株式会社オースタンスは、国内最大級のシニア向けSNS「趣味人倶楽部」の運営を通じて蓄積した知見を活用し、Amazonモール内におけるシニア向け商品の販売支援サービスの提供を開始しました。この新サービスは、シニア層の視点から「売れる」仕組みを構築し、商品ページの改善から広告運用、顧客関係管理（CRM）まで一貫したサポートを提供します。
近年、AmazonをはじめとするECモール市場は継続的な成長を見せていますが、多くの企業がシニア層への効果的な訴求方法や購買導線の設計に課題を抱えています。一方で、オースタンスが運営する「趣味人倶楽部」は40歳から70歳代を中心とした国内最大級のシニア向けSNSとして発展し、シニア層の購買意識や生活実態に関するデータを日々蓄積しています。
今回のサービス開始により、同社はこれまで培ってきたシニアマーケティングのノウハウをAmazonでの商品販売に応用し、企業の売上最大化を支援する体制を整えました。
この記事の目次
サービス概要
株式会社オースタンスが提供するAmazon販売支援サービスは、シニア層に特化したEC戦略を総合的にサポートします。以下の3つの柱を中心に、Amazon内外での売上拡大と顧客生涯価値（LTV）向上の実現を目指します。
ECモール外からの新規顧客獲得
国内最大のシニア向けSNS「趣味人倶楽部」や、登録者数100万人規模のシニア向けインフルエンサーを効果的に活用することで、Amazon外からの流入拡大を促進します。シニア層がアクセスする独自のネットワークを活かした集客戦略により、新たな顧客層の開拓をサポートします。
シニア×デジタル特化の顧客理解
同社はこれまでに累計1000回以上のデプスインタビューを実施し、「シニアDXラボ」での研究データを蓄積してきました。これらの知見を活用することで、シニア層に最適な広告展開やユーザーエクスペリエンス（UX）設計を実現します。データに基づいたアプローチにより、シニア層の購買行動の特性を踏まえたマーケティング戦略を構築します。
新規獲得〜LTV向上まで一気通貫で支援
広告運用、商品ページの改善、そしてCRMの設計を組み合わせることで、初回購入から継続利用までの両面から成果を最大化します。単発の施策ではなく、顧客獲得から関係性構築までの一連のプロセスをトータルでサポートする体制を整えています。
このサービスは、シニア層への販売に課題を感じている企業に対して、実績と知見に基づいた具体的な解決策を提供します。特にシニア層特有のデジタルとの関わり方や購買意思決定のプロセスを理解した上での最適なアプローチを実現することで、他社との差別化を図ることが可能になります。
株式会社オースタンスについて
株式会社オースタンスは「歳を重ねて、楽しみがある人生に。」というビジョンを掲げ、シニア世代向けに多様なサービスを展開しています。また、シニア向けサービスを提供する企業に対して、事業開発、システム開発、集客・グロース支援、CRM設計、CSサポート、調査リサーチ、ユーザー共創などを一気通貫で支援するサービスも提供しています。
同社はシニア層のライフスタイルやニーズを深く理解した上で、デジタル技術を活用した新たな価値提供を目指し、様々な取り組みを行っています。今回のAmazon販売支援サービスも、そうした取り組みの一環として位置付けられています。
調査・研究機関「シニアDXラボ」について
「シニアDXラボ」は、ITを活用してシニア世代の生活にポジティブな変化を生み出すための未知の知見の発掘・提言をミッションとしています。趣味人倶楽部を運営する株式会社オースタンスが保有するシニアの行動データや課題解決の知見をもとに、シニア研究の専門家が参画し、共同で研究を推進しています。
同ラボでは、シニア層のデジタル活用実態や購買行動の特性、世代別のコミュニケーション傾向など、多角的な視点からシニアライフに関する研究を行っています。これらの研究成果は、企業向けのコンサルティングやサービス開発に活かされています。
今回開始された株式会社オースタンスによるAmazonでのシニア向け商品販売支援サービスは、「趣味人倶楽部」の運営経験と「シニアDXラボ」での研究成果を組み合わせることで実現したものです。シニア層の特性を深く理解したアプローチにより、単なるEC支援にとどまらない、ターゲット層に最適化された販売戦略の構築を可能にしています。
シニア市場は今後も拡大が予想される中、株式会社オースタンスのような専門的知見を持つ企業によるサポートが、多くの企業にとって重要な競争力の源泉となっていくことが期待されます。
出典元： 株式会社オースタンス プレスリリース
