楽天カード、独自開発のAIエージェントを「Rakuten Card Lite」に搭載して提供開始

楽天グループ株式会社と楽天カード株式会社は、楽天が自社で開発したAIエージェントを、楽天カード会員専用の英語対応アプリケーション「Rakuten Card Lite」（Android/iOS対応）に搭載し、2月19日（木）から提供を開始したことを発表しました。

Rakuten AIのコンセプトと目指す方向性

楽天グループは、イノベーション・創造・協働を通じて社会と人々をエンパワーメントする「Rakuten AI」というコンセプトを掲げています。AIエージェントを活用して「楽天エコシステム（経済圏）」のゲートウェイとして多様なサービスへの接続を実現し、ユーザーに対してよりパーソナルな体験の提供を目指しているとのことです。

搭載されたAIエージェントの機能と特徴

今回「Rakuten Card Lite」に搭載されたAIエージェントは、楽天カードが保有する豊富な決済データを学習に活用しています。楽天カード会員の利用明細データを基にして、月ごとの利用金額を時系列で集計したり、期間や利用先を特定した明細を提示するなど、パーソナライズされた体験を提供することが可能です。

例えば、「スーパーマーケット」や「レストラン」といった指定した利用先のカテゴリーごとの合計額を推測して回答する機能を備えています。楽天カード会員であれば誰でも無料で利用することができ、AIとの会話は日本語と英語の両方に対応しています。

操作イメージ（日本語）

操作イメージ（英語）

今後の展開計画について

このAIエージェントは、2026年中に「楽天カードアプリ」への搭載が予定されており、より多くの楽天カード会員がAIによるサポートを受けられるようになる見込みです。将来的には、利用明細に関する質問だけでなく、「楽天カード」全般に関する幅広い質問にも回答するなどの機能を拡充していく予定となっています。また、日本語と英語以外の言語での会話にも対応する計画となっているとのことです。

楽天のAI活用推進の取り組み

楽天グループは、AI化を意味する造語「AI-nization（エーアイナイゼーション）」をテーマに掲げており、さらなる成長に向けてビジネスのあらゆる面でAIの活用を推進する取り組みを行っています。

楽天カードは、社会環境の変化や顧客の多様なニーズに応え、サービスや機能をさらに充実させることで、安心で使いやすい金融サービスにより、快適で豊かな毎日をサポートすることを目指しています。

参照データの期間について

今回リリースされたAIが参照する利用明細の期間は以下の通りです。

• 毎月1日から12日：前々月から過去14カ月分
• 毎月13日から31日：前月から過去14カ月分

出典元：楽天グループ株式会社プレスリリース（PR TIMES）