Stellagent株式会社は、小売・EC事業者向けに、ChatGPT内に自社専用のショップアプリを開設できる受託開発サービス「Omise AI」の提供を2025年12月17日より開始したことを発表しました。週間8億人のChatGPTユーザーに対して新たな販売チャネルを構築することを可能にするサービスです。
この記事の目次
提供背景：ECの競争軸は「検索」から「対話」へ
従来のEC集客は検索エンジンやSNS広告が中心でした。しかし近年では、消費者は購入前に「何を選べばよいか分からない」「用途に合う候補を比較したい」といった相談フェーズを経ることが増えているとのことです。
ChatGPTのような対話インターフェースは、このような相談フェーズに自然に入り込める新しい接点となり得ます。しかしながら、ChatGPT上で動作するアプリ（App in ChatGPT）の実装には、設計・開発・審査対応・外部システム連携などの専門的な知識が必要で、多くの事業者にとって大きな参入障壁となっていました。
「Omise AI」は小売・EC領域に特化することで、これらの障壁を低減し、最短30日での「AI店舗」開設を実現するとしています。
『Omise AI』サービス概要
『Omise AI』は、小売・EC事業者向けの「ChatGPT内ECショップ（App in ChatGPT）構築・運用支援サービス」です。このサービスでは、既存のECサイトや在庫管理システムを活かしながら、ChatGPT上に「自社専用アプリ」としてのAI店舗を構築できます。商品情報連携から会話設計、OpenAIへの申請、公開後の運用までをワンストップで提供しているとのことです。
主な機能・対応内容は以下の通りです。
ChatGPT上に「自社専用ショップアプリ」を設置
既存のECサイトや在庫管理基盤をそのまま活用し、ChatGPT上で商品カタログの閲覧・比較・購入導線を構築します。ユーザーはチャットの流れの中で商品を探し、そのまま購入に進むことができます。
主要ECプラットフォームとの連携
Shopify、ecforce、自社ECサイト、その他API対応のカスタムECと連携が可能です。商品データ・在庫・注文情報を自動同期し、既存の運用フローを大きく変えることなく導入できる点が特徴です。
企画〜公開まで最短30日で構築
要件整理、会話設計、システム実装、テスト、OpenAIへの申請・公開までを一気通貫で支援します。これにより、スピーディに「AI店舗」を立ち上げることが可能となります。
運用・改善サポート
アプリ公開後も、データモニタリング、月次レビュー、会話シナリオや商品検索ロジックの改善提案などを通じて、継続的な成果向上を支援するとしています。
最短30日での開設フロー
| フェーズ | 期間 | 内容 |
|---|---|---|
| 企画 | Day 1-3 | 商品情報の整理、ECサイト連携確認、ブランド情報準備 |
| 設計 | Day 4-11 | ChatGPT内での商品表示デザイン、会話パターン設計、商品フィード作成 |
| 構築 | Day 12-22 | 商品データ連携、ショップ画面実装、ChatGPT連携 |
| 動作確認 | Day 23-26 | 商品表示確認、会話テスト、データ同期確認 |
| 公開・運用 | Day 27-30 | OpenAI審査申請、審査対応、公開・告知 |
『Omise AI』の特長（3つ）
1）検索、SNSより早い「悩み相談」段階で接点をつくる
「予算3万円でデート服を探して」「6畳の部屋に合うソファは？」といった曖昧な相談に対し、AIが専任スタッフのように詳しくヒアリングし、条件に合った商品を提案します。比較検討が本格化する前の段階で消費者と接点を持つことができるとしています。
2）離脱を抑えるシームレスな購買体験（CX）
従来は広告からランディングページ、ECサイトを経て購入に至るまでに多くの段階があり、途中離脱が発生しやすい構造でした。『Omise AI』では、ChatGPT上の会話から最短の導線で購入画面へ誘導することができ、機会損失の最小化を目指すことができるとしています。
3）技術知識ゼロで「AI店舗」を自社仕様で実装
アプリの設計・開発、OpenAI側の申請・公開対応、既存ECや在庫・商品マスタとの連携までを全面的に支援します。事業者は商品情報や運用要件の提示を中心に行うだけで、スムーズにサービスを導入することができるとのことです。
提供プラン
企業規模やシステム構成に応じて、3つのプランが用意されています。
スタータープラン（80万円〜）
- 対応SKU数：300点まで
- 代表的なECプラットフォーム連携
- 基本的な会話設計・商品レコメンド
- OpenAI申請代行、初期セットアップ支援
- まずはスモールスタートしたい中小規模事業者向け
ベーシックプラン（220万円〜）
- 対応SKU数：3,000点まで
- スタータープランの内容に加え、複数システム連携や複雑な在庫・配送ロジックに対応
- 利用状況レポート、月次レビュー・改善提案
- 成長フェーズにあるEC事業者・D2Cブランド向け
エンタープライズプラン（個別見積もり）
- 対応SKU数：無制限
- レガシーシステムや独自基幹システムとの高度な連携
- 専任担当者によるプロジェクトマネジメント
- SLAや監視体制などエンタープライズ要件に対応
- 大規模EC事業者や複雑な業務フローを持つ企業向け
今後の展望
Stellagentは、「AI時代の新しい売り場をつくる」をミッションに、App in ChatGPTを起点としたAIコマースの普及を推進していくとのことです。今後は、ChatGPT以外の生成AIプラットフォームとの連携や、AI接客データを活用した購買分析・パーソナライズ機能の強化など、EC事業者の売上最大化に貢献する機能拡充も予定されているようです。
サービス概要
名称：Omise AI（オミセ エーアイ）
提供開始日：2025年12月17日
内容：小売・EC事業者向け App in ChatGPT構築・運用支援サービス
会社概要
会社名：Stellagent株式会社（Stellagent Inc.）
所在地：神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目7-1 オーシャンゲートみなとみらい8F WeWork内
代表者：鈴木 章広
設立：2022年2月22日
事業内容：AIエージェント開発、マーケティングAIプロダクトの提供（「Aurora」など）
まとめ
このサービスの提供により、EC事業者は従来の検索やSNS広告だけでなく、ChatGPTという新たなプラットフォーム上で消費者と接点を持ち、対話を通じた購買体験を提供することが可能になります。特に「何を選べばよいか分からない」といった悩みを持つ顧客に対して、AIが詳しくヒアリングしながら最適な商品を提案できる点が大きな特徴です。
また、既存のECシステムとの連携がスムーズに行える点も注目されます。Shopifyやecforceなどの主要ECプラットフォームとの連携に対応しており、商品データや在庫情報の自動同期が可能です。これにより、既存の運用フローを大きく変えることなく、新たな販売チャネルを追加することができます。
さらに、最短30日という短期間で構築できる点も魅力です。要件整理から会話設計、システム実装、テスト、OpenAIへの申請・公開までを一気通貫で支援するため、EC事業者は迅速にAI店舗を立ち上げることができます。公開後も、データモニタリングや月次レビュー、会話シナリオの改善提案などを通じて継続的なサポートを受けることが可能です。
提供プランは、企業規模やニーズに応じて3つのプランが用意されており、中小規模の事業者から大規模EC事業者まで幅広く対応しています。特にスタータープランは80万円からと比較的手頃な価格設定となっており、まずはスモールスタートしたい事業者にも導入しやすい仕組みとなっています。
Stellagent株式会社は2022年2月に設立されたAI関連のサービスを提供する企業で、今回の「Omise AI」の提供を通じて、AIコマースの普及を推進していく方針です。EC業界においてもAIを活用した新たな販売チャネルの構築が進むなか、このサービスがどのように市場を変えていくのか注目されます。
出典元： Stellagent株式会社 プレスリリース
