年間15万人が利用するお米のギフトEC「八代目儀兵衛」が語る、顧客に選ばれるギフトECの極意＋売上高20％増の秘訣
資料の概要
ギフトECはマナーやメッセージ同梱などが複雑で、贈った人が商品を手にしないためリピート施策が難しいなど、課題の多い特殊な領域と言われています。
その中で、お米のギフトEC「八代目儀兵衛」は、京都らしいフォーマルなギフトで多くの利用者を魅了し、年間15万人に贈られています。さらに、顧客満足度の高いサービスを提供するため、2022年に自社ECサイトのリニューアルを実施、デザインとシステムを刷新してリニューアル前の課題を解消したところ、売上高は前年比20％増を実現したのです。
八代目儀兵衛の神徳（じんとく）昭裕さんに、導入したクラウド型ECサイト構築ASP「aishipGIFT」を展開するロックウェーブの黒河宏太郎と顧客に選ばれるギフトECサイトの考え方やリニューアルでの取り組みについて語っていただきました。
資料の目次
- ミシュラン掲載店にも支持される八代目儀兵衛のお米
- ECサイトの全面リニューアルで掲げた３つの方針
- リニューアルで可能になった施策
- ギフト特有の複雑さをUIで解消
- ECと実店舗の体験をつなぐ仕掛け作りをめざす
- ギフトECサイト構築のためのクラウド型ASP「aishipGIFT」
資料の対象者
- 自社ECのギフト強化を検討中の方
- ギフトECを運営されている方
- ギフトECの成功事例を参考にしたい方
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