WILLERバスターミナル大阪梅田に無人決済システム「TTG-SENSE」導入、レジ待ち不要の新しい購買体験を実現

2026年6月29日 2026年6月29日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

WILLER EXPRESS株式会社(東京都江東区、代表取締役:平山幸司)は、株式会社TOUCH TO GO(東京都港区、代表取締役社長:阿久津智紀、以下:TTG)が開発を手がけた無人決済システム「TTG-SENSE」を「WILLERバスターミナル大阪梅田」に導入することを発表しました。2026年6月30日(火)にオープンする予定です。導入先となるWILLERバスターミナル大阪梅田は、大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビルタワーイースト1階に位置し、営業時間は6:00から24:30までとなっています。

WILLERバスターミナル大阪梅田では、これまでも自動販売機の設置やお土産コーナーの展開を通じて、利用客の利便性を高める取り組みが推進されてきました。しかし、高速バスの発車前後という限定された時間帯において、より円滑に買い物を済ませたいという利用者の要望が増加する中、限定されたスペースや運営体制の制約から、十分な品揃えを実現することが困難であり、さらなる利便性の向上が課題として浮上していました。

今回導入が決定した「TTG-SENSE」によって、利用客はレジ待ちの列に並ぶ必要なく、スムーズな買い物が可能になります。高速バスの発車前や到着後の限られた時間でも、ストレスフリーで商品を購入できる快適なショッピング体験を提供することを目指しています。

取り扱う商品のラインナップについては、大阪の土産品やバス車内で活用できる便利グッズをはじめとして、紀伊國屋のプライベートブランド商品、ビル内のオフィスワーカー向けの軽食や飲料など、幅広いニーズに応える商品構成となっています。これにより、バスターミナルの利用者だけではなく、周辺エリアで働くビジネスパーソンにも日常的に利用していただける店舗を目指す方針です。

無人決済システム「TTG-SENSE」の特徴について

「TTG-SENSE」は、天井部分に設置されたカメラと棚に組み込まれた重量センサーを活用することで、利用者が手に取った商品をリアルタイムで識別する無人決済システムです。商品を手に取り決済エリアに立つだけで、タッチパネルに購入する商品と金額が自動的に表示される仕組みとなっており、商品をスキャンする作業なしに円滑な会計が実現できます。

本取り組みを通じて、高速バスを利用する顧客の利便性向上と店舗運営の効率化を同時に実現するとともに、交通拠点における新しいショッピング体験の創出を目指していくとしています。

TTG-SENSEの主な特長

商品棚1本からの展開が可能で、多種多様な商品や販売方法に対応している無人店舗システムとなっています。主な特長は以下の通りです。

1. 手に取った瞬間に商品を判別し、商品スキャンが不要なためクイックな購買体験を実現

利用者が商品を手に取った瞬間にシステムが自動で商品を識別するため、従来のようにバーコードをスキャンする手間が不要となり、迅速な購買体験が可能になります。

2. 遠隔監視と遠隔接客による後方支援で、売店担当者の負荷を軽減

遠隔からの監視機能と接客サポート機能を備えており、売店の担当スタッフの業務負担を大幅に軽減することができます。これにより、人手不足の課題にも対応可能となっています。

3. 電源と小さなスペースがあれば出店できるため、デッドスペースの有効活用が可能

電源と小規模なスペースさえ確保できれば設置が可能なため、これまで有効活用されていなかったデッドスペースを商業エリアとして活用することができます。

4. 多様な決済手段で支払い手段による機会損失を低減し、売上の最大化に貢献

様々な決済方法に対応しているため、支払い手段の制限による販売機会の損失を抑え、売上の最大化に寄与します。

5. AI分析基盤の活用により、商品を手に取った後、棚に戻した行動も解析可能

AI技術を活用した分析基盤により、顧客が商品を手に取った後に棚に戻す行動パターンなども解析することが可能となっており、マーケティングデータとしての活用も期待できます。

今回の無人決済システムの導入により、WILLERバスターミナル大阪梅田は、高速バス利用者にとってより便利で快適な交通拠点へと進化を遂げることになります。限られた時間の中でもストレスなく買い物ができる環境の整備は、利用者満足度の向上に大きく貢献することが期待されます。また、周辺で働くオフィスワーカーにとっても、日常的に利用できる新たな購買スポットとして機能することでしょう。

交通拠点における無人決済システムの導入は、今後の小売業界やサービス業界における新たなスタンダードとなる可能性を秘めており、この取り組みの成果が注目されます。

出典元:WILLER EXPRESS株式会社のプレスリリース(PR TIMES)