2024年2月27日、株式会社ソーシャルPLUS（所在地：東京都港区、代表取締役：岡田 風早）は、ソーシャルログイン・LINEのCRM活用サービス「ソーシャルPLUS」を導入したサイトにおける、ソーシャルログインの導入・利用状況調査結果を発表しました。
今回の調査では、ソーシャルPLUSが対応しているソーシャルログイン6種「LINE・Yahoo! JAPAN・Google・X（旧Twitter）・Facebook・Apple」の中で、「どのソーシャルログインが、どのような理由で導入されているのか？」「各種ソーシャルログイン導入サイトにおいて、よく利用されたのはどのソーシャルログインか？」などを調査しました。
◆本レポートの調査前提
・集計期間：2023年1月1日〜2023年12月31日
・調査対象サイト：ソーシャルPLUSを導入しており、2023年12月時点でソーシャルログイン機能を提供している全サイト（345サイト）で、一般消費者向けのECサイトや求人サイトが中心
・ソーシャルPLUSが対応しているソーシャルログインは6種（LINE・Yahoo! JAPAN・Google・X・Facebook・Apple）で、何種類のソーシャルログインに対応しても、ソーシャルPLUSの利用料金は変わりません
この記事の目次
ソーシャルログイン導入の組み合わせでは「LINEログイン単体」での導入が過去最多の124サイトでトップ
ランキング順位は前年2022年の調査から変動なしでしたが、1位の「LINEログインのみ」導入サイトと、4位の「6種（LINE・Yahoo! Japan・Google・X・Facebook・Apple）」実装サイトが増加しました。
1位の「LINEログインのみ」を導入するサイトは、本調査を開始した2021年以降最多の124サイトでした。LINEログインは、ソーシャルログインとして便利であるだけでなく、企業のLINE公式アカウントとの連携活用方法が豊富※1 であることからも、ますます導入企業が増え続けています。
4位の「Appleでサインインを含む6種のソーシャルログイン」を導入するサイトも、2021年以降最多の25サイトでした。Appleでサインインは、2020年に登場した比較的新しいソーシャルログインですが、iOS版アプリでソーシャルログインを導入する際にはAppleでサインインの導入も求められる※2 という背景もあり、導入サイトも増えてきました。「iOS版アプリにもソーシャルログインを導入するため、これまで導入していたソーシャルログインに加えてAppleでサインインにも対応したい」という要望も多く頂きました。
◆注釈
※1 LINEログインを利用することで、LINE公式アカウントへの友だち追加や、会員IDとLINEのユーザーIDの連携を促進できます。ID連携されたユーザーには、サイト上での行動・購買を元にしたLINEのメッセージの出しわけや、LINE公式アカウントからの1タップログイン（購買導線の簡略化）も可能です。
※2 2024年1月のガイドライン変更（ https://9to5mac.com/2024/01/27/sign-in-with-apple-rules-app-store/ ）により、「Appleでサインイン」の導入義務を明示したテキストは撤廃されましたが、「特定のプライバシー機能を備えた追加のログインサービス」の提供は義務付けられており、実質的にはAppleでサインインの導入義務は継続していると言えます。さらに詳細は下記記事をご覧ください。
◆Apple (sort of) removes its requirement that apps offer ‘Sign in with Apple’( https://9to5mac.com/2024/01/27/sign-in-with-apple-rules-app-store/ ）
5位までの導入パターン全てで、LINEログインの利用回数が1位
また、ランキング5位までの導入パターン全てで、LINEログインが最も多く利用されていました。
▼LINE・Yahoo! JAPAN・Google・X・Facebook（ランキング2位の組み合わせ）
▼LINE・Yahoo! JAPAN・Google・Facebook（ランキング3位の組み合わせ）
▼LINE・Yahoo! JAPAN・Google・X・Facebook・Apple（ランキング4位の組み合わせ）
▼LINE・Yahoo! JAPAN・X・Facebook（ランキング5位の組み合わせ）
ソーシャルログインの利用デバイス調査では、スマートフォンが全体の97%を占める
ソーシャルログインの利用デバイスの内訳では、スマートフォンが全体の約97%を占めており、スマートフォンではLINEログインが最もよく利用されています。
スマートフォンでの利用回数は、LINEログインが89%でトップ
スマートフォンで最もよく利用されていたのはLINEログインで、全体の89%を占めました。続いてYahoo! JAPAN（4%）、Google（3%）、X（2%）、Facebook（1%）、Apple（1%）でした。
また、2022年のデータと比較（下図）すると、スマートフォンでのLINEログインの利用回数が前年比120%※3 と特に伸びている様子が伺えます。LINE・Google・Appleは増加傾向、Facebook・Xは減少傾向です。
◆注釈
※3 2022年のスマートフォンでのLINEログイン利用回数（100,124,282 ）と2023年の同利用回数（120,634,637 ）で比較
PC・タブレットでの利用回数は、Googleログインが31%でトップ 2位のLINEログインは前年比130%伸長
PC・タブレットでのソーシャルログイン利用回数の割合は、Googleログインが31%でトップでした。続いてLINE（30%）、Yahoo! Japan（30％）、Facebook（4%）、X（3%）、Apple（2%）でした。
また、前年2022年のデータと比較（下図）すると、前年利用率1位だったYahoo! Japanが減少し、堅調に使われ続けているGoogleが1位に、そしてLINEログインの利用回数が前年比130%※4と特に伸びている様子が伺えます。X・Facebookは減少傾向です。
減少傾向のFacebookについては、Facebookログインの継続利用に必要なレビューコストの増大（年1回のレビュー必須・レビューは英語でしかやりとりできない・個別の権限取得のハードル上昇）や、Facebook自体の利用率が減っていることなどが影響し、最初からFacebookログインを選ばないケースや、Facebookログインをサイトから外す選択をとる企業が目立ちました。
◆注釈
※4 2022年のPC・タブレットでのLINEログイン利用回数（1,109,586 ）と2023年の同利用回数（1,449,920 ）で比較
ソーシャルログインを取り巻く状況2023 まとめ
2023年の調査では、LINEログインが最も多く利用されたソーシャルログインという結果になりました。LINEログインはエンドユーザー目線でもスマートフォンから利用しやすく、かつ企業目線でもLINE公式アカウントへの友だち追加やID連携を促進できるというメリットがあり、昨今ますます導入・活用が進んでいます。
しかしながら、GoogleログインやYahoo! JAPANログインなどが最も利用されたサイトもあります。導入先サイトのユーザーとの相性や、ソーシャルログイン導入によって実現したいことを精査したうえで、導入するソーシャルログインを決めるのがよいでしょう。
