RJCリサーチの調査結果：「X（旧Twitter）」が最もイラッとするSNS、約3割がミュート・ブロックで対処

2025年7月22日 2025年7月22日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

株式会社RJCリサーチ（本社：東京都港区、代表取締役社長：倉本雄太）がLINEリサーチを活用して「SNSに関する調査」を実施したことが発表されました。この調査は全国の20歳から69歳の男女1,050人を対象に行われたものです。

この記事の目次

1 調査のポイント
2 最もイラッとするSNSはX（旧Twitter）
3 イラッとする投稿内容とコメント/リアクション
4 SNSでイラッとしたときの対処法
5 調査の概要
6 まとめ：SNS利用時のイライラ対策
7 RJCリサーチについて

調査のポイント

利用者が最もイラッとすると感じるSNSは「X（旧Twitter）」であることが判明しました。
「Instagram」については、特に女性の20-40代が他の年代に比べて多くイラッとする傾向があるという結果が出ています。
投稿内容では「不確かな情報（デマやフェイクニュース、ゴシップ）の拡散」に、コメントやリアクションでは「上から目線のコメント」に多くの人がイラッとしていることがわかりました。
SNSを利用していてイラッとした際の対処法としては、「ミュート・ブロック・フォロー解除をする、とりあえずSNSから離れる」が最も多く、全体の約3割の人がこの方法を選択しています。

最もイラッとするSNSはX（旧Twitter）

調査結果によると、最もイラッとすると感じるSNSについては、全体の32.6%が「X（旧Twitter）」と回答しており、2位の「Instagram」よりも19.1ポイントも高い結果となりました。特に男女ともに20-30代の回答者が多く、20-30代と40代以降では明確な傾向の違いが見られます。

2位にランクインした「Instagram」については、女性の20-40代が他の年代よりも高いポイントを示しています。この年代の女性はライフステージに大きな変化を経験することが多く、いわゆる「映え」を意識した投稿が、人によってはイラッとする要因になっていると考えられます。

イラッとする投稿内容とコメント/リアクション

イラッとする投稿内容とコメント/リアクションについて複数回答形式で調査したところ、投稿内容については「不確かな情報（デマやフェイクニュース、ゴシップ）の拡散」が最も高いポイントを獲得し、約5割の人がイラッとすると回答しています。

一方、コメントやリアクションについては「上から目線のコメント」が最も高いスコアを記録し、約4割の人がイラッとすると答えています。

年代別に分析すると、男性の20代と女性の20-30代においては、ほぼすべての項目で他の年代よりも「イラッとする」と回答する傾向が強いことがわかりました。企業がSNSで公式アカウントを運営する際には、特に20-30代の利用者がイラッとしないような、受け入れられやすい投稿やコメント/リアクションを心がけることが今後ますます重要になると考えられます。

SNSでイラッとしたときの対処法

SNSを利用していてイラッとした際の対処法としては、「ミュート・ブロック・フォロー解除をする、とりあえずSNSから離れる」が最も多く選ばれ、全体の約3割の人がこの方法を選択しています。特に20-30代の回答者が多く、女性の20代では半数に当たる5割の人がこの対処法を挙げており、若年層ほどミュートやブロック機能を活用したり、SNSから一時的に距離を置いたりする傾向があることがうかがえます。

男女別に見ると興味深い違いも明らかになりました。女性は「好きなアカウントの投稿/可愛い動物動画を見る」や「友達や家族など身近な人に共有する・話をする」など、他のコンテンツや他者との関わりの中で対処する傾向があります。一方、男性は「何もしない」あるいは「お酒を飲む/タバコを吸う」という方法を選ぶ割合が女性よりも高く、男女間で対処法に明確な違いがあることが示されています。