新築・引っ越しでの家具選び、約75%が「サイズ」を最重視―マットレス選びでは「寝心地」が1位に

株式会社NEXER Groupと家具販売『かねたや』が、新築・引っ越しを機に家具を購入した経験がある全国の男女250名を対象に、「家具・マットレス選びで重視するポイント」に関するアンケート調査を実施しました。

新築への入居や引っ越しのタイミングで、家具を一式揃えた経験がある方は少なくないでしょう。住環境が変わると、必要となる家具のサイズや配置も変化します。そのタイミングでベッドを新しくしたという方も多いのではないでしょうか。

しかし、実際に選ぼうとすると「設置スペースに収まるだろうか」「自分に合った寝心地だろうか」「搬入ルートを確保できるだろうか」といった、予想外の悩みに直面することがあります。

調査概要

調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年8月19日～8月25日
調査対象者：事前調査で「新築・引っ越しを機に家具を購入した経験がある」と回答した全国の男女
有効回答：250サンプル

※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。

家具購入のきっかけ、半数以上が「引っ越し」と回答

まず、家具を購入するきっかけになった出来事について尋ねたところ、最も多かったのは「引っ越し」で51.6％という結果になりました。

続いて「新築一戸建て」が36.0％となり、この上位2項目を合わせると全体の約8割を超える結果となっています。

住居そのものが変わることが、家具を新しく揃える主要なきっかけになっていることが明らかになりました。

家具の買い替えで最も重視するポイント、74.8％が「サイズ」

次に、家具の買い替えで最も重視したポイントを、3つまで選択する形式で聞きました。

最も多かったのは「サイズ」で74.8％でした。次いで「価格」が62.0％、「デザイン」が58.0％、「長く使える」が39.6％、「素材の質」が25.2％という順になっています。

4人に3人が「サイズ」を挙げていることから、多くの方はまず「設置したい場所に収まるか」を確認したうえで、価格やデザイン、耐久性などを総合的に判断して家具を選んでいることがわかります。

ベッド・マットレス選びでは「寝心地」が60.0％で最多

ベッド・マットレス選びで重視したポイントについても尋ねられました。

最も多かったのは「寝心地」で60.0％でした。続いて「サイズ」が53.6％、「価格」が48.8％、「硬さ」が38.8％となっています。

毎日の睡眠に直結するだけに、寝心地を最優先に挙げる方が多い一方で、サイズや価格といった実用的な条件も上位に入りました。感覚的な満足感と実用面の両方を考慮しながら選んでいる様子が見て取れます。

マットレスの硬さ、53.6％が「実際に寝て」決定

マットレスの硬さをどのように決めたかについても調査されました。

最も多かったのは「実際に寝て」で53.6％でした。次いで「なんとなく」が25.2％、「店員に相談」が10.8％、「口コミ」が7.6％、「診断を利用」が2.8％という結果になっています。

硬さの好みは個人差が大きく、言葉や数値だけでは判断が難しいものです。半数を超える方が実際に寝て確かめている一方で、「なんとなく」で選んだ方も4人に1人おり、マットレスの硬さの決め方には個人差があるようです。

買い替え前のマットレス使用期間、39.2％が「6-10年」

買い替え前のマットレスをどのくらいの期間使用していたかについても質問されました。

最も多かったのは「6-10年」で39.2％でした。続いて「16年以上」が24.4％、「～5年」が22.0％、「11-15年」が14.4％となっています。

「16年以上」という長期間使用している方が4人に1人近くいる一方で、「～5年」で買い替えた方も約2割見られます。マットレスの買い替え時期は個人によって幅があり、使用期間だけでなく、住環境や生活の変化なども買い替えのきっかけになっていることがうかがえます。

家具配送時のサービス利用、42.4％が「利用しなかった」

家具の配送時に利用したサービスについても聞かれています。

「利用せず」と回答した方が42.4％、「組立・設置」「どちらも」を選んだ方が42.0％となり、ほぼ同数でした。

家具の配送時に組立・設置や不要品の引き取りを利用する方がいる一方で、ほぼ同じ割合の方はこうしたサービスを利用していないことがわかります。組立・設置サービスの費用は購入店舗によって異なるため、自分で組立・設置が可能かの確認と同時に、費用の確認をしておくことも必要でしょう。

古い家具・マットレスの処分方法、38.0％が「自治体」

古い家具やマットレスをどのように処分したかについても調査されました。

最も多かったのは「自治体」で38.0％でした。次いで「購入店で引き取り」が36.0％、「その他」が26.0％となっています。

自治体の回収と購入店の引き取りがほぼ拮抗しています。大きく重量のある家具やマットレスの処分は手間がかかるため、購入時に不要品の引き取りサービスがあるかを事前に確認しておくことも、買い替え後の負担を軽減する方法のひとつといえそうです。

実物を見て選んだことへの満足度、79.2％が「満足」

実物を見て選んだことへの満足度についても質問されました。

「とても満足」が26.4％、「やや満足」が52.8％で、合計すると79.2％になりました。一方、「どちらともいえない」は20.0％、「やや不満」は0.8％となっています。

写真や説明文だけでは伝わらない質感やサイズ感を、その場で確認できることが、高い満足度につながっているようです。オンラインで買い物が完結できる時代だからこそ、実物を見て選ぶことの価値が改めて浮かび上がる結果となりました。

購入後に気をつければよかった点、56.8％が「特になし」

購入後に「選び方で気をつければよかった」と感じた点についても尋ねられました。

最も多かったのは「特になし」で56.8％でした。半数以上の方が、購入後に気をつければよかった点は「特になし」と回答しており、事前の準備や実物確認が満足につながっている様子がうかがえます。

一方で、具体的な反省点としては「硬さの見極め」が23.2％、「サイズ確認」が20.0％、「搬入経路の採寸」が11.6％と続きました。

購入前に寝心地や硬さを実際に確かめるだけでなく、設置場所のサイズや搬入経路まで確認しておくことが、購入後の後悔を防ぐポイントになりそうです。

保証・アフターサービスで「安心できた」という声が多数

家具を購入した後、保証やアフターサービスで安心できた経験についても聞かれています。

保証・アフターで安心できたエピソード

• 真摯に保証の内容について説明していただけて安心しました。(20代・男性)
• 購入後、10年はお直し無料でした。(40代・女性)
• 猫がベッドに傷をつけたのですが、1年保証で交換してもらいました。(40代・女性)
• 郵送時に一部割れていた時に、きちんと返金してもらえました。(50代・女性)
• 組み立ててくれたので助かりました。(40代・女性)
• 一括引き取りサービスがあり、楽でした。(50代・女性)

保証内容の丁寧な説明や修理・交換、配送時のトラブルへの対応など、購入後のサポートに安心感を持ったという声が見られました。

また、組立や不要品の引き取りサービスを便利に感じたという意見もあり、家具選びでは商品そのものだけでなく、購入後のサポートやサービスも満足度につながっていることがうかがえます。

これから買い替える人へのアドバイス、68.4％が「実物を試す」

最後に、これから家具を買い替える方へのアドバイスについて聞かれました。

最も多かったのは「実物を試す」で68.4％でした。次いで「サイズを採寸」が51.6％、「設置・引き取りを確認」が30.8％という結果になっています。

実物を試して寝心地や質感を確かめることに加え、購入前にサイズや搬入・設置、不要品の引き取りまで確認しておくことが、家具選びで後悔しないためのポイントといえそうです。

まとめ

今回の調査では、ベッド・マットレスを購入するきっかけとして「引っ越し」が51.6％で最多となり、家具選びでは「サイズ」、ベッド・マットレス選びでは「寝心地」が重視されていることがわかりました。また、マットレスの硬さは53.6％が「実際に寝て」決めており、実物を確かめることの大切さもうかがえます。

一方で、購入後に気をつければよかった点として「硬さの見極め」や「サイズ確認」「搬入経路の採寸」が挙がりました。家具は見た目や価格だけでなく、実際の使い心地や住まいへの収まり、搬入・設置まで考えて選ぶことが大切です。

これから家具を買い替える際は、実物を試しながら、サイズや搬入経路、不要品の引き取り、保証・アフターサービスまで確認して、納得できる家具を選んでみてはいかがでしょうか。

出典元：株式会社NEXER Groupと家具販売『かねたや』