現代の消費行動においてInstagramは単なるSNSからさらに進化し、多くのユーザーが情報探索を行うプラットフォームとなっています。この変化に対応するため、株式会社ホットセラーが提供する『COCOマーケ』は、従来の自動化ツールとは一線を画す「アカウント最適化育成」サービスを展開しています。アルゴリズム最適化とターゲット顧客の獲得に特化した戦略的アプローチで、企業のInstagram運用における課題解決を支援しているとのことです。
この記事の目次
背景：なぜ今、Instagram運用に「戦略的アプローチ」が必要なのか？
Instagramはここ数年で急速に変化し、特にZ世代から30代の購買層にとって重要な情報源となっています。彼らは「#新宿ランチ」や「#梅田美容室」といったハッシュタグを用いて積極的に情報を探索し、購買や来店の意思決定を行っているということです。
こうした環境変化により、企業アカウントの運用方法も変革が求められています。「ただ投稿を続けるだけ」の運用では、十分な成果に繋がりにくくなっているのが現状です。多くのSNS担当者は以下のような課題に直面しているようです：
- 投稿を継続しても反応が伸び悩む
- フォロワー数は増加するものの、実際の売上に繋がらない
- 日々の運用に1〜2時間を費やし、リソースが不足している
成功の鍵は、Instagramのアルゴリズムから「質の高いアカウント」として認識され、ターゲットとなる顧客の検索結果やおすすめタブに表示される位置を確保することにあるとしています。
新サービス「アカウント最適化育成」とは？
株式会社ホットセラーが提供している『COCOマーケ』の「アカウント最適化育成」サービスは、従来よく見られる"自動化ツール"とは異なる、アカウントの活性化とアルゴリズム最適化を目的とした戦略的なサービスです。
同社はIT企業としての高い技術力を活かし、数千のアカウントを分析したビッグデータと独自のアルゴリズム解析技術を保有しています。この技術基盤を用いて、単純に「いいね」や「フォロー」を自動化するのではなく、Instagramのプラットフォーム上で最も評価される"好かれる行動"を戦略的に実行していくとのことです。
主なサービス内容
戦略的エンゲージメント活動：ターゲット層（地域・年齢・性別など）が利用するハッシュタグを詳細に分析し、関連投稿へのフォロー・いいね・コメントを最適なタイミングで実施します。これによりアカウントの活動量を高め、アルゴリズムからの評価向上を図るとしています。
ストーリーへのリアクション：ターゲット層のストーリーを閲覧し、いいねなどのリアクションを行うことで、より密接な関係性を構築。これにより関係性シグナルを強化することができるそうです。
工数の大幅削減：手作業では1日あたり1〜2時間を要するこれらの活動を代行することにより、企業の担当者はコンテンツ企画や顧客対応など、より創造的で付加価値の高い業務に集中できるようになるとしています。
柔軟なカスタマイズ：企業のニーズに応じて、フォロー解除やDM送信といったより高度なアプローチも実現可能とのことです。
従来の自動化ツールとの決定的な違い
「アカウント最適化育成」サービスの目的は、単純にフォロワー数を増やすことだけではありません。最終的なゴールは、企業のビジネスに実質的に貢献する「見込み顧客」を増やすことにあるとのことです。
COCOマーケでは、この最適化育成と「キーワード検索上位表示」戦略を組み合わせることで、自然流入を最大化。関心の高いユーザーに絞ってアクションを継続することで、発見されやすく、問い合わせや来店に繋がる強力な導線を構築しているそうです。
COCOマーケの導入事例
すでに飲食、美容、ECなど多様な業種においてCOCOマーケのサービスは成果を上げているとのことです。
飲食店経営の事例：ターゲットを絞り込んだ戦略的なアプローチにより、検索からの流入が3倍に増加。その結果、月商が25%向上したそうです。
美容サロン経営の事例：「地域名×サービス名」といった組み合わせでの検索上位表示を実現。Instagram経由での問い合わせと実際の施術数が大幅に増加しているとのことです。
アパレルECの事例：投稿が他のコンテンツに埋もれてしまうという課題を解決。ターゲット層を明確に意識した投稿戦略と最適化育成により、インプレッション数が増加し、実店舗への来店数も向上したと報告されています。
対象となるお客様
本サービスは、以下のような課題をお持ちの企業様、SNS・マーケティング担当者様に最適なソリューションだとしています。
- Instagramに十分な時間をかけられない、または外部委託を検討している飲食店、美容サロン、小売店など
- アカウント運用はしているものの、実際の集客や売上に繋がっている実感が得られない
- インフルエンサー施策の手間やコストパフォーマンスに課題を感じている
- 社内に運用のノウハウが蓄積されておらず、何から手をつければ良いか分からない状況
出典元：株式会社ホットセラー プレスリリース
