テモナ、不正注文検知サービス「ECield」にて「行動監視」「死活監視」2つの新プランを提供開始

2025年7月4日 2025年7月4日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

サブスクリプション事業の支援サービスを展開するテモナ株式会社は、不正注文検知サービス「ECield（イーシールド）」のバージョンアップを実施し、新たに「行動監視」と「死活監視」の2つのプランの提供を開始したことを発表しました。この機能追加により、サブスク・EC事業者は多様化・巧妙化する不正注文に対して、より強固なブロック体制を構築することが可能になります。

これまで「ECield」は、テモナ株式会社が蓄積してきた膨大なD2C・サブスクリプションビジネスのデータと、国内導入実績No.1の不正検知サービス「O-PLUX」（かっこ株式会社提供）の審査エンジンを組み合わせることで、主に購買履歴に基づいた不正検知において高い効果を発揮してきました。

今回のバージョンアップでは、ECにおける不正手口の複雑化に対応するため、既存の強みに加えて、新たに「行動監視」と「死活監視」という2つのプランが新設されたとのことです。

この記事の目次

1 行動監視プランの概要
2 行動監視プランの特徴
3 死活監視プランの概要
4 ECield 死活監視サービスの特長
5 総合的なセキュリティ対応へ
6 テモナ株式会社について
- 6.1 会社概要

行動監視プランの概要

「行動監視」プランは、ユーザーがECサイト内で行う不正な行動を察知するための機能です。例えば、マイアカウントへの不正ログイン試行、クレジットカード情報の変更、カートでの大量購入など、さまざまな挙動を監視することで、通常の行動パターンとは異なる不審な動きを早期に発見し、不正の兆候を捉えることができます。これにより、従来の購買情報だけでは判断が難しかった新たな不正手口や、巧妙に偽装された悪質な試みを未然に防止することが可能になります。

行動監視プランの特徴

審査箇所

マイアカウントログイン
クレジットカード登録／編集（クレジットマスター）
パスワードリマインダ（パスワード再設定）
会員登録
海外IPからのアクセス
管理画面ログイン
カート大量購入

審査条件

上記の対象箇所において、以下の条件に該当する場合には、SMSまたはIVRによる追加認証が実施されます。

ログイン3回以上失敗
クレジットカード情報入力3回以上失敗
海外IPからのアクセス等

認証の流れ

審査条件に該当した場合、SMS認証画面がモーダル形式で表示されます。
SMSが受信不可の場合は、自動的にIVR認証へと切り替わります。
認証成功時は通常の操作フローへ復帰します。
認証失敗時は、管理画面で設定されたページへリダイレクトされます。

主な設定項目

認証発火のON／OFF設定（各発火箇所ごと）
発火条件の詳細設定（ログインn回以上失敗など）
SMSリトライ回数の設定（デフォルト：3回）
アカウントロック条件の設定
SMS送信費用の確認機能（アカウントごとに表示）

死活監視プランの概要

「死活監視」プランは、ECサイトの決済システムや連携している外部サービスの稼働状況を常時監視し、システム障害やサービス停止などの異常を即座に検知する機能です。特定の連携サービスのダウンタイムといった異常をリアルタイムで把握し、事業者へ迅速に通知することで、販売機会の損失や顧客体験の悪化を最小限に抑えることができます。

このプランの大きな特徴は、決済システムに依存せず、カートシステムにも左右されないため、あらゆるサブスク・EC事業者が利用可能な点です。また、「死活監視」プランはフリープランでも提供が開始されるため、サブスク・EC事業者は初期費用や月額費用をかけることなく、自社ECサイトの健全な運営状況を簡単に監視できるようになります。

ECield 死活監視サービスの特長

◯24時間365日体制での常時監視

✔サイトの稼働状態を常時モニタリングし、異常検知時には即時通知。

◯あらゆるECサイトに対応

✔使用するカートシステムに依存しないため、あらゆるECサイトに対応。

◯フリープランでも充実の機能

✔監視できるURLは10個まで登録可能。

✔無制限の稼働状況のチェックが可能。

✔エラーが発生した場合はメールで即座に通知。

総合的なセキュリティ対応へ

今回のアップデートにより、ECieldは以下の3つの軸を中心に、ECサイトの総合セキュリティを実現していくとテモナ株式会社は説明しています。

購買監視：アクセス挙動に応じたリアルタイム審査・認証
行動監視：SMS／IVRによる強固な本人認証
死活監視：常時安定性チェック

今後もテモナ株式会社では、EC事業者が安心してサービスを提供できる環境づくりを推進していくとのことです。

テモナ株式会社について

テモナ株式会社は、「てもなく（＝簡単に、たやすく）」という古語を社名の由来とし、「サブスクで世の中を豊かに」というパーパスのもと、サブスクリプション型ビジネスの支援に特化したサービスを展開しています。

同社の主力サービス「サブスクストア」は、定期購入モデルの構築・運用を支えるシステムとして多くの事業者に利用されており、導入支援やマーケティングサポートも提供しています。さらに、リアル店舗とECを融合したマーケットの提供にも注力しており、店頭での顧客接点を起点に、オンラインでの関係性を継続・深化させる仕組みも構築しています。

テモナ株式会社は、システム提供だけでなく、導入支援やマーケティングなど多面的なサポートを行い、サブスクリプションを通じて企業の成長を支援しています。