株式会社GROWTH VERSEのマーケティングAI SaaS「AIMSTAR」が宇治田原製茶場に採用、AIを活用したDMで効果を実証

株式会社GROWTH VERSE（本社：東京都港区、代表取締役会長 兼 CTO 南野 充則、代表取締役社長 兼 CEO 渡部 知博）が提供するマーケティングAI SaaS「AIMSTAR(エイムスター)」が、お茶を中心とした通信販売を展開する株式会社宇治田原製茶場（本社：京都府綴喜郡宇治田原町、代表取締役社長 安井 徳重）に採用されたことが発表されました。AIを活用した顧客分析により、より効果的なマーケティング施策の実現を目指すとのことです。

宇治田原製茶場のAIMSTAR採用背景

株式会社宇治田原製茶場では、情報カタログである月刊「茶の間」を発行するとともに、お茶を主力商品としたネットショップ「茶の間」を運営しています。顧客へのコミュニケーション手段としてメールやDM、カタログなどを活用していますが、より顧客満足度を向上させるための詳細な分析と効果的な施策実施を目的として、このたびAIMSTARの導入に至ったとのことです。

特に注目すべき点は、AIテクノロジーを活用した顧客リスト抽出機能を用いたDM送付の取り組みです。従来の方式ではRF区分（購買頻度と金額による顧客分類）や類似商品の購入履歴を基にした顧客へのDM送付を行っていましたが、AIMSTARの機械学習モデルを用いたAI DMを実施することで、マーケティング効果の向上を図ったとされています。

検証として、ランダムに分割した会員グループに対して、AI DMと従来方式によるDMのABテストを実施した結果、AI DMが大幅な効果向上を実証したとのことです。この結果を受けて、GROWTH VERSE社は今後もAIの活用を中心に、宇治田原製茶場の売上拡大に向けた継続的な伴走支援を行っていく予定だということです。

AIを活用したマーケティングの重要性

近年、デジタル化の進展に伴い、企業のマーケティング活動においてもAIの活用が急速に広がっています。特に顧客データの分析や予測モデルの構築において、AIは人間の分析能力を超える精度と速度で成果を上げるケースが増えています。

今回の宇治田原製茶場によるAIMSTARの採用事例は、伝統的な産業である茶業界においてもAIを活用したマーケティングが効果を発揮することを示す好例といえるでしょう。従来の経験則やセグメンテーションに基づくマーケティング手法と比較して、AIによるアプローチがより高い成果を上げていることが実証されています。

特にDM送付などのダイレクトマーケティングにおいては、送付対象の選定が効果を大きく左右します。AIを活用することで、膨大な顧客データから購入確率の高い見込み客を高精度で特定し、効率的なマーケティング活動を展開することが可能になります。

また、AIの活用はコスト削減の面でも大きなメリットをもたらします。従来型のマーケティング手法では、大量のDMを送付することでコンバージョン率の低さをカバーする必要がありましたが、AIによる精度の高いターゲティングにより、より少ない送付数で高い効果を得ることができるようになります。

今後も様々な業界でAIを活用したマーケティング施策の導入が進むことが予想されますが、その際には単にAIツールを導入するだけでなく、自社の事業特性や顧客特性を踏まえた活用方法の検討が重要となるでしょう。GROWTH VERSE社が掲げる「伴走支援」のような、技術導入後のサポート体制も成功のカギを握ると考えられます。

AIMSTARの概要と特徴

AIMSTARは「テクノロジー × プロフェッショナルで企業の潜在成長力を最大化する」というプロダクトパーパスを掲げており、企業が抱える顧客のLTV（顧客生涯価値）を最大化することを目指すマーケティング特化型のAI SaaSです。現在までに日本を代表する大手企業を含む、多様なBtoC事業者への導入実績を有しているとのことです。

AIMSTARの主な導入実績としては、以下の企業が挙げられています（社名50音順、敬称略）：

イトキン、ウィゴー、ヴェントゥーノ、エニグモ、オークローンマーケティング、クラブツーリズム、再春館製薬所、ジュピターショップチャンネル、ソフマップ、dinos、TBSグロウディア、ディーニーズ、東海東京証券、ベルーナ、三菱地所、ルミネ　など多数の企業で活用されています。

AIMSTARの主な特徴としては、以下のような点が挙げられています。

1. AIによる顧客分析
   膨大な顧客データを機械学習によって分析し、購買傾向や行動パターンを把握します。
2. 効果的なターゲティング
   AIが購入確率の高い顧客を特定し、より効果的なマーケティング施策を可能にします。
3. LTVの最大化
   顧客との長期的な関係構築を支援し、顧客生涯価値の向上を実現します。
4. データドリブンな意思決定
   マーケティング施策の効果測定と改善を継続的に行うことができます。

これらの機能により、企業はより精度の高いマーケティング施策を展開し、効率的な顧客獲得や既存顧客の維持・拡大を図ることが可能になるとのことです。

GROWTH VERSEの会社概要

株式会社GROWTH VERSEは「BUILDING AI to maximize Business Growth」というミッションを掲げ、データとAIを活用して企業の成長力を最大化するためのAI SaaSの開発・販売を行っています。提供するサービスには「AIMSTAR」のほか、「ミセシル」「Zero」などのプロダクトがあります。

同社の会社概要は以下の通りです。

• 会社名：株式会社GROWTH VERSE
• 代表者名：代表取締役会長 兼 CTO 南野 充則、代表取締役社長 兼 CEO 渡部 知博
• 設⽴⽇：2021年６⽉（旧スプリームシステム株式会社 2000年４⽉）
• 所在地：〒105-6238 東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F

宇治田原製茶場について

株式会社宇治田原製茶場は、京都府綴喜郡宇治田原町に本社を置き、お茶を中心とした通信販売事業を展開している企業です。同社は情報カタログである月刊「茶の間」を発行するとともに、お茶を主力商品としたネットショップ「茶の間」を運営しています。

代表取締役社長の安井徳重氏のもと、高品質なお茶製品の提供と顧客満足度の向上に注力しています。今回のAIMSTARの導入により、よりパーソナライズされた顧客コミュニケーションの実現と売上の拡大を目指しているとのことです。

まとめ

株式会社GROWTH VERSEが提供するマーケティングAI SaaS「AIMSTAR」が株式会社宇治田原製茶場に採用され、AIを活用した顧客分析とターゲティングによって、マーケティング施策の効果向上が実証されました。特にDM送付におけるABテストでは、AIによるアプローチが従来手法を大きく上回る成果を上げているとのことです。

今回の事例は、伝統産業においてもAIの活用が有効であることを示すとともに、顧客データを活用した精度の高いマーケティング施策の重要性を改めて浮き彫りにしています。今後も様々な業界でAIを活用したマーケティングDXが進展することが期待されます。

GROWTH VERSE社は今後も「テクノロジー × プロフェッショナルで企業の潜在成長力を最大化する」という理念のもと、宇治田原製茶場をはじめとする顧客企業の成長支援を継続していく方針だとされています。

出典元： 株式会社GROWTH VERSE プレスリリース