株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役CEO：和田 哲也）が開発・提供する顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』は、株式会社インターファクトリー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 兼 CEO：蕪木 登）が提供するクラウドコマースプラットフォーム『ebisumart（エビスマート）』、スモールスタート向けクラウドコマースプラットフォーム『ebisumart zero（エビスマート ゼロ）』と連携しましたことをお知らせいたします。
- 連携機能について
この『Re:lation』と『ebisumart』/『ebisumart zero』の連携により、以下の機能を提供します。
①『Re:lation』上からワンクリックで『ebisumart』/『ebisumart zero』の管理画面（顧客情報・受注情報）を呼び出し
『Re:lation』に届いた顧客からのメールやチャット等から『ebisumart』/『ebisumart zero』内の顧客情報・受注情報を簡単に呼び出すことができるようになりました。
②『ebisumart』/『ebisumart zero』上の顧客管理画面からワンクリックで『Re:lation』のタイムラインを呼び出し
『ebisumart』/『ebisumart zero』内の顧客管理画面上のリンクをクリックすると、『Re:lation』のタイムライン（顧客との対応履歴）が表示され、その顧客とのこれまでのやり取りをスムーズに確認することができるようになりました。
今回の連携により、顧客の対応漏れや対応ミスを防ぐとともに、対応にかかる時間を短縮しながら迅速に的確な問い合わせ対応を実現し、顧客満足度の向上に貢献します。
『ebisumart』
URL：https://www.ebisumart.com/
『ebisumart zero』
URL：https://ebisumartzero.com/
『Re:lation』
URL：https://ingage.jp
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