ShopifyとLINE連携するためのツール『Lipify（リピファイ）』（株式会社カシミラ、本社：東京都渋谷区、代表取締役：田中 希育）は、Shopify POSと連携できる新機能を提供開始いたしました。これにより、顧客が店頭にてQRコードを読み込めば、LINE上でオンラインストアと店舗共通の会員IDを発行し、Shopify POSでスキャンすることができるようになりました。
GINZA SIXにて新しくオープンしたショップ「Signature（シグニチャー）」にて早速導入いただき、利用開始されております。
■機能の概要
Shopify POSと連携した「Lipify」を活用することにより、店頭でQRコードを読み取ると、入力フォームが立ち上がりShopifyアカウントが作成されます。Shopifyアカウントが作成されるとLINEのリッチメニュー上で会員IDが表示され、ShopifyPOSを通して顧客情報の把握をスムーズに行えるようになります。
これにより、店舗とオンラインストアを統合した顧客管理が可能になり、LINEを通した顧客とのOne to Oneのコミュニケーションが実現できます。
■店頭での活用方法
1．店頭のQRコードの読込時に表示される新規会員登録フォームを入力するとShopifyアカウントが作成されLINE IDと自動連携
▽ポイント
- 店頭でShopifyアカウントの作成とLINEID連携ができる
- 店頭登録のユーザーを識別でき、メッセージのセグメント配信ができる
- Shopify PlusではLINEログインを利用することができる
2．Shopifyアカウントで会員IDを発行、LINEのリッチメニューで会員IDを表示
▽ポイント
- Shopifyアカウントの顧客IDをリッチメニューでQRコード表示できる
3．会員ID発行時にShopify Flowで新規会員登録のお礼メッセージ及びクーポンを通知
▽ポイント
- Shopify Flowをつかって、Shopifyアカウント作成時をカスタムトリガーとしてメッセージ配信できる
- LipifyならShopify Flowを使って、テキストの他、画像やカルーセルメッセージも配信できる
4．店舗のShopify POSで会員ID及びお礼クーポンの読み取りが可能
▽ポイント
- 会員IDのQRコード及びクーポンのQRコードはShopify POSで読み取り可能。その際カートに自動反映される
カシミラのShopify POS連携機能の詳細はこちら：
https://d2c-square.com/service/shopify-pos/
■GinzaSix - Signature
日本でもここにしか取り扱いがない高級キャビアやワインを扱う店舗、Signitureが2022年12月24日GinzaSix地下2階にオープンしました。静岡県春野町、天竜川の源流のほとり、美味しい水が育んだ生キャビアの『ハルキャビア』、英国王室の気品の高さが感じられる『RoyalCollection』、最高水準の証である英国女王賞を持つ、グラフダイヤモンドのクリエイティビティそのままに作られた『ドゥレア グラフ ワイン』など日英の最高品質の商品を取り扱いしております。
■Signature オーナーからのコメント
SignatureがGinzaSixにオープンすることが決まって以来、店頭にいらっしゃったお客様と継続してコミュニケーションをとる施策を検討してきました。今回ShopifyPOSを活用すればオンラインストアと店頭のお客様を一元管理でき、またLINEを有効に活用できると考え導入しました。
オープン以来、レジ前や接客の中で会員登録をお薦めすることでお客様にはストレスなく登録をして頂いていると実感しています。今後LINEを活用したコミュニケーションを重ねることで、お客様には店頭での体験とオンラインストアの利便性というそれぞれの強みを感じて頂き、一層の顧客満足を獲得していきたいと思います。
■Shopify ＋ LINEのCRMアプリ『Lipify（リピファイ）』
ShopifyアプリストアURL：https://apps.shopify.com/lipify-crm?locale=ja
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