イオシスがShopifyを採用、中古デジタル機器のEC基盤を刷新し開発工数70％削減へ

グローバルコマースをリードするShopify（ショッピファイ）の日本法人であるShopify Japan株式会社（本社：東京都渋谷区、カントリーマネージャー：馬場道生氏）が、中古スマートフォンやタブレット、パソコンといったデジタル機器に特化したリコマース事業を手掛ける株式会社イオシス（本社：大阪府大阪市中央区、代表取締役社長:呉 孝順氏）によるShopify採用を発表しました。イオシスはEC基盤の全面刷新にあたり、エンタープライズ向けコマースプラットフォームとしてShopifyを採用したとのことです。

イオシスは、2026年3月期の年間売上高が189億円に達する、国内有数の専門小売事業者として知られています。同社は30年以上の長きにわたり、中古のスマートフォンやタブレット、パソコンをはじめとするデジタル機器を、ECサイトと全国に展開する実店舗の両方を通じて販売してきた実績があります。

中古デジタル機器販売特有の課題

中古デジタル機器の販売においては、個々の商品によって状態や仕様、価格、在庫状況が異なるという特性があり、一般的なEC運用と比較して複雑な管理が要求されます。事業者側には、在庫情報を正確に管理することはもちろん、顧客が購入を決定する前に商品を適切に判断できるよう、わかりやすく信頼性の高い商品情報を提供することが求められています。

これまでイオシスでは、少人数の社内チームが開発と保守を担当するスクラッチ型のECシステムで運用を行ってきました。しかしながら、この体制においては、社内データの統合が十分に進められないという課題に加えて、UI・UXの改善にも多大なコストと時間が必要となり、新規マーケティング施策の実施や変化する事業ニーズへの迅速な対応において障壁となっていたとのことです。

Shopify導入の決定背景

こうした状況を受けて、イオシスは同社独自の業務要件に対応しながらも、より持続可能で拡張性に優れた運用体制を構築するため、既存のEC環境をShopifyへ移行する決断を下しました。

Shopifyの導入によって、イオシスは商品検索機能の改善、決済手段の拡充、購入手続きの利便性向上などを実現し、顧客体験のさらなる向上を目指しています。さらに、中長期的なEC戦略の一環として、AIを活用したコンシェルジュ型のチャットサービスをはじめ、顧客が自分に最適な商品をより見つけやすく、安心して購入できる新たな機能の実装についても検討を進めていく計画です。

イオシス代表取締役社長のコメント

今回の発表に際して、イオシスの代表取締役社長である呉 孝順氏は次のように語っています。

「Shopifyのグローバルにおける豊富な導入実績、幅広いパートナーおよびアプリのエコシステム、そして絶えず変化するコマース環境に対応できる柔軟性と拡張性を高く評価し、今回の採用を決定いたしました。これまで自社で開発・保守を行ってきたデータ統合やUI・UXの改善といった機能の多くが、Shopifyではアプリとして利用できるため、開発工数を約70パーセント削減できる見込みとなっています。これにより、保守・運用にかかる負担を大幅に軽減し、顧客体験の向上や新たな成長施策に、より多くのリソースを注ぐことができるようになることを期待しております。」

Shopify Japanカントリーマネージャーのコメント

Shopify Japanのカントリーマネージャーである馬場道生氏は、次のようにコメントしています。

「このたび、イオシスのEC基盤としてShopifyを採用いただいたことを大変嬉しく思っております。リコマース事業においては、商品ごとに状態や仕様、在庫が異なるため、正確な商品情報と、顧客が求める商品を見つけやすくする購買体験が不可欠となります。AIによって消費者の商品発見や購買のあり方が変化する中で、事業者様には、より柔軟で拡張性の高いコマース基盤が求められています。Shopifyはイオシスの顧客体験の向上と、こうした変化への対応を全力で支援してまいります。」

Shopifyについて

Shopify（ショッピファイ）は、コマースのための重要なインターネットインフラを提供する企業です。ビジネスの立ち上げから運営、成長までを支援するオールインワンプラットフォームを通じて、オンラインストアや実店舗、そしてそれらをつなぐあらゆる販売チャネルでの販売を支えています。Shopifyは現在、起業家から大手ブランドまで幅広い支持を集めており、世界175カ国以上で展開され、数百万の事業者に利用されています。

出典元：Shopify Japan株式会社