住宅設備機器のインターネット販売を行う株式会社ミラタップ（所在地：大阪市）が、キッチン機器に特化した延長保証サービス「あんしん延長保証」を2025年10月27日（月）より提供開始することが発表されました。同社ショールームで商品を購入したユーザーを対象とし、一般の施主様だけでなく法人や物件オーナー様も利用できる保証サービスとなっています。
住宅設備の耐用年数は一般的に10年程度とされていますが、近年ではコスト意識の高まりから、製品をより長く使用したいというニーズが増加しています。こうした顧客の声に応えるため、ミラタップは既存の無料「水まわり3年保証」に加え、耐用年数を超える最長15年間の保証という新たな選択肢を用意したとのことです。
この記事の目次
あんしん延長保証サービスの概要
今回新たに開始される「あんしん延長保証」は、ミラタップのショールームで商品を購入した顧客を対象とした有償の保証サービスです。対象商品はキッチン機器（レンジフード、食器洗浄機、加熱機器、キッチン水栓）で、保証期間は10年または15年から選択することができます。
商品購入時に本保証に加入すると、その後専用アプリから簡単に修理の申し込みが可能となり、受付は年中無休、修理回数は無制限、修理費用は無料となります。なお、商品の納品から3ヶ月以内であれば、購入後からでも申し込みが可能です。
同社は本サービスを通じて、顧客に安心して同社のキッチン製品を選んでもらい、長く愛用してもらうことを目指しているとのことです。また、このサービスをきっかけに、ショールームを訪れた顧客に同社の多彩な商品群やサービスを知ってもらい、今後の利用を検討してもらうことを期待しています。将来的には、キッチン以外の製品や同社公式オンラインストアでの購入にも対象を拡大し、より多くの顧客に長期的な安心を提供できるよう取り組んでいく予定とのことです。
あんしん延長保証の3つの特徴
安心の長期保証
保証期間は10年または15年から選択が可能です。住宅設備の一般的な耐用年数とされる10年を超える保証期間を提供することで、製品を長く使いたいというニーズに応えています。
年中無休の修理受付、修理回数無制限、修理代は無料
「あんしん延長保証」専用アプリから、いつでも簡単に修理の申し込みが可能となっています。保証期間内であれば何度でも修理が可能で、修理費用は無料です。これにより、突然の故障やトラブルにも迅速に対応し、顧客の不安を解消します。
ただし、修理を申し込んだ機器の状況によっては、別途費用が発生する場合があるとのことです。
キッチン機器1つから加入が可能
加熱機器、食器洗浄機、レンジフード、浄水器付きキッチン水栓は、単品でも「あんしん延長保証」に加入することが可能です。これにより、必要な機器のみを選んで保証に加入することができ、柔軟な保証プランを選択できます。
なお、浄水器付きキッチン水栓を除き、キッチン水栓はシステムキッチンセットの保証を購入した場合のみ保証対象となります。
対象商品
ミラタップで購入したキッチン機器（コンロ、レンジフード、食器洗浄機、キッチン水栓）が対象となります。ただし、浄水器付きキッチン水栓を除き、キッチン水栓はシステムキッチンセットの保証を購入した場合のみ保証対象となります。
加入料金
システムキッチンセット（加熱機器、食器洗浄機、レンジフード、キッチン水栓）の場合：
- 10年保証：22,000円（税込）
- 15年保証：66,000円（税込）
単品加入の場合の料金については、ミラタップの公式サイト「あんしん保証延長について」のページで確認することができます。
ミラタップについて
ミラタップは住宅設備機器・建築資材の企画開発、輸入、販売を行っている会社です。「くらしを楽しく、美しく。」を経営理念として掲げ、ミニマリズムをコンセプトとしたデザイン性の高い商品をインターネットで、ワンプライスかつ普及価格帯で販売しています。
業界の常識を覆すビジネスモデルとして、お客様への直接販売を展開しています。
会社概要
会社名：株式会社ミラタップ
本社所在地：〒530-0011 大阪市北区大深町5番54号 グラングリーン大阪南館ゲートタワー13F
設立：1979年8月22日
代表取締役社長：山根 太郎
事業内容：住設・建材EC事業、住宅事業
株式市場：東証グロース（証券コード3187）
ショールーム：東京、大阪、仙台、名古屋、京都、福岡、横浜（スマートショールーム）、札幌（スマートショールーム）
まとめ
「あんしん延長保証」サービスは、住宅設備の長期使用ニーズに応える取り組みであり、同社のショールーム来場促進や顧客満足度向上にも寄与することが期待されます。将来的には対象商品の拡大も予定されており、より多くの顧客に長期的な安心を提供していく方針です。
長期保証は住宅設備機器の選定において重要な判断基準の一つとなっており、今回のサービス開始により、ミラタップの製品に対する信頼性や選択肢の幅が広がることで、顧客満足度の向上につながることが期待されます。特に、一般的な耐用年数を大きく超える15年という保証期間は、製品の品質に対する同社の自信を示すものといえるでしょう。
専用アプリからの簡単な修理申し込みや年中無休の受付体制など、利便性を重視したサービス設計も特徴の一つです。今後の住宅設備機器市場において、製品そのものの性能だけでなく、アフターサービスの質や期間も重要な差別化要因となっていくことが予想されます。
出典元：株式会社ミラタップ プレスリリース
