Z世代・ミレニアル世代女性のコスメ購買意欲と影響を与える要因

2025年3月27日 2025年3月27日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

株式会社シナブル（東京都豊島区）による調査：Z世代とミレニアル世代の女性のコスメ購買意欲に関する実態

株式会社シナブル（代表取締役社長：小林裕紀）は、月に1回以上ECサイトでコスメを購入するZ世代とミレニアル世代の女性を対象に、「コスメの購買意欲」に関する実態調査を実施しました。

近年、ドラッグストアで多様なコスメが手に入るようになり、公式サイトやECサイトでの購入者も増加しています。その中でも、SNS上では多くのインフルエンサーや一般ユーザーが実際に使用したコスメについての動画や写真、感想を共有し、これを参考にする女性も多数存在します。

本調査では、Z世代とミレニアル世代の女性がどのような理由で、どのタイミングでコスメをECサイトで購入しているのか、また価格やSNSが購買意欲に与える影響について世代ごとの違いを探ります。

株式会社シナブルが提供するEC・通販特化のパーソナライズド・プレシジョンCRMプラットフォーム『EC Intelligence』を利用し、月に1回以上ECサイトでコスメを購入する①Z世代の女性／②ミレニアル世代の女性を対象に「コスメ購入意欲」の実態調査を実施しました。

調査概要：コスメ購入意欲に関する調査

【調査期間】2025年3月7日（金）～2025年3月10日（月）

【調査方法】PRIZMAによるインターネット調査

【調査人数】1,024人

【調査対象】月に1回以上ECサイトでコスメを購入するZ世代またはミレニアル世代の女性

【調査元】株式会社シナブル

【モニター提供元】PRIZMAリサーチ

コスメ購入タイミングは世代によって異なる？その理由とは

調査の結果、「ECサイトでコスメを購入することが多いタイミング」について、Z世代とミレニアル世代の女性から以下のような回答が得られました。

■Z世代の女性

『SNSで話題になるとき（54.9％）』

『インフルエンサーやYouTuberが紹介したとき（39.9％）』

『セールが開催されたとき（38.7％）』

■ミレニアル世代の女性

『ポイント還元やクーポンが使えるとき（41.2％）』

『ストックが切れそうなとき（40.2％）』

『セールが開催されたとき（39.4％）』

Z世代は「SNSで話題になったとき」が最も多く挙げられ、ミレニアル世代では「ポイント還元やクーポンが使えるとき」に注目が集まっていることが示されました。

続いて、「そのようなタイミングでECサイトで購入する理由は？」という質問では、全体で『手軽に購入できるから（58.9％）』という回答が最多となり、次いで『価格やキャンペーンのメリットが大きいから（37.7％）』『深夜でも購入できるから（24.9％）』という意見も多く見受けられました。

両世代において「手軽に購入できる」ことが重視され、さらに「価格やキャンペーンのメリット」、「深夜でも購入可能」といった利便性も評価されています。

次に、ECサイトで購入するコスメの価格帯について聞いたところ、『1,000円～3,000円未満（35.3％）』が最多で、続いて『3,000円～5,000円未満（34.7％）』という回答が寄せられました。

これは、ECサイトでコスメを購入する場合、6割以上が5,000円未満であることを示しています。一方で、高価格帯が購買意欲に及ぼす影響について尋ねたところ、約7割が『高価格でも品質が良ければ購入する（18.1％）』『高価格だと慎重に考えるが購入することもある（47.6％）』と答えました。

高品質な製品であれば、高価格でも購買意欲が高まることが分かります。