ｗ２ソリューション株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：山田 大樹）は、東映ビデオ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：與田尚志)が運営するECサイト「TOEI VIDEO ONLINE SHOP（https://shop.toei-video.co.jp/）」のサイトリニューアルにOMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「w2Commerce」が採用・導入されたことを発表いたします。今回のリニューアルによりセキュリティの強化や自由度の高いカード決済処理の追加、購入履歴を分析し適切なアプローチを実施したことで売上UPを実現しました。脆弱なセキュリティはハッカーなどに狙われることで顧客情報や営業情報などが流出してしまう恐れがあり、特に多くの顧客情報を抱えている企業はセキュリティ対策が必須になります。ｗ２ソリューションはセキュリティ面を評価いただきつつ、進化を続けるECビジネスのパートナーとして東映ビデオ様にご選定いただきました。
■ECカートリニューアルの背景
EC・通販業界ではここ数年で不正アクセスによるセキュリティ事故が多発しています。セキュリティ事故によりECサイトは閉鎖され、EC事業全体に大きな損失を与えてしまいます。現在では大手企業のみだけではなく、中小企業や食品、化粧品、健康食品、家具、アパレル、スポーツ用品、玩具など業界に問わず多岐にわたりセキュリティの強化をする必要性があります。また、セキュリティ事故を起こしたECサイトはリニューアルをする際に完全復旧することが難しく、クレジットカードの与信が通らないことやECサイトの信頼度低下、顧客離れなどを含めるEC事業への損失ダメージは膨大です。
TOEI VIDEO ONLINE SHOPは以前よりオープンソース型ECプラットフォームとASP型ECプラットフォームを利用していました。オープンソース型ECプラットフォームはカスタマイズ性があり利便性に優れていたものの、公開されたソースコードを使用しているため、セキュリティホールが第三者に知られる危険性があり不安を抱えていました。また、その後乗り換えしたASP型ECプラットフォームではセキュリティ面の安全は確保されているものの、決済処理の自由度が低いためエラーが多発し、日々の業務工数が倍増し悪循環に陥っていました。セキュリティの安全性確保と決済処理の柔軟性を総合的に判断しECプラットフォームのリニューアルを決断しました。「w2Commerce」であれば、安定したセキュリティ基盤が整っているためハッキングや情報漏洩などのリスクが軽減でき、売上を上げるためのECサイトの集客施策やLTV向上施策に重きを置くことができます。
■OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「w2Commerce」の選定理由
ｗ２ソリューションの長年のECサイト構築の実績と経験の豊富さから、TOEI VIDEO ONLINE SHOPの課題を解決し、更なる売上拡大に貢献できると考え選定しています。ｗ２ソリューションは開発100%内製に加えて、第三者機関の監査をクリアしたセキュリティや決済処理のエラーが改善されるという点も選定の大きなポイントです。また、東映ビデオのコンセプトでもあるメーカー直販ならではのお客様が安心して商品を購入して頂けるECサイトを実現できると感じw2Commerceを採用頂きました。
■ECサイトリニューアルの主なポイント
１．セキュリティの安全性
外部試験認証や第三者機関の監査をクリアしたセキュリティに強いECプラットフォームを利用することで顧客も安心してサービスを利用できるようになりました。
２．決済処理の柔軟性
受注ワークフロー機能で複数の受注情報などに対して、繰り返し行う処理（ワークフロー）を一括で実行することが可能になりました。
３．顧客アプローチの最適化
ターゲットリスト機能で顧客の購入情報・行動履歴などをデータ化し、細かくセグメントを分けて顧客一人ひとりに適切なアプローチが可能になりました。
■OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「w2Commerce」
URL：https://www.w2solution.co.jp/Product/value5_new.html
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