W2 Commerceがハマ・スマイルのBtoB ECサイトに採用、FAX受注業務の効率化を実現

2026年8月10日 2026年8月10日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

事業形態に応じたコマースプラットフォームを提供するW２株式会社(東京都中央区、代表取締役:山田大樹)が展開するECプラットフォーム「W2 Commerce」が、浜学園グループ傘下の株式会社ハマ・スマイルのBtoB ECサイトに導入されました。

株式会社ハマ・スマイルは、1959年に創設された学習塾「浜学園」を中心とする浜学園グループに属しており、グループ内で運営する幼児教室向けの教材や学具の企画制作、および販売管理を手がけています。

同社では今回、FAXと手作業による受注処理の負担増加や、顧客ごとに設定された価格の管理が複雑化している課題に対処するため、W2 Commerceの採用に至りました。取引先ごとの価格設定・請求書の発行・受注ワークフローなど、BtoBビジネス特有のニーズを標準機能でカバーしており、個別のカスタム開発を行わずにEC化を達成しています。

FAXと手作業による受注処理が月20時間の負荷と誤発注リスクを招いていた

株式会社ハマ・スマイルが取り扱う商品は、通常の発注ベースで200～300種類、バージョンの違いを含めると2,000種類近くに達します。主要取引先であるグループ内幼児教室も、開設当初の約10教室から30教室以上へと拡大し、商品種類と教室数の増加とともに、受注業務の負担が年々増大していました。

受注処理が特定の担当者に依存し非効率で、繁忙期には出荷の遅延が生じていました
価格管理がアナログ方式で、価格改定時の案内や問い合わせ対応に多大なコストがかかっていました
発注情報が不十分なため、誤発注のリスクが常に存在していました

BtoBモジュールの標準機能により、受注入力業務のゼロ化と価格の一元管理を達成

起票業務の自動化とダブルチェック工数の削減

BtoBモジュールの標準機能を活用することで、取引先別の価格設定・請求書発行・受注ワークフローを個別開発なしに構築することができました。月20時間を要していたFAXによる起票業務がゼロになり、ダブルチェックにかかる手間も半分に削減されました。

売上伝票や納品書といった各種帳票も、受注から請求まで一元的にシステム上で管理され、確認作業もオンラインで完結するようになっています。

価格改定の即座反映により個別案内を解消

商品マスタの価格を変更するだけでEC上に即座に反映される仕組みを導入したことで、従来一社ごとに実施していた紙や電話による価格改定の案内が不要となりました。

「価格はいくらですか」「在庫はありますか」といった取引先からの問い合わせについても、サイト上で確認可能となったことで、やり取りが大幅に減少しています。

ブランド機能を活用した教室向け商材と一般向け商材の区分

ブランド機能を活用することで、教室専用商材や会員限定商品はフロント側で表示を制限し、教室向けと一般向けの商材を単一のプラットフォーム上で区分して運用しています。

切り替え時には2～3ヶ月の並行運用期間を設定し、直感的な画面設計と組み合わせることで、教室側も大きな混乱なく移行することができました。

商品画像による誤発注防止と会員ランク機能を使った対象者限定配信

商品画像を確認しながら直感的に選べるようになったことで、注文時の迷いやミスが減少したという声が教室から寄せられています。

発注担当者が画面を見ながら気軽に注文できるようになったことで、消耗品の「ついで買い」による新しい販売機会も創出されました。

会員ランク機能を使用すれば、教室向け講習会商品の告知などを対象者だけにピンポイントで配信することも可能です。

株式会社ハマ・スマイルからのコメント

W2 Commerceを選定した理由は、BtoBの販路拡大とBtoC事業参入という中長期的な事業成長を、同一基盤で実現できる点にあるとのことです。標準機能の範囲内でBtoBとBtoCを区分して運用できるブランド機能に魅力を感じたとしています。

また、価格体系や受発注フローといった複雑な要件を丁寧にヒアリングしてもらい、分からないことをすぐに相談できる伴走体制があったことも選定理由の一つであると述べています。

今回のECサイト構築により、紙からデジタルへ移行されたことで、受注業務の効率化には一定の目処が立ったとのことです。

次に目指しているのは、これまで営業担当が訪問できなかった外部の保育園・幼稚園・インターナショナルスクールなどへのBtoB販路拡大です。同時に、同一の基盤を活用したBtoC事業にも注力していく予定です。

LINEやSNSを活用したクーポン施策で新規層との接点を拡大するとともに、グループ内で開発した一般向けの新商材を順次リリースする予定としています。

また、W2 Commerceの定期購入機能を活用し、継続的な関係構築と安定した売上基盤づくりも進めていく考えです。

株式会社ハマ・スマイルについて

浜学園グループの一員として、グループ内の幼児教室で使用する教材・学具の企画制作から販売管理、グループ全体の販促グッズの企画制作、EC事業を担う企業です。浜学園グループは、1959年の創設以来、灘中学校合格者数累計3,495名、22年連続41回の日本一という実績を持つ学習塾「浜学園」を中核に、幼児教室「はまキッズオルパスクラブ」、大学の総合型・学校推薦型選抜に特化した完全伴走型のオンラインスクール「AO館」など、幅広い年齢層向けの教室を展開しています。

設立:2009年2月

所在地:兵庫県西宮市甲風園1-11-14 野村ビル2F

運営責任者:白石義隆