株式会社エニグモ(代表取締役最高経営責任者：須田将啓 本社：東京都港区、東証プライム：証券コード 3665)が運営するスペシャルティ・マーケットプレイス『BUYMA(バイマ)』は、10月31日(火)より「あんしんナビ」機能の提供をスタートしました。
- リリースの背景
BUYMAは、これまでもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、出品者の審査・出品商品の監視・鑑定サービスの拡充等に注力して取り組んでまいりました。
一方で、出品者の活動実績や鑑定の履歴を知りたいといったお客様のお声をいただくこともございました。
そこで、BUYMAが保有する3万件以上の鑑定データを活用し、それらの情報を開示する機能を開発しました。
- 機能概要
対象商品を閲覧すると、出品者の鑑定履歴や販売実績を開示します。
▼開示される出品者の情報
活動年数/販売実績/鑑定実績/評価など
これらの情報では問題が解決しない場合は、スムーズにカスタマーサポートへお繋ぎいたします。
- 提供範囲と今後の展開について
本機能は、10月31日(火)から一部のユーザー様に試験的に提供させていただきます。
※Webサイトのみでのご提供となります。(アプリ版を除く)
それ以降は、必用に応じてアップデートを行い、全ユーザー様への提供を目指してまいります。
- BUYMAの偽物販売防⽌の取り組みについて
BUYMAでは、ブランド品の偽物(コピー品)流通防⽌のために以下の取り組みを⾏っています。
１）出品商品の監視
・検閲システムや専⾨スタッフによる出品商品の24時間監視
・専⾨チームによる出品商品のランダムなチェック
・通報を受けた商品のチェック
２）出品者の審査
登録した出品者に対し、定められた⽔準を遵守して活動していただくように審査体制を整えています。
・商品の買い付け先情報の確認（買い付け時のレシート提出など）
・ご登録情報（住所や銀⾏⼝座など）の確認
・取引の評価、トラブルやクレーム内容のチェック
3）無料鑑定サービス
オンラインでのお買い物の時にふと抱かれる不安なお気持ちにお応えしたく、BUYMAでは無料鑑定サービスをご⽤意しています。
今後も、より安心して便利にご利用いただけるサービスを目指し、新しい機能の拡充に取り組んでまいります。
【BUYMA(バイマ) 】
https://www.buyma.com
