株式会社visumo、レビュー機能「ReviCo」をShopify App Storeで提供開始
株式会社visumo(本社:東京都渋谷区、代表取締役会長:高橋直樹、代表取締役社長:井上純、証券コード:303A)が、レビューサービス「ReviCo(レビコ)」のShopify App Storeでの提供を開始したことを発表しました。
Shopify App Storeとの連携を実施した背景
近年、ECサイトにおけるレビューは、消費者の購買行動を促進する重要なコンテンツやAIO対策手法の一つとして、その存在価値がより一層高まってきているとのことです。こうした状況の中で、レビューの獲得・活用に注力するEC事業者が、さらに簡便に導入・運営できる仕組みへの要望も増加しているといいます。
グローバルに展開されているECプラットフォーム「Shopify」は、優れた拡張性と充実したアプリエコシステムを武器に、多数のEC事業者から支持を集めています。今回Shopify App Storeでの提供を開始することにより、Shopify利用事業者がスムーズに導入可能となり、レビュー活用をより手軽かつ迅速に始められる環境が構築されました。
搭載されている主要機能
商品連携機能
Shopifyの管理画面で商品の作成・更新を実施すると、ReviCoへ自動的に連携される仕組みとなっています。
注文連携機能
注文に関連する商品がすべて発送完了すると、注文データがReviCoへ自動的に連携され、購入者に対してレビュー依頼メールが自動的に送信される構造です。これらの自動連携機能により、Shopify利用事業者は、初期設定完了後は自動的にレビュー収集を実施することが可能となります。
Shopify Flowとの連携機能
Shopify Flowとの連携にも対応しており、レビュー投稿・レビュー公開のアクションをトリガーにしたワークフローの自動実行が実現できます。これにより、レビューを軸とした顧客とのコミュニケーションや販売促進施策を効率良く運営できます。
ワークフローの活用事例
- レビュー投稿者へノベルティを配送するための、顧客データ一覧の抽出
- レビュー投稿者限定で使用できるクーポンのリマインドメール配信
- レビュー投稿者へのポイント付与処理
- レビュー投稿者のセグメントを作成し、VIP顧客として新商品などの優先案内
今後の事業展開について
同社は、今回のShopify App Storeでの公開をスタート地点として、今後もレビュー機能「ReviCo」の対応領域を拡大し、EC事業者のレビュー活用をより身近で実践しやすいものとするため、サービスの提供価値向上に注力していく方針とのことです。
株式会社visumo 代表取締役会長 高橋直樹氏のコメント
ECにおけるレビューの重要性は年々高まる一方で、収集・運用の負担が導入の障壁になってきました。「ReviCo」は特許技術をベースに費用・抽選・発送をすべて同社で負担し実施する独自のプレゼントキャンペーンにより、多くの質の高いレビューを事業者の運用負担なく収集することが実現できます。
今回のShopify対応により、商品・注文データの自動連携から、Shopify Flowを活用した顧客コミュニケーションの自動化まで、ワンストップで簡単に実現が可能となりました。
「手間なく、継続的に」レビューを収集・活用できる環境を、より多くの事業者に提供できることを嬉しく思います、と同氏はコメントしています。
ReviCoのサービス概要
株式会社visumoが展開する「ReviCo」は、現在400サイト以上のECサイトで導入されています。
ECサイト・実店舗を問わず商品やサービスを体験した消費者から良質なレビューを多数収集し、サイト内へ掲載します。また、データを分析しマーケティングに活用することでコンバージョン率の向上やユーザーコミュニケーションを促進させます。「ReviCo」が費用・抽選・発送をすべて負担し実施するプレゼントキャンペーン付きレビュー依頼メールの配信や、最短1ステップで投稿が完了する簡易な投稿フローにより、継続的にレビューを獲得できます。
収集したレビューは、「ReviCo」が用意するタグを設置するだけで簡単に表示ができ、高評価レビューランキングや画像一覧、スタッフレビューなど豊富なコンテンツ生成が可能です。
出典元:株式会社visumo