株式会社エコ配が、「物流に、ちょうどいいバランスを。」という理念のもと、新拠点となるスマートセンター東京葛西において最新型の自動仕分けソーターを導入し、本格稼働を開始したことを発表しました。この取り組みは、顧客、従業員、そして社会全体にとって持続可能な物流インフラを構築するための戦略的投資となります。同社は機械化によって多様な貨物需要に対応できる「新たな受け皿」を構築し、そこから生まれたリソースを「人にしかできない価値」の創出へと繋げていくことを目指しています。
導入メリット
荷主企業のビジネス成長を支える、新たな価値提供
今回導入された自動仕分けソーターにより、大量かつ小口の貨物処理能力が大幅に向上し、従来よりも幅広い依頼に応えられるキャパシティを獲得することができたとのことです。機械による仕分け作業の自動化によって、顧客のもとへより確実に荷物をお届けできる体制が強化されると同時に、間接コストの抑制も実現しているそうです。この生産性向上は、顧客へのサービス品質向上はもちろんのこと、送料の適正化という形での還元も可能にするとしています。
人的資本への投資としての次世代の職場環境
株式会社エコ配では、この自動仕分けソーターの導入を単なるコスト削減策ではなく、従業員の働きがいと生産性を向上させる「人的資本への投資」として位置づけています。機械が仕分け作業を担うことで、具体的には以下のような効果が生まれることが期待されています。
・労働環境の改善： ドライバーの仕分け作業負担を大幅に軽減することができます。これにより、本来の業務である集配の質と効率を追求できるようになります。
・新人の即戦力化： 自動仕分けシステムはエリア知識に依存しないため、経験の浅いドライバーでもすぐに活躍することが可能になります。
・顧客価値の向上： 創出された時間的余裕を活かし、顧客への丁寧な対応など、コミュニケーション品質を高めることができます。
導入の背景
株式会社エコ配は効率化によって実現した、利用しやすい料金の宅配サービスを展開していますが、サービス品質の維持とコストパフォーマンスの両立が最重要課題となっていたとのことです。特に、全国の荷物を仕分ける現場では、人手への依存によるドライバーの作業負担や人為的ミスのリスクが常に存在していたそうです。
こうした自社内の課題は、近年のEC市場の拡大やドライバー不足といった社会的背景の中でさらに深刻化することが予想されていました。このような状況を打開し、持続可能な成長を実現するために、今回の最新型自動仕分けソーターの導入が決定されたということです。
今後の展望
株式会社エコ配では、自社で対応できるエリアを中心に効率化によって実現した、利用しやすい料金の宅配サービスを展開しつつ、全国配送についてはパートナー企業と連携し、低コストかつ効率的な配送ネットワークを構築しています。
今後も継続的な技術導入と業務改善を通じて、全国規模での「安心・安定・安価」な宅配サービスの提供を目指していく方針とのことです。自動仕分けソーターの導入はその第一歩となり、さらなるサービス向上と効率化の両立に向けた取り組みが期待されます。
株式会社エコ配について
株式会社エコ配は、「物流に、ちょうどいいバランスを。」という理念を掲げ、「適正価格とサービス品質」の両立を追求する配送会社です。自社対応エリアでの効率化と、全国を網羅するパートナー企業との連携という2つの要素を組み合わせることで、「利用しやすい料金」と「高い配送品質」を両立した、コスト効率の高い配送網を構築しています。
同社は2021年10月に設立され、東京本社は東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館9階に位置しています。代表取締役社長は高橋薫氏が務めています。
今回の自動仕分けソーター導入は、「物流に、ちょうどいいバランスを。」という同社の理念を実現するための重要な一歩となります。機械化による効率向上と人的リソースの最適配置によって、より良い物流サービスの提供を目指す同社の取り組みは、物流業界全体の発展にも貢献することが期待されます。
物流業界は現在、EC市場の拡大によるニーズの多様化や、ドライバー不足などの課題に直面しています。こうした状況の中で、株式会社エコ配のような効率化と品質向上の両立を目指す企業の取り組みは、業界全体の模範となるものです。
自動仕分けソーターの導入により、従来よりも多くの荷物を効率的に処理できるようになるだけでなく、人的ミスの削減や作業環境の改善にもつながります。これは顧客満足度の向上だけでなく、従業員の働きやすさにも直結する重要な投資といえるでしょう。
株式会社エコ配は、この技術投資を通じて「安心・安定・安価」な宅配サービスの実現に向けて、さらなる成長を遂げることが期待されています。また、効率化によって生まれたリソースを活用し、顧客へのより丁寧な対応など、人間にしかできない価値提供に注力することで、差別化を図っていく方針とのことです。
物流は社会インフラとして重要な役割を担っており、その持続可能性を高めることは社会全体にとっても大きな意義があります。株式会社エコ配の取り組みは、物流業界の課題解決に向けた一つのモデルケースとなり得るものであり、今後の展開が注目されます。
出典元： 株式会社エコ配 プレスリリース
