
新規獲得からファン化までをトータルで支援するマーケティングプロデュースカンパニー、株式会社ライフェックス(所在地:東京都港区、代表取締役:工藤一朗 以下ライフェックス)は業務提携先の株式会社駅探(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:金田直之、以下駅探)との共同プロダクト「LIneON(ラインオン)」の開発バージョンアップを行い、2023年12月よりSaaS型の新CRMツールとして提供を開始することをお知らせします。
背景及び目的
当社はこれまでも、LINEのCRMツール「LIneON(ラインオン)」を提供し、マーケティング・CRMに係る知見や実績を最大限活用し、ご支援してまいりました。
駅探は事業コンセプトである「From the Stations~駅から始めよう~」に基づき、地域の事業者のサービスと生活者のニーズを最適に結びつける「地域マーケティングプラットフォーム」を事業戦略の主たる柱とし、メディア事業・広告事業・ソリューション事業を展開いたしております。今回のバージョンアップを行ったLINEのCRMツール「LIneON(ラインオン)」を通じ当社のお客様とエンドユーザーである生活者とのリレーションを強化し、提供する商品・サービスを広く知ってもらい、ファンになっていただく機会を提供いたします。
LIneON(ラインオン)について
LINEで集客・来店・購入の促進!飲食店・美容サロン・フィットネスなどの来訪型店舗から、通信販売・ネットショップなどのEC事業者まで、直感的に使えるLINE連携ツールで売上UP。LINEを活用した販売促進ツール「LIneON(ラインオン)」
【主たる機能】
- アンケート機能:LINE友だちのパーソナライズな情報の収集や商品・サービスの満足度調査などがいつでも好きな時に実施可能
- セグメント配信:友だちを様々な切り口でグループ分けし、そのグループに適した内容の配信が可能
- リッチメニュー機能:友だちの属性やアンケートの結果によって表示するリッチメニューを出し分け、適したUIメニューを表示
- チャットによる顧客対応:LIneON内のチャット機能で、問い合わせ対応を行いお客様の利便性を高め、LINE内での再来店・再購入を促進
- 柔軟なクリエイティブ訴求:従来のLINE公式アカウントのカードタイプメッセージに比べ、最大2倍の大きさの画像を送信する事が可能
- ダッシュボード機能:アンケート結果の集計、配信したメッセージの反応率など様々な数値が見える化
【サービス詳細URL】
「LIneON」サービス紹介ページ:https://lineon.jp/