DX&マーケティング事業を展開するナイル株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：高橋 飛翔、以下、ナイル）は、マーケティング担当者513名を対象に、マーケティングにおける課題調査を実施しました。
- 調査結果の概要
・BtoCでは約9割がマーケティングに課題があると回答（BtoBの約1.2倍）
・マーケティング課題比較、BtoC1位「顧客理解（51.5%）」BtoB1位は「競合分析（48.3％）」
・課題解決するために必要なものに差、BtoCは「時間」「人手」、BtoBは「予算」が必要と回答
・最も効果を感じている施策BtoC1位「オウンドメディア（44.2％）」、BtoB1位「SNSマーケティング（41.5％）」
- 調査概要
・調査期間：2023年8月21日～25日
・調査方法：インターネット調査（Fastask利用）
・調査対象：マーケティング担当者513名
（一般消費者を対象にした事業やサービス（BtoC）のマーケティング担当者：267名、法人を対象にした事業やサービス（BtoB）のマーケティング担当者：246名）
・出典元：ナイルのマーケティング相談室調べ（https://www.seohacks.net/blog/20045/）
- BtoCでは約9割がマーケティングに課題があると回答（※BtoBの約1.2倍）
全体の約8割が、マーケティングにおける課題を持っていると回答しました。BtoCでは88.8％、BtoBでは76.5％が課題をもっており、BtoCはBtoBに比べ約1.2倍多い数字となっています。
- マーケティング課題比較、BtoC1位「顧客理解（51.5%）」BtoB1位は「競合分析（48.3％）」
マーケティングの課題をBtoCとBtoBで比較したところ、BtoCでは「顧客理解（51.5％）」と約5割が回答しました。一方で、BtoBでは「競合分析（48.3％）」に最も課題を感じていることがわかりました。
- 課題解決するために必要なものに差、BtoCは「時間」「人手」、BtoBは「予算」が必要と回答
現在抱えているマーケティング課題は、何があれば解決できるか聞いたところ1位は「専門家のアドバイス、知見（56.8％）」でした。
BtoCとBtoBでは2位以降に差があり、BtoCのマーケティング課題を解決するには「時間（42.4%）」、「人手（42.4％）」が同率2位であるのに対して、BtoBでは「予算（52.3％）」と回答する人が半数を超えていることがわかります。
- 最も効果を感じている施策BtoC1位「オウンドメディア（44.2％）」、BtoB1位「SNSマーケティング（41.5％）」
効果を感じているマーケティング施策の1位は、BtoCでは「オウンドメディア（44.2％）」、BtoBでは「SNSマーケティング（41.5％）」でした。
1位には明確な差がありましたが、3位以降には差は見られませんでした。効果が実感できる施策として、次に「動画マーケティング」「コンテンツマーケティング」「メールマーケティング」「SEO」が挙げられました。
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