LINE公式アカウントでネットショップを運営できるECプラットフォーム「Lineup(ラインナップ)」において、友だち追加時の流入元を計測し可視化する「流入経路計測機能」が新たにリリースされたことが発表されました。
この機能の導入により、WebサイトやSNS広告、QRコードといった様々な経路のうち、どの経路から友だちが追加されたのかを明確に把握することが可能となります。
友だち追加の「入口」を見える化
LINE公式アカウントを運用する際、「友だちの数は増加しているものの、どの施策が効果を発揮しているのか判断できない」という悩みを抱えている事業者は少なくありません。
Lineupが提供する流入経路計測機能においては、友だち追加のタイミングで流入元を自動的に判別し、流入経路ごとに友だちへ自動的にタグを付与します。そして、管理画面上でその情報を閲覧することができます。
この仕組みにより、以下のような判断を感覚的なものではなく、データに基づいて実施することが可能になります。
- どの広告や導線が友だち追加に結びついているのか
- 実店舗とオンライン、どちらの施策が効果的なのか
流入経路ごとに、商品提案を変えられる
Lineupの大きな特長として、流入経路を「分析」するだけで終わらせず、具体的な施策へと直結させることができる点が挙げられます。
流入経路ごとにユーザーへタグを付けることによって、次のような施策が設定可能となります。
- おすすめ商品の出し分け
- ステップ配信の内容変更
- タグ絞り込みを活用したセグメント配信
具体的な活用例としては、SNS広告を経由して友だち追加を行ったユーザーに対しては新商品や限定商品を案内し、店舗のQRコードから追加したユーザーに対してはリピート向け商品を提案するといった、ユーザーの関心度合いに応じたLINE配信を実現することができます。
一斉配信に頼らないLINE運用
流入経路計測機能を活用することによって、「誰が、どこから来たのか」という情報を起点とした配信設計が可能となり、無駄な配信を削減しながら、反応率や購入率の向上を目指すことができます。
これにより、LINEメッセージ数の節約が実現でき、より効果的な販売促進施策を行うことができるようになります。
今後について
今後の展開として、AIおよびLINEを活用した販売促進施策、外部ECプラットフォームとのデータ統合などを通じて、EC事業者の利益拡大やDX化をサポートできる機能の提供を目指していくとされています。
Lineupの特徴
Lineupには以下のような特徴があります。
・サイトへのログインが不要で商品やサービスの購入が可能
・最短2タップでの購入を実現
・商品のおすすめ機能
・商品リンクの作成
・顧客属性に応じたセグメント配信
・ステップ配信機能
・自動カゴ落ちフォロー機能
・一括発送連絡機能
・LINE公式アカウントのアプリとの併用
・Shopify連携
・流入経路計測機能
会社概要
・会社名：株式会社Lineup(英語表記 Lineup, Inc.)
・代表者：代表取締役 阿部 倫行
・所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座１丁目１２番４号Ｎ＆Ｅ・ＢＬＤ．７階
・事業内容：LINEでネットショップが簡単に作成できるサービス「Lineup」の企画・開発・運営
出典元：株式会社Lineup プレスリリース
