資料の概要
デジタルネイティブ世代が主要購買層となる現在、ECサイトとSNSは融合してきているともいえ、クチコミをはじめとするUGC（ユーザー生成コンテンツ）が中心的な役割を果たしています。
本資料では、ECサイト内でよく目にするQ&Aや特集記事、コーディネート提案といったUGCがユーザーの意思決定にどのように影響を与えているか、全国の20歳以上の一般消費者（男女500名）に対して調査した内容をまとめています。
資料の目次
- Q&Aに関する調査
- 特集記事に関する調査
- コーディネート・スタイリングに関する調査
- 商品購入後の満足度に関する調査
資料の対象者
- EC事業者様
- ECサイト内のコンテンツを充実させたい企業様
- CXやUXの改善に興味がある方
- 購入単価をアップさせたい方
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