セブン＆アイHDが3,000億円の大型資本業務提携、ソフトバンク・PayPay・三井住友カードと戦略的パートナーシップを締結

2026年8月4日 2026年8月4日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

※本記事は、株式会社セブン＆アイ・ホールディングス、株式会社セブン-イレブン・ジャパン、ソフトバンク株式会社、PayPay株式会社、三井住友カード株式会社の連名による発表内容を基にしたものです。同様の内容が複数配信される可能性がありますことを、予めお断りいたします。

総額3,000億円の大型資本業務提携を発表

株式会社セブン＆アイ・ホールディングスと株式会社セブン-イレブン・ジャパンは、ソフトバンク株式会社、PayPay株式会社、LINEヤフー株式会社との間で戦略的パートナーシップに関する合意を行ったことを発表しました。さらに、三井住友カード株式会社との間でも同様の戦略的パートナーシップについて合意したとのことです。

この取り組みでは、「街のひとを幸せにし、日本を元気にする」という共通の理念を掲げ、各企業が持つ強みを結集することで、次世代のお客様体験および次世代生活インフラの共創を目指すとしています。

セブン＆アイ・ホールディングスは、ソフトバンクおよびPayPayとの間でそれぞれ1,000億円ずつ、三井住友カードとの間で1,000億円、合計3,000億円規模の資本提携契約を締結し、中長期的な戦略連携体制を整備していくということです。

戦略的パートナーシップの背景と目的

昨今、消費者の購買行動や生活様式が多様化する中、デジタルサービスが日常生活に深く浸透しています。これに伴い、お客様が利便性に対して求める水準は年々高まりを見せています。コンビニエンスストア業界においても、実店舗とデジタル接点を融合させ、日々の買い物体験を一人ひとりにとってより身近で快適、そして魅力的なものへと進化させることが、店舗価値の向上と持続的な成長を実現する上で欠かせない取り組みとなっています。

セブン＆アイ・ホールディングスは、グローバルで最大規模の店舗ネットワークを持つコンビニエンスストアブランド「セブン-イレブン」を展開しており、日本国内だけでも2万店舗を超える店舗網を有し、1日当たり約2,000万人のお客様との接点を持っています。この強固な事業基盤に、パートナー企業各社が保有するデジタル技術、データ活用能力、多様な顧客接点を組み合わせることで、お客様体験の進化と「コンビニエンス」の新しい価値創造を推進し、お客様にとっての「ファーストチョイス」となることを目指し、店舗価値の向上と持続的な事業成長を図っていくとのことです。

各社の強みを活かした連携内容

今回の戦略的パートナーシップでは、セブン-イレブンが持つ店舗網・顧客接点と、ソフトバンクが有する人工知能技術やロボット、データ活用力、ITソリューション、PayPayやLINEヤフーが保有する国内最大規模のユーザー基盤や三井住友カードの顧客基盤、そして、PayPayおよび三井住友カードのキャッシュレス決済・ポイント領域における専門知識を組み合わせることで、これまでに例を見ない規模での顧客接点の拡張・融合を実現していくとしています。

これにより、お客様にとって便利でお得な、そして一人ひとりの生活に寄り添ったお客様体験へのさらなる進化と、店舗運営の効率化・高度化を両立させ、新たな価値の創出を目指すということです。

各パートナー企業の狙い

セブン-イレブンの店舗価値向上に加えて、本資本業務提携に参画し、中長期的な連携をともに推進する各パートナー企業にとっても、それぞれの技術・サービス・顧客基盤を生活者の日常により深く結びつけ、新たな成長機会を創出する取り組みとなっています。

ソフトバンクは、「情報革命で人々を幸せに」という経営理念のもと、先端技術の社会実装を推進しています。本資本業務提携を通じて、生活者に最も近いリテールの現場において店舗オペレーションや次世代サプライチェーンなどでAI・デジタルトランスフォーメーションを実装し、新たな社会価値と事業機会の創出を目指しているとのことです。ソフトバンクは、AIトランスフォーメーションを通じて次世代型店舗サービスの推進をリードする存在として、リテール分野における次世代生活インフラの構築に貢献していく方針です。

PayPayは、約7,500万人が利用する国内最大規模の決済・ポイント基盤と幅広いユーザー基盤を保有し、日常の買い物を起点に、購買、決済、ポイント、金融サービスをつなぐデジタル金融プラットフォームとしての提供価値向上に取り組んでいます。本資本業務提携では、セブン-イレブンでの日常の買い物とPayPayのユーザー基盤・決済基盤を、膨大な決済データを介してより深く結びつけることで、便利でお得な購買体験をこれまでにない規模で提供するとともに、リアルとデジタル融合の中核を担う存在として、顧客体験の拡張と利用機会の拡大を目指すとしています。

三井住友カードは、SMBCグループのペイメント事業の中核を担う企業として、「The most innovative cashless company. 未来の当たり前をつくる最も先進的なキャッシュレスカンパニー」をビジョンに掲げ、キャッシュレス決済、金融サービスに関する知見とVポイント会員を含めた幅広い顧客基盤を有しています。本資本業務提携では、Vポイントをよりためやすく、使いやすい環境づくりやキャッシュレス決済の利便性向上に加え、SMBCグループの店舗ネットワークを含む相互の顧客接点の活用についても検討を進め、顧客利便性の向上や顧客基盤の拡大に取り組んでいくということです。

短期的な取り組み内容

短期的な取り組みとしては、これまでにない国内最大級のユーザー規模を活かした大規模販促・利便性向上を実施していくとのことです。

具体的には、ID・ポイント・サービスの相互連携による、便利でお得な買い物体験の提供を行います。セブン＆アイ・ホールディングスの共通会員基盤である7iDのPayPay IDへの統合により、共通の顧客基盤を構築するとしています。

また、セブン-イレブンでの買い物に応じてポイントをためやすく、使いやすくするため、ストアポイントとしてのPayPayポイントおよびVポイントを導入するということです。

さらに、ソフトバンク通信サービス利用者、PayPay、LINEヤフーユーザー、三井住友カード決済サービス利用者等に向けた割引・ポイント還元等、各社とのこれまでにない規模での販促・キャンペーン活動を通じた、便利でお得なサービスの拡充を図ります。例えば、保有するPayPayポイント100ptを150円相当の商品券と交換するなどといったPayPayポイントとセブン-イレブン商品のお得な交換や、LYPプレミアム会員を対象としたポイント付与率の優遇、特定の商品をお得に購入できるクーポンの提供などが検討されています。なお、これらは現時点で検討している施策の一例であり、各施策の提供時期、提供条件および内容等の詳細は現時点では未定で、決定次第改めて発表される予定です。

また、PayPay・LINE・三井住友カード等のセブン-イレブンのミニアプリ展開により、お客様とのデジタル接点の拡充と利便性向上を実現していくとしています。

中長期的な取り組み内容

中長期的な取り組みとしては、リアルとデジタルをシームレスにつなぐ次世代型店舗サービスの追求を目指すとのことです。本戦略的パートナーシップを通じ、各社で継続的に協議を深め、以下の取り組みの実現を目指していくとしています。

まず、データ活用によるお客様理解の深化と新たな事業機会の創出を行います。IDに紐づく、各社が保有する大規模かつ多様なデータと、各社のリアル・デジタル接点を組み合わせ、日常のあらゆるシーンでお客様の生活に寄り添う、パーソナライズされたお客様体験の追求を図るということです。

セブン-イレブン・ジャパンを軸に、PayPay、三井住友カードそれぞれと連携し、銀行店舗を含めた各社の店舗ネットワークや顧客接点を相互に活かすことで、お客様の利便性の向上や顧客基盤の拡大を実現するとしています。

さらに、上記データ基盤とソフトバンクが有するAI技術等を活用した、データマーケティング、リテールメディア分野を含む新たな収益機会の創出を図るということです。

次に、AI・DXによる店舗運営の効率化・高度化を推進します。ソフトバンクが有するAIをはじめとする技術活用およびDX推進により、店舗オペレーションのさらなる効率化・高度化、店舗管理業務の最適化による省人化、来店分析やサプライチェーン全体での効率化を視野に入れたデータドリブンな店舗運営等を加速させ、これらにより加盟店オーナーや従業員の皆様がより力を発揮できる環境整備を行っていくとのことです。

また、次世代生活インフラ共創の推進として、ソフトバンクのAI、通信ネットワーク、セキュリティ、GX領域等の技術・ソリューションを活用した、店舗オペレーション・次世代サプライチェーン・エネルギー領域の高度化を図るとしています。

これらの取り組みを通じて、生活者・店舗・サプライチェーンのそれぞれに価値を提供する新たな事業機会の創出および、次世代生活インフラ共創の推進を行っていくということです。

次世代のお客様体験の創出へ

上記の取り組みを通じて、お客様一人ひとりにとっての「コンビニエンス」の在り方を再定義するとともに、リアルとデジタルをシームレスにつなぐ次世代型店舗サービスを追求し、次世代のお客様体験の創出や店舗基盤の高度化を一層推進していくとのことです。さらに「街のひとを幸せにし、日本を元気にする」という共通の想いのもと、各社の強みを相互に活かすことで、次世代生活インフラそのものの共創を目指していくとしています。

各社代表のコメント

株式会社セブン＆アイ・ホールディングスの代表取締役社長兼 CEO スティーブ・デイカス氏は、「このたびの提携は、当社グループが目指す『お客様にとってのファーストチョイス』となるための成長戦略を、さらに加速させる重要な一歩です。当社グループが有する国内最大のリアル店舗網とお客様接点に、各社のデジタル基盤、AI・DX、データ活用の知見を掛け合わせ、リアルとデジタルがシームレスにつながる新しいお客様体験を創出してまいります。毎日のお買い物をより便利で、お得で、一人ひとりに寄り添うものへと進化させるとともに、加盟店オーナーや従業員の皆さまがより力を発揮できる環境づくりを進めてまいります。これにより、お客様一人ひとりにとっての次世代の『コンビニエンス』の在り方を再定義し、グループ全体でのイノベーションを加速させてまいります」とコメントしています。

株式会社セブン-イレブン・ジャパンの代表取締役社長阿久津知洋氏は、「今回の戦略的パートナーシップは、セブン-イレブンがお客様にとって圧倒的に便利で、お得で、一人ひとりに合った購買体験を提供していくための大きな成長機会です。各社が持つ顧客基盤やデジタル接点と、当社の全国2万店超の店舗網を掛け合わせ、ID・ポイント連携や大型販促、AI・ロボティクスを活用した店舗省人化・省力化の取り組みを進めてまいります。お客様の『何があるかな、セブン-イレブン』という期待に応え、加盟店の皆様への提供価値を高めながら、『このコンビニで街の人を幸せにする』という存在意義の実現につなげてまいります」と述べています。

ソフトバンク株式会社の代表取締役社長執行役員兼 CEO 宮川潤一氏は、「当社グループは成長戦略『Activate AI for Society』を掲げ、全ての事業でAIの可能性を起動させ、社会への実装を推進しています。今回合意したセブン＆アイ・ホールディングスおよびセブン-イレブン・ジャパンとの戦略的パートナーシップに基づき、セブン-イレブンの全国規模の店舗網と顧客接点に、ソフトバンクが持つAI・ロボティクス・デジタルマーケティングなどの先端技術と知見を掛け合わせることで、生活者に最も近い場所で新たなお客様体験を創出できると考えています。ソフトバンクはAIトランスフォーメーションを通じて、リアルとデジタルをつなぐ次世代型店舗サービスの推進をリードする存在として、リテール領域における次世代生活インフラの構築に貢献していきます」とコメントしています。

PayPay株式会社の代表取締役社長執行役員CEO 中山一郎氏は、「PayPayは、国内最大級のデジタル金融プラットフォームとして、決済を起点にID、データ、ポイント等をつなぎ、新たな価値の創出に取り組んでいます。今回の提携では、業界を代表するリアルな顧客接点とデジタル決済プラットフォームがつながることで、顧客体験をさらに高度化するとともに、新たなお客さまとの接点も広げてまいります。さらに、中長期的には、AIやデータ活用による顧客理解を通じて一人ひとりに最適な体験を提供し、グローバルでのPayPayの利用機会の拡大も見据え、さらなる成長を目指してまいります」と述べています。

LINEヤフー株式会社の代表取締役社長 CEO 出澤剛氏は、「今回の戦略的パートナーシップを通じて、当社は、LINEやYahoo! JAPANを中心に培ってきた1億人超のデジタル顧客接点と、セブン-イレブンのリアルな顧客接点を掛け合わせ、より便利でお得なお買い物体験の創出を目指します。LYPプレミアム会員向けキャンペーンやLINE公式アカウント・LINEミニアプリの活用を通じて、お客様に日常的に価値を実感いただける特典やサービスを提供するとともに、新たなマーケティング機会にもつなげていきます。リアルとデジタルの接点をつなぎ、日常に自然に溶け込む、シームレスな顧客体験を実現してまいります」とコメントしています。

株式会社三井住友フィナンシャルグループの執行役社長グループCEO 中島達氏は、「SMBCグループは、総合金融サービスであるOliveを起点としたリテール金融ビジネスの変革を進めるとともに、キャッシュレス決済の普及をリードしてまいりました。本邦でも類を見ない今回の大手コンビニエンスストアとメガバンクグループの戦略的パートナーシップのポテンシャルを最大限発揮すべく、Vポイントを軸としてより一層便利でお得なキャッシュレス決済サービスの提供に努めると共に、銀行店舗を含めた各社の店舗ネットワークや顧客接点を相互に連携・活用することで、お客様起点で新たな価値や体験を提供してまいります」と述べています。