数値が見える化
【サービス詳細URL】
「LIneON」サービス紹介ページ：https://lineon.jp/
