株式会社wevnal（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：磯山博文）が提供するBXプラットフォーム「BOTCHAN」が、株式会社講談社が発刊する「動く図鑑 MOVE」（https://cocreco.kodansha.co.jp/move）のInstagramアカウントにて、チャットフォームを活用したキャンペーンをInstagramダイレクトメッセージ内で実施しました。
- 1ヶ月間のキャンペーン効果サマリー
1. Instagramフォロワー数が7,438人増加（施策前後）
2. ユーザー会話完了率 約80％
3. 診断完了数 32,407件
4. キャンペーン応募数 9,653件
5. UGC発生数 6,155件
本キャンペーンではBXプラットフォーム「BOTCHAN」を活用し、自社のノウハウを活かしたシナリオを設計・運用することで、UGCの発生、フォロワー増加、DMから遷移後のキャンペーン応募数増加によるブランド認知拡大に貢献できるInstagram キャンペーンを実現いたしました。
- 施策詳細
・KPIデイリー計測
・キャンペーン企画の立案、座組みの設計
・Instagram 広告クリエイティブの作成
・チャットフォームで自動回答する設問(シナリオ)設計
・チャットフォーム機能の設定
・Instagram 広告配信代行、管理
・応募者に対するアプローチ施策のご提案
・アンケート分析(会話完了ユーザーへのNPS・ブランドリフト調査等の分析)
・レポーティング
- 「BOTCHAN」とは
BOTCHAN（ボッチャン）は、消費者および企業のLTV最大化をブランド体験（Brand Experience）の向上を通じて実現する BXプラットフォームです。D2C業界を中心に累計600社以上の企業に導入されています。
消費者とのタッチポイントとなるそれぞれのファネルで一貫したブランドサクセス支援を行うことで、快適なBXを提供し、企業のブランド体験の価値向上に寄与します。
https://botchan.chat/
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