動画コマース・ライブ配信ソリューションを提供するFirework Japan株式会社は、南信州発のアウトドアブランド「FUTURE FOX（フューチャーフォックス）」が同社の統合型動画ソリューションを導入し、マーケティングを強化した結果、動画視聴者のコンバージョン率（CVR）が非視聴者と比較して最大5倍に向上したことを発表しました。この取り組みによって、FUTURE FOXは高画質動画とシームレスな購買体験を活用し、顧客エンゲージメントと売上の大幅な改善を実現しています。
この記事の目次
消費者行動の動画シフトがEC事業の競争力を左右
近年、消費者の情報収集はテキストから動画へと急速に移行しています。総務省の調査によると、現在では全世代において「動画投稿・共有サービスの視聴」がインターネット利用時間の中で最も多い項目となっており、特に10代から20代の若年層は1日あたり100分以上を動画視聴に費やしているとのことです。さらに注目すべきは、若年層の約3割が1日6時間以上を動画視聴に充てているというデータも存在します。
このような「動画シフト」への適切な対応は、EC事業者にとって市場での競争力を左右する重要な要素となっています。顧客の行動変化に合わせたマーケティング戦略の見直しが求められる中、動画を活用した購買体験の提供は今や必須となりつつあるようです。
消費者の動画視聴習慣の変化に対応する重要性
総務省の調査で明らかになっているように、現代の消費者、特に若年層は日常的に大量の動画コンテンツを消費しています。このような環境下では、企業が提供する情報も従来のテキスト主体から動画主体へとシフトすることが求められています。動画は情報の伝達力が高く、商品やサービスの魅力を直感的に伝えることができるため、潜在顧客の興味を引きつけるのに効果的です。
FUTURE FOXの事例は、こうした消費者行動の変化を的確に捉え、適切なツールと戦略によって対応した結果、大きな成果につながったことを示しています。ECサイトにおける動画活用は、単なるトレンドではなく、現代のデジタルマーケティングにおいて必須の要素となりつつあるようです。
南信州発のアウトドアブランド「FUTURE FOX」とは
FUTURE FOXは2020年に長野県・南信州で誕生したアウトドアブランドです。「世の中にまだない製品を発信する」をコンセプトに、独自性の高い商品を展開しています。SNSを効果的に活用したマーケティング戦略によって急成長を遂げており、現在ではInstagramのフォロワー数が10万人を超え、特にキャンプ愛好者を中心に熱い支持を得ているとのことです。
Firework導入による具体的な成果
このような環境の中で、FUTURE FOXはFireworkの統合型動画ソリューションを導入し、わずか数ヶ月という短期間で大きな成果を上げることに成功したと報告されています。具体的には以下のような成果が挙げられています。
- 動画を視聴したユーザーのコンバージョン率（CVR）が非視聴者と比較して約5倍に向上
- サイト滞在時間が3〜5倍に増加
- 平均PV数も3〜5倍に増加
- 広告運用においてはCPAを抑制しながら初回購入から利益を確保することに成功
これらの成果はいずれもFirework導入企業の平均成果（CVR2.5倍）を大きく上回るものとなっているようです。FUTURE FOXは、高画質動画やフローティング表示機能、商品ページに直結するシームレスな購買導線を活用することで、ユーザー体験を大幅に向上させたとのことです。
また、Fireworkによる専任サポートとデータ活用による改善支援を通じて、顧客体験の質と事業成果の両立を実現しています。このように革新的な動画体験を提供することで、FUTURE FOXは顧客との新たな関係構築に成功したと伝えられています。
動画マーケティングが生み出す新たな可能性
今回のFUTURE FOXの事例は、適切な動画マーケティング戦略の導入が、EC事業者にとってどれほど大きな成果をもたらす可能性があるかを示しています。特に消費者の行動が急速に動画中心にシフトしている現代において、高品質な動画コンテンツとシームレスな購買体験の提供は、競争優位性を確立するための重要な要素となっています。
Fireworkのような統合型動画ソリューションは、単に動画を表示するだけでなく、視聴者の行動分析やパーソナライズされた体験の提供、そして購買までの導線最適化など、総合的なアプローチで企業の成長を支援します。今後も動画を活用したマーケティング手法はさらに進化し、消費者との新たな関係構築の手段として重要性を増していくことが予想されます。
関係者のコメント
FUTURE FOX マーケティング担当 原田優佑 氏のコメント
「Fireworkを導入したことで、動画を視聴したユーザーのCVRが最大5倍となり、売上とエンゲージメントが飛躍的に向上しました。私たちは『お客様ならどんな動画を見たいか』という視点で動画コンテンツを制作し、Fireworkの高画質技術と優れた購買導線が成果を後押ししています。」
Firework Japan株式会社 Country Manager 田島 一樹氏のコメント
「FUTURE FOX様は、動画シフトが加速する現代において、動画を軸としたマーケティング戦略をいち早く取り入れ、大きな成果を上げられました。Fireworkは今後も、こうした先進的な取り組みを行う企業様とともに、新しい顧客体験の創出と事業成長を支援してまいります。」
Fireworkのサービス概要
Fireworkは、ショート動画、ライブコマース、パーソナライズド・ストーリーなど多彩な機能を備えた統合型動画ソリューションを提供しています。これらの機能により、企業のマーケティング活動を多角的にサポートし、顧客とのエンゲージメント強化、売上向上、そしてマーケティング効果の最大化を実現しているとのことです。
グローバルな展開も特徴の一つで、Fireworkは現在世界37カ国でサービスを提供しており、1,000社以上のブランド、小売業者、メディア企業に導入されています。日本市場においても、企業のデジタルトランスフォーメーションを積極的に支援し、オンライン上での人と人とのつながりを創出することで、次世代の顧客体験の提供に貢献しているようです。
シームレスな購買体験の重要性
Fireworkが提供する動画ソリューションの特徴の一つは、動画視聴から商品購入までのプロセスをシームレスに設計できる点にあります。従来のECサイトでは、商品情報を得てから実際に購入するまでに複数のステップが必要でしたが、動画内から直接商品ページにアクセスできる導線を提供することで、購買までの障壁を大幅に低減することが可能となります。
FUTURE FOXの事例では、このようなシームレスな購買体験の提供が、コンバージョン率の大幅な向上につながったと考えられます。ユーザーが「欲しい」と思った瞬間から購入までの距離を縮めることで、離脱率の低減と成約率の向上を同時に実現しているとのことです。
データ活用による継続的な改善
Fireworkのソリューションでは、動画視聴に関する詳細なデータを収集・分析することができます。どのような動画がどれだけ視聴されているか、視聴者がどのようなアクションを取っているかなど、様々な指標を通じて消費者行動を理解することが可能だとされています。
FUTURE FOXはこうしたデータを活用し、継続的に動画コンテンツや購買導線の最適化を行うことで、初期の成果をさらに向上させることに成功したと報告されています。このように、データに基づいた改善サイクルを確立することが、長期的な成功のためには不可欠であるとのことです。
今後の展望
今回のFUTURE FOXの成功事例は、日本市場における動画マーケティングの可能性を示すものとなりました。特にECサイトにおける動画活用は、今後さらに広がりを見せることが予想されます。また、5Gの普及やスマートフォンの高性能化により、より高品質な動画体験が一般化することで、動画を活用したマーケティング戦略の重要性はさらに高まるでしょう。
Fireworkは今後も、FUTURE FOXのような革新的な企業とともに、新しい顧客体験の創出と事業成長を支援していくとのことです。動画を中心としたデジタルマーケティングの進化は、企業と消費者の関係性を大きく変えていく可能性を秘めています。
出典元：Firework Japan株式会社 プレスリリース
