MMDLabo株式会社（東京都港区、代表取締役：吉本浩司）が運営するMMD研究所は、2023年1月27日～1月31日の期間で「2023年1月スマートフォン決済利用動向調査 」を実施いたしました。
第１弾では18歳～69歳の男女25,000人、第２弾では18歳～69歳のスマホ決済サービスユーザー1,800人※を対象に、スマホ決済の利用動向について調査しています。
※第１弾では、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。
※QRコード決済サービス（PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY、メルペイ、LINE Pay）もしくはスマホ非接触決済サービス（モバイルSuica、iD、楽天Edy、QUICPay、nanacoモバイル、モバイルWAON）のいずれかのサービスをメイン利用している人（各n=150、「2023年1月スマートフォン決済利用動向調査 第1弾」で発表した最も利用しているスマホ決済サービス順に表示）
【調査結果サマリー】------------------------------------------
■ 普段の支払い方法は「現金」が85.6％、「クレジットカード」が70.8％、「スマホ決済」が49.8％
昨年と比べて「スマホ決済」が6.2ポイント増加
■ スマホ決済サービスを併用している割合は62.6％、利用サービス数は平均2.7個
■ 最も利用しているスマホ決済サービスは「PayPay」
QRコード決済サービスでみるとトップは「PayPay」、次いで「d払い」
スマホ非接触決済サービスでみるとトップは「モバイルSuica」、次いで「Visaのタッチ決済」
■ スマホ決済サービスのチャージ方法・連携方法、
PayPayは「銀行口座からのチャージ」、d払いは「スマートフォン料金と合算払い」
モバイルSuicaは「クレジットカードからのチャージ」、iDは「クレジットカードとの連携」
■ スマホ決済サービスを使い始めた理由、
QRコード決済サービスは「ポイントがたくさん貯まるから」
スマホ非接触決済サービスは「会計がスピーディーに終わるから」
■ スマホ決済サービスを利用する場所の上位は「コンビニエンスストア」「スーパー」「ドラッグストア」
nanacoモバイルユーザーの82.7％がコンビニ、モバイルWAONユーザーの77.3％がスーパー、楽天ペイユーザーの55.3％がドラッグストアで利用
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■ 普段の支払い方法は「現金」が85.6％、「クレジットカード」が70.8％、「スマホ決済」が49.8％
昨年と比べて「スマホ決済」が6.2ポイント増加
18歳～69歳の男女25,000人を対象に、普段の支払い方法について聞いたところ（複数回答可）、トップは「現金」で85.6％、次いで「クレジットカード」が70.8％、「スマホ決済（タッチ式、QRコード式含む）」（以下、スマホ決済）が49.8％となった。
これを年別で比較すると、2022年1月（n=44,727）に比べ最も増加した支払い方法は「スマホ決済」で6.2ポイント増加しており、最も減少した支払い方法は「カード型の交通系以外の電子マネー」で1.7ポイント減少していることがわかった。
■ スマホ決済サービスを併用している割合は62.6％、利用サービス数は平均2.7個
スマホ決済サービスを現在利用していると回答した15,653人を対象に、利用しているスマホ決済サービスについて聞いたところ、1サービスのみ利用していると回答した人は37.4%、複数のサービスを利用していると回答した人は62.6％となった。
これをサービス別でみると、QRコード決済サービス（n=14,608）では1サービスのみ利用している人は47.8％、複数サービスを利用している人は52.2％、スマホ非接触決済サービス（n=6,427）では1サービスのみ利用している人は57.3％、複数サービスを利用している人は42.7％となった。
また、スマホ決済サービスを現在複数利用していると回答した9,802人の利用個数をみると、2個が40.3％、3個が24.0％となった。
スマホ決済サービス現在利用者全体の平均利用個数を求めたところ、2.7個となった。
■ 最も利用しているスマホ決済サービスは「PayPay」
QRコード決済サービスでみるとトップは「PayPay」、次いで「d払い」
スマホ非接触決済サービスでみるとトップは「モバイルSuica」、次いで「Visaのタッチ決済」
18歳～69歳の男女25,000人を対象に、現在利用しているスマホ決済サービスを聞いたところ（複数回答可）、トップは「PayPay」で41.2％、次いで「楽天ペイ」が19.4％、「d払い」が18.8％となった。
次に、QRコード決済サービスとスマホ非接触決済サービスをどちらも現在利用していると回答した5,382人を対象に、最も利用しているスマホ決済サービスを聞いたところ、トップは「PayPay」で31.2％、次いで「楽天ペイ」が15.0％、「d払い」が14.2％となった。
また、QRコード決済サービスを現在利用していると回答した14,608人を対象に、最も利用しているQRコード決済サービスを聞いたところ、トップは「PayPay」で50.0％、次いで「d払い」が16.8％、「楽天ペイ」が16.4％となった。
スマホ非接触決済サービスを現在利用していると回答した6,427人を対象に、最も利用している非接触決済サービスを聞いたところ、トップは「モバイルSuica」で23.4％、次いで「Visaのタッチ決済」が16.7％、「iD」が16.5％となった。
■ スマホ決済サービスのチャージ方法・連携方法、
PayPayは「銀行口座からのチャージ」、d払いは「スマートフォン料金と合算払い」
モバイルSuicaは「クレジットカードからのチャージ」、iDは「クレジットカードとの連携」
18歳～69歳のスマホ決済サービスユーザー1,800人を対象に、メイン利用しているスマホ決済サービスのチャージ方法・連携方法について聞いたところ、最も利用しているQRコード決済サービス上位であるPayPay（n=150）は「銀行口座からのチャージ」が28.0％、d払い（n=150）は「スマートフォン料金と合算払い」が44.7％でそれぞれトップとなった。
最も利用しているスマホ非接触決済サービス上位であるモバイルSuica（n=150）は「クレジットカードからのチャージ」が56.0％、iD（n=150）は「クレジットカードとの連携」が60.0％でそれぞれトップとなった。
■ スマホ決済サービスを使い始めた理由、
QRコード決済サービスは「ポイントがたくさん貯まるから」
スマホ非接触決済サービスは「会計がスピーディーに終わるから」
18歳～69歳のスマホ決済サービスユーザー1,800人を対象に、メイン利用しているスマホ決済サービスを使い始めた理由を聞いたところ（複数回答可）、QRコード決済サービス（n=900）では「ポイントがたくさん貯まるから」が40.3％、スマホ非接触決済サービス（n=900）では「会計がスピーディーに終わるから」が35.4％でそれぞれトップとなった。
■ スマホ決済サービスを利用する場所の上位は「コンビニエンスストア」「スーパー」「ドラッグストア」
nanacoモバイルユーザーの82.7％がコンビニ、モバイルWAONユーザーの77.3％がスーパー、楽天ペイユーザーの55.3％がドラッグストアで利用
18歳～69歳のスマホ決済サービスユーザー1,800人を対象に、メイン利用しているスマホ決済サービスをどのような場所で利用しているか聞いたところ（複数回答可）、「コンビニエンスストア」が59.8％と最も多く、次いで「スーパー」が43.1％、「ドラッグストア」が39.7％となった。
次に、メイン利用しているスマホ決済サービスの利用を場所ごとに聞いたところ、利用場所上位のコンビニエンスストアはnanacoモバイルユーザーの82.7％、au PAYユーザーの73.3％、d払いユーザーの68.0％が利用していることがわかった。
スーパーではモバイルWAONユーザーの77.3％、PayPayユーザーの51.3％、iDユーザーの49.3％が利用していることがわかった。
ドラッグストアでは楽天ペイユーザーの55.3％、d払いユーザーの54.0％、au PAYユーザーの49.3％が利用していることがわかった。
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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【調査概要】
「2023年1月スマートフォン決済利用動向調査」
調査期間：2023年1月27日～1月31日
有効回答：＜予備調査＞25,000人 ※人口構成比に合わせてウエイトバックを実施
＜本調査＞1,800人
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞18歳～69歳の男女
＜本調査＞18歳～69歳のスマホ決済サービスユーザー
※QRコード決済サービス（PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY、メルペイ、LINE Pay）もしくはスマホ非接触決済サービス（モバイルSuica、iD、楽天Edy、QUICPay、nanacoモバイル、モバイルWAON）のいずれかのサービスをメイン利用している人（各n=150）
設問数 ：＜予備調査＞11問＜本調査＞9問
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