株式会社エートゥジェイ(本社：東京都港区、代表取締役社長：飯澤 満育／以下、エートゥジェイ)は、東邦レマック株式会社(本社：東京都文京区、代表取締役社長：笠井 庄治／以下、東邦レマック)が新しく手掛けるDtoC向けシューズブランド「Rachic.」のオンラインショップに、当社が提供している販促・CRM機能一体型のクラウドECカートシステム「メルカート」が採用されました。
■立ち上げから将来施策を意識したシステム設計
東邦レマックは新規ブランド立ち上げにあたり、LTV獲得のためのマーケディング施策を重要視しています。メルカートは、個別にツールを組み込むことなくCRM施策基盤が搭載されており、顧客データの収集、リアルタイムな顧客分析、セグメンテーション、連動した販促施策、施策効果の計測が可能です。EC事業のフェーズに合わせて多段階的な施策展開ができることから、将来を見据えてこのたびメルカートを採用いただきました。
■シューズの特性を生かしたユーザビリティ
ファッションを取り扱うオンラインショップの場合、カラーやサイズのバリエーションが豊富で商品ページのスペースを大きく支配しがちです。当オンラインショップでは、ユーザビリティを高めるためにサイズ選択をモーダルウィンドウで表現しました。商品情報エリアを独占せず、必要な時にサイズごとの買い物かごボタンやお気に入りボタンを選択できるようなアパレルならではのデザインを工夫しました。
また、商品情報自体にもスペースを支配しない工夫を施しています。商品説明やサイズ感など、試着ができないオンラインショップにおいては十分な情報提供が不可欠です。それらの必要情報を単純に列挙せず、タブで切り替えが可能な仕掛けを導入しました。
該当領域をテンプレート化をすることで運用効率を上げ、ノーコードなオペレーションを実現しています。
■Rachic.(ラシックドット)について
東邦レマックが新しく立ち上げたDtoC専用ブランド。フランス語で「洗練された、魅力的な」という意味の【chic/シック】と自分“らしく”という想いを込めたシューズブランドです。創業66年の知見を活かした履き心地と品質、偏らないテイストでコーディネートしやすいデザインのシューズを取り揃えています。
2月からは新アイテム、スニーカーとバレエシューズが登場。どちらも、デザインと履き心地を納得のいくまで試作を繰り返し重ねた自信の品です。
また、今ならRachic.で購入いただいた商品にレビューをすると、会員様限定で次回以降の商品購入時に使用できる500ポイントをプレゼントしています。
・公式オンラインショップ
https://rachic-shoes.com/shop/default.aspx
■メルカートのサービス概要
メルカートは、ECサイト構築実績国内NO.1の「ecbeing」から生まれた、クラウドECプラットフォームです。多彩な機能性や操作性に優れたUI、万全のセキュリティ、システムの自動更新、集客からCRMまでサポートする専門チームなどを通じて、お客様のECサイトに対するさまざまな課題を解決し、売上向上に繋げます。
また、パッケージ版であるecbeingへ低コスト・短期間で移行できるなど、EC事業規模に応じた柔軟な対応も可能です。
