出版社は、株式会社Sprocketが企業の生成AI導入およびその活用状況に関する最新の調査レポートを発表しました。この調査は、事業会社に所属するマーケター108名を対象に実施され、生成AIの導入状況、課題、そして投資規模に関する包括的な分析が行われています。この結果は、企業における生成AIの実際の活用状況を明らかにしています。
調査結果のポイント
1.導入状況
調査によると、有料の生成AIを利用している企業のうち73.1%が「本格的に導入・活用している」または「試験的に導入・検証中」と回答しており、「導入検討なし」とした企業はわずか7.4%でした。このことから、多くの企業が生成AIの導入に対して非常に前向きな姿勢を持っていることが伺えます。
2.活用ツール
現在使用または今後検討中の生成AIツールに関する質問では、最も人気のあるツールはChatGPT（32.7%）であり、次にGemini（16.4%）や独自に開発したAIモデル（15.7%）が続きました。特に自社開発モデルの採用率の高さは、企業ごとの独特なニーズに基づいたカスタマイズの願望が強いことを示しています。
3.組織的な取り組み
生成AIの導入スケールについて調査した結果、58.2%の企業が「会社全体で活用または検討している」と答えており、個人使用から企業全体の戦略的な導入へと進展しています。
4.プロンプト管理
プロンプトの管理及び活用状況に関する調査では、「部門やチームでプロンプトを共有・活用」している企業が20.2%と最も多く、「社内でプロンプトのナレッジベース構築」（15.1%）や「プロンプトの作成・活用研修実施」（12.6%）といった組織的な取り組みも見られました。反面、「個人で管理・活用」（16.8%）や「特に組織的な取り組みなし」（11.8%）の結果も多く、利用状況が二極化している傾向が示されました。
5.課題と懸念点
生成AIの活用またはその検討における課題や懸念点についての調査で、「セキュリティ・情報漏洩リスク」（23.4%）が最も大きな懸念事項として挙げられ、続いて「出力内容の正確性・信頼性」（19.8%）が課題として浮上しました。
まとめ
この調査結果は、生成AIが個人向けのツールから組織全体の戦略的な資産へと進化していることを示しています。特に先進企業では、汎用的な利用法からマーケティングやカスタマーサービスなど特定の業務に特化した利用へと発展し、それぞれの企業の業務プロセスに戦略的に導入されています。
今後の活用拡大には、セキュリティの向上や出力の品質改善、投資対効果の明確化が鍵となります。企業の規模や業種に応じた適切な活用モデルの開発、プロンプト管理の組織化、およびAI出力の品質管理に関するベストプラクティスの共有によって、生成AIはただの業務効率化の道具ではなく、競争力を左右する戦略的な資産へと変わる可能性を秘めています。
出典元： 株式会社Sprocket プレスリリース
