資料の概要
クレジットカード決済の不正利用被害について、年商１億円以上の事業者にアンケートを取りました。年商規模別に集計していますので、自社の年商規模に近い企業でどれくらいのチャージバックが発生しているデータを参照できます。
■調査概要
調査方法：ネット方式による、アンケート調査
調査期間：2022年６月30日～７月４日
回収サンプル数：300（ 年商１億円以上のEC/通販事業勤務者 ）
調査主体：株式会社エルテックス（https://www.eltex.co.jp/service/commerce/）
株式会社コマースピック
調査実施機関：楽天リサーチ株式会社
クレジットカードの不正利用被害は年々増加しており、2021年には330億を超え、オレオレ詐欺を含む特殊詐欺の282億円を遥かに上回る被害額となっています。詳細については、下記をご覧ください。
資料の目次
１．直近１年以内のチャージバック発生数に対する、その前の１年との比較
２．１の年商別データ（１億～10億円未満・10億～100億未満・100億以上）
３．直近１年のチャージバック回数
４．３の年商別データ（１億～10億円未満・10億～100億未満・100億以上）
５．不正注文の対策
６．５の年商別データ（１億～10億円未満・10億～100億未満・100億以上）
資料の対象者
- 定期通販をされている事業者様
- クレジットカード決済を利用されている事業者様
- 年商１億円以上の事業者様
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