Supership株式会社は、ECサイト向けソリューション「S4シリーズ」において、生成AIを活用した機能強化を順次開始することを発表しました。第一弾として、同社の検索連動型広告「S4Ads」に、EC事業者が既存の商品マスターを変更することなく、広告収益を即時に向上させる新機能を実装したことが公表されています。
この新機能は、これまで活用しきれていなかった商品情報から「売れるキーワード」を人工知能が自動生成し、広告のヒット率を最大化するものです。先行導入したパートナー企業では広告売上が21%増加し、広告経由の流通額も15%増加（※）という顕著な成果が確認されています。これにより、追加リソースをかけずに販売機会の損失を防ぎたいというEC事業者の喫緊の課題に対応することが可能になりました。
（※）先行導入企業における、本機能の実装前後での同一検索条件下での比較数値となります。
この記事の目次
激化する競争環境と、データ活用が求められるEC市場
近年、ECサイトの競争が激化する中、多数の商品（SKU）を扱うリテール事業者は、商品マスターの継続的なデータ整備に大きなリソースを割かなければならないという課題に直面しています。特に、「雰囲気」や「シチュエーション」といった定性的な情報は商品の価値を高める重要な要素である一方で、構造化が難しく、これまでは担当者の手作業に依存していました。そのため、こうした情報が検索キーワードとして十分に活用されず、潜在的な販売機会の損失につながっていたという背景があります。
第一弾アップデート：「S4Ads」に搭載されたキーワード自動生成機能
こうした課題を解決するため、Supershipは「S4Ads」に生成AIを活用した「検索データ自動生成機能」を実装しました。
- 技術的な仕組み：
これまで検索対象になりにくかった商品情報に対し、生成AIが文脈や特徴を詳細に解析します。これにより、ユーザーの検索意図に合致する最適なキーワードやタグを自動で生成し、既存の商品情報に仮想的な拡張データとして付与する仕組みとなっています。 - 具体的な導入メリット：
ECサイト事業者は、これまで商品データの整備にかかっていた膨大な工数を削減することが可能になります。また、既存システムに一切手を加えることなく、購買意欲の高いユーザーの検索クエリに的確にヒットさせることができるようになり、即効性のある売上改善を実現できます。
Supership株式会社 執行役員／データソリューション事業領域 事業部長 稲田 暁人のコメント
「我々のパートナーであるEC事業を営むお客様企業は、日々最高のユーザー体験を提供されることに加えて、収益の最大化と企業としての継続的な成長に取り組まれております。そうしたパートナー企業様と向き合う中で、我々は従来の検索ロジックやテクノロジーに加えて、生成AIの活用範囲を徐々に拡大させ、この度はお客様自身のメンテナンスコストがフリーながらも、リテールメディアの収益力が向上に繋がる取り組みの創出を実現いたしました。今回の『S4Ads』での成功を皮切りに、『S4シリーズ』全体をAIで進化させ、パートナー企業様の事業成長を第一のゴールとして貢献範囲を広げてまいります。」
Supership Search Solution（S4）／S4シリーズについて
「S4シリーズ」は、サイト内検索ソリューション「S4」を中核とする、ECサイトの売上向上を支援するソリューション群です。豊富な辞書データによる「検索精度の高さ」を誇るサイト内検索エンジン「S4」、検索と連動した広告配信を実現する「S4Ads」、高度なレコメンドを実現する「S4Recommend」が提供されています。
Supershipのリテールメディアソリューション
Supershipでは、オンライン（ECサイト）とオフライン（実店舗）双方の課題解決を支援する、包括的なリテールメディアソリューションを提供しています。
オンライン：ECサイト向け「S4シリーズ」
ECサイトの顧客体験と収益性を最大化する、検索・レコメンド・広告の統合ソリューションです。
- サイト内検索エンジン「Supership Search Solution（S4）」
- サイト内商品広告「S4Ads」
- サイト内商品レコメンドエンジン「S4Recommend」
今後の展望：「S4シリーズ」全体へのAI技術展開
今回の「S4Ads」での成果は、「S4シリーズ」全体のAIによる進化における重要なマイルストーンだとSupershipは位置づけています。同社は今後、このデータ拡張技術を核として、シリーズ全体にAI技術の展開を加速させていく方針です。
Supership株式会社について
Supership株式会社は、正確なデータとデータ利活用の知見、国内屈指の広告配信技術を基にした企業のデジタルマーケティングを支援する「マーケティングソリューション事業」と、顧客企業の生活者への接点に対して、データを用いたCX向上や新しいマネタイズ機会の創出を支援する「データソリューション事業」を展開するデータテクノロジーカンパニーです。
同社は「データとテクノロジーの力で世の中の解像度をあげ、新たな価値をパートナーとともに共創する」というビジョンを掲げています。
今回の生成AI機能の実装は、ECサイト事業者が抱える課題の解決に向けた同社の継続的な取り組みの一環といえます。EC市場が拡大し続ける中で、効率的なデータ活用と顧客体験の向上は、多くのEC事業者にとって重要な課題となっています。Supershipの提供するソリューションは、こうした課題に対する効果的なアプローチを提供するものであり、今後のさらなる機能強化や展開が注目されます。
生成AIの活用により、EC事業者は従来では難しかった定性的な情報の構造化や、ユーザーの多様な検索意図への対応が可能になります。これにより、商品と顧客のマッチング精度が向上し、顧客満足度の向上と売上の拡大という双方のメリットを実現できることが期待されています。
Supershipは今後も、AI技術の進化を取り入れながら、パートナー企業の事業成長をサポートするソリューションの開発・提供を進めていくとのことです。
会社概要
事業内容：デジタルトランスフォーメーション事業（マーケティングソリューション事業、データソリューション事業）
所在地：東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング 東棟12階
代表者：代表取締役社長CEO 稲葉 真吾
出典元： Supership株式会社 プレスリリース
