島村楽器「Update!」がvisumoを導入、150以上のYouTubeチャンネル動画を一元連携しオンライン音楽体験を向上

株式会社visumoは、島村楽器株式会社が運営する音楽・楽器の総合情報メディア「島村楽器 Update!（アップデート）」において、マーケティングプラットフォーム「visumo（ビジュモ）」の導入支援を開始したことを発表しました。この導入により、全国各店舗や部署で横断的に管理されていた150を超えるYouTubeチャンネルをvisumoで一元連携し、音楽体験の向上を実現するとのことです。

本リリースの主要ポイント

今回の取り組みでは、4つの専門メディアサイトの統合にあたり、店舗や部署を横断して保有する150以上のYouTubeチャンネルの動画を各楽器のカテゴリーと連携させることに成功したということです。これにより、メディアサイト上でも"音を確認できる"購買体験の構築を目指しているとのことです。

島村楽器株式会社の事業概要

島村楽器株式会社は、1962年の創業以来、「音楽の楽しさを提供し、音楽を楽しむ人を一人でも多く創る」という理念のもと、楽器販売と音楽教室を中心に事業を展開しています。全国の店舗を通じた楽器・音楽関連商品の販売に加え、音楽教室の運営、楽器修理、スタジオ運営、イベント・コンサートの企画・運営、楽器レンタルなど、音楽を楽しむ人を幅広くサポートするサービスを提供しています。

「島村楽器 Update!（アップデート）」は、島村楽器で従来運用していた複数の専門メディアサイトを統合した、島村楽器のスタッフが運営する音楽と楽器の総合情報メディアです。初心者向けのやさしい解説から上級者向けの専門的なレビューまで、音楽ライフを豊かにする確かな情報を届けています。

visumo導入の背景と課題

今回のvisumo導入には、大きく2つの背景があったとのことです。

1つ目は、「島村楽器 Update!（アップデート）」へのコンテンツ一元管理です。従来運用していた専門メディアサイトでは、それぞれ店舗・部署ごとにYouTubeアカウントを管理していたため、ユーザーの動線が分断されていました。加えて、店舗や部署間でコンテンツを保有しているため、どのような動画があるのか全体像を把握しづらく、横断的な動画活用ができていないという課題を抱えていたということです。

2つ目は、実店舗での音楽体験を「島村楽器 Update!」上で再現することです。「楽器の音が聴けない」「楽器を試せない」など、WEB上では購入しづらいとされてきた楽器について、実店舗と同様の体験をメディアサイトで提供することで、安心して楽器を購入いただくことを目指していたとのことです。visumoのYouTube自動連携機能を利用することで、これらの課題解決を実現したということです。

visumoとの連携内容

店舗・部署ごとに管理していた150以上のYouTubeアカウントを、visumoの管理画面上に連携することで、動画を収集し、メディアサイト上に掲載しています。この自動連携により、メディアサイトの運用効率化が実現したとのことです。

具体的な活用方法

「島村楽器 Update!」の総合TOPページから、全楽器カテゴリーを横断したYouTube動画一覧を表示し、さらにギター・ピアノ・弦楽器・管楽器・アンプ／エフェクター・ドラム・DTM／レコーディングなど8種類の楽器別TOPページへも動画一覧を展開するという、多階層の見せ方を実現しているとのことです。

あわせてYouTubeチャンネル名の表示や、YouTubeで設定したタイムスタンプ（チャプター）をそのまま再現しており、コンテンツ内容を分かりやすく、かつユーザー体験の向上に繋がるような機能も活用しているということです。

また、コンテンツをクリックした際に、動画で取り上げている関連商品を紐付けることによって、実店舗と同様の購買体験を実現しているとのことです。

島村楽器株式会社担当者のコメント

島村楽器株式会社の担当者は次のようにコメントしています。「弊社が取り扱う『楽器』は、外観だけでなく『実際の音色を聴けること』が非常に重要です。しかし、これまでは店舗ごとのYouTubeチャンネルを移動して動画を探す必要があり、お客様に快適な視聴体験をご提供できていない課題がありました」

「そこで今回、複数チャンネルの動画を一箇所に集約・表示できる仕組みを導入いたしました。今後は、チャンネル移動の手間なくスムーズに音や演奏動画をご視聴いただける本サービスを活用し、オンラインでも実店舗と同等の安心感と、さらなる体験価値をお客様にご提供してまいります」と述べています。

株式会社visumoについて

株式会社visumoは、あらゆるUGCデータを資産化し、［AI×データ］で顧客体験と事業成長を支えるマーケティングプラットフォーム「visumo（ビジュモ）」を提供しています。

株式会社visumoは、UGC・動画・レビューを収集・分析・活用するマーケティングプラットフォームを提供しています。特許技術によりレビューを効率的に収集し、AIが最適なコンテンツをレコメンドします。ワンタグ・ノーコードでサイト全体に横断活用でき、売上最大化とデータ資産化を同時に実現するとのことです。

集まったコンテンツ資産は、商品開発や経営判断にも活用可能です。企業の運用負担を削減し、成長を加速させる次世代ソリューションとなっています。

※UGC：User Generated Contentの略称

visumoが提供するクリエイティブ活用プロセス

visumoは、「"共感と信頼"を生み出す情報を、最適な体験として届ける」をミッションに、デジタル人材不足の問題に対し、「AI時代の事業変革を共創する」ことを目指して、次世代に求められるプラットフォームを探求・開発し、事業者を支援しています。

出典元： 株式会社visumo